Conseils pour la rédaction d'un cahier des charges

Résumé du document

La création d'un site web ne s'improvise pas. En effet, comme tout projet, le lancement d'un site n'échappe pas à la nécessité de rédiger un cahier des charges, quelque que soit la taille dudit projet, et même si l'entreprise en cause réalise le développement de cette solution technique en interne. En général, il est rédigé avec l'aide d'une société de conseil extérieure.
Considéré comme un passage obligé, c'est en réalité le premier pas vers un projet maîtrisé. Le cahier des charges présente ainsi l'essentiel des règles du jeu de la communication électronique : c'est un document de référence destiné aux parties amenées à travailler ensemble sur un projet préalablement déterminé.

Extraits

[...] Conseils pour la rédaction d'un cahier des charges La création d'un site web ne s'improvise pas. En effet, comme tout projet, le lancement d'un site n'échappe pas à la nécessité de rédiger un cahier des charges, quelque que soit la taille dudit projet, et même si l'entreprise en cause réalise le développement de cette solution technique en interne. En général, il est rédigé avec l'aide d'une société de conseil extérieure. Premier document contractuel d'un projet web, le cahier des charges sert à formaliser les besoins et les exigences de l'entreprise visée, et à les expliquer aux différents acteurs pour s'assurer que tout le monde est d'accord. [...]

[...] Ce dernier élément est essentiel afin de ne pas s'engager dans un projet sans en savoir les tenants et les aboutissants, et afin d'en connaître le retour sur investissement. C'est sur la base du cahier des charges que se fait le choix du ou des prestataires intervenant dans la conception et la réalisation du site web. Comment rédiger un cahier des charges ? Ce document étant utilisé tout au long du projet, en imposer une lecture fastidieuse est le meilleur moyen pour que personne ne le consulte. [...]

[...] - la troisième partie liste les prestations et les livrables attendus : c'est un point de repère important tout au long du projet, et autant un pense-bête qu'un outil pour rappeler à l'ordre les prestataires. C'est pourquoi, le document doit être cohérent, surtout lorsque plusieurs prestataires sont impliqués, les uns s'appuyant sur les livrables des autres. - la quatrième partie définit le cadre de la réponse : planning de l'appel d'offres, documents attendus, règles de sélection des prestataires. Quels éléments juridiques inclure ? Un juriste participera à la rédaction du cahier des charges pour garantir au minimum le résultat escompté en cas de problème. [...]

[...] Pour l'éviter, il faut confier la rédaction du cahier des charges à un non technicien et fournir le même niveau de détail pour chaque besoin. A défaut, le recours à un expert pour valider la cohérence de ce document sera la solution. Cela réduit considérablement les risques sans représenter un budget important, situé entre 300 et 500 euros TTC. Remarque : La rédaction d'un cahier des charges n'est pas aisée, surtout pour les PME/PMI dont les ressources humaines et matérielles sont limitées. [...]

[...] Ce n'est dont pas une perte de temps ni une dépense inutile. Trois conditions juridiques apparaîtront dans le cahier des charges : - un planning précis des dates ou des délais impératifs avec engagement de résultat et un mécanisme de pénalité de retard ; - les clauses de cession des droits d'auteur incluant ceux sur les éléments constitutifs du site : textes, photos, images, sons, vidéos ; - les modalités de validation : déroulement et supports des validations, répartition des rôles lors de la recette, procès- verbaux de réception provisoire et réception définitive . [...]