Le marché des fournisseurs d’accès à internet en France 2014 (FAI)

Thèmes abordés

Marché des fournisseurs d'accès à internet, France, FAI, ADSL, Câble, Orange, SFR, Bouygues, Numéricable, marché du HD, technologie ADSL

Résumé du document

Le
marché
des
FAI
fixe
peut
se
définir
comme
l'ensemble
des
acteurs
permettant
d'offrir
un
service,
la
plupart
du
temps
payant,
de
connexion
à
internet
via
un
modem
avec
les
technologies
dites
du
haut
et
très
haut
débit.
C'est
un
marché
qui
se
développe
à
deux
vitesses:
• sup
Haut
débit
(inf à
30Mb/s)
à:
Marché
mature
(ADSL,
Câble)
• 90,8%
des
abonnements.
• sup
Très
haut
débit
(sup ou égal à
30Mb/s)
à
Marché
en
croissance
(Fibre,
VDSL)
• 9,2%
des
abonnements.
• Il
s'agit
d'un
marché
oligopolistique.
En
effet,
il
se
caractérise
par
un
nombre
assez
faible
d'offreurs,
mais
une
multitude
de
demandeurs.

Extraits

[...] La multiplication des utilisations au sein d'un même foyers (en moyenne en 2014 : 6,5 écrans par foyers en France contre 5 en 2011), rend le débit de l'ADSL insuffisant. Selon les spécialistes, les besoins en débit sont multipliés par dix tous les 5 à 7 ans. ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT L'analyse PESTEL : Politique : Volonté du gouvernement de développer la fibre sur le territoire national (4ème engagements du candidat Hollande en 2012) Economique : Levier de croissance économique enjeu de compétitivité nationale, augmentation du coût de l'énergie et des matières premières (cuivre et pétrole nécessaire pour la mise en place des réseaux) Sociologique : développement de nouveaux usages (télétravail, e-­‐learning, commerce, etc.) , atténuation de la limite entre sphère professionnelle et privée, vieillissement de la population (maintien des personnes âgées à domicile). [...]

[...] > Marketing Direct Objectifs : Technique de communication personnalisé, voire individualisé et de vente à des individus identifiés dans les fichiers (télémarketing, E-­‐Mailing.) > Newsletter Objectifs : Avoir une relation de proximité avec les clients qui s'inscrit dans la continuité, faire découvrir les fonctionnalités aux abonnés (VOD, par exemple). Permet d'augmenter l'ARPU en proposant aux clients des services additionnels. > Presse en ligne (nationale, spécialisée) Objectifs : Permet d'accroître la crédibilité de l'entreprise, améliore la notoriété, permet d'avoir un feedback à travers les avis des lecteurs que l'entreprise peut ensuite analyser. > Application sur Smartphone (notifications push) Objectifs : Rester en interaction avec les clients en permanence, services annexes proposés. [...]

[...] Etude de marché : Le marché des fournisseurs d'accès à internet en France 2014 (FAI) Tables des matières : Présentation du marché > Analyse de l'offre > Analyse de la demande > Analyse de l'environnement FOCUS : La communication online de Numéricable et sa fibre. PRESENTATION DU MARCHE Le marché des FAI fixe peut se définir comme l'ensemble des acteurs permettant d'offrir un service, la plupart du temps payant, de connexion à internet via un modem avec les technologies dites du haut et très haut débit. [...]

[...] Création en 2007 de la fusion des réseaux Noos & NC Numericable. Société mère : Altice (74,59% des parts de l'entreprise) Société sœur : SFR depuis 2014, Completel Effectif : 2182 (+203 en 2013 / 2012) Chiffre d'affaires 2013 : 1,314 millions d'euros Résultat net 2013 : 65 millions d'euros ARPU (revenu moyen par abonné) : 41,90 euros à fin 2013 Nombre d'abonnés 2013 : 1,709 million Analyse de la communication online de Numericable : > Sur son site internet Objectifs : Acquisition de nouveaux clients et prospects, améliore la notoriété de l'entreprise, meilleure visibilité, optimisation de la relation clients. [...]

[...] Afin de se différencier des autres acteurs du marché les FAI ont de plus en plus recours à des partenariats avec des prestataires de services extérieurs. Par exemple, Orange a des partenariats avec Deezer, Viadeo, SFR avec Canal+, etc. Le rapprochement entre Numéricable et SFR donne naissance à un mastodonte dans le secteur puisqu'il dispose de 30% des abonnés HD et près de 60% en THD Par soucis d'actualisation des offres et afin de faciliter leurs comparaisons, voici à travers ce lien URL les offres HD et THD. [...]