Etude de cas : le Live Communication Server (LCS) de Microsoft

Résumé du document

Les forces :

- Produit d'une marque (Microsoft) à forte notoriété.
- Possibilité de tester le produit en ligne.
- Davantage fonctionnel que technique, donc facile d'utilisation.
- Diminution des coûts sur le long terme (licence commune à toute l'entreprise). Un avantage financier certain pour l'entreprise.
- Compatible avec les autres messageries instantanées (IBM, AOL, etc). Polyvalence certaine du produit (...)

Extraits

[...] Réduction des coûts de communication et de déplacements. Produit extensible et abordable (on ne paye pas ce qu'on utilise Une meilleure collaboration au sein de l'entreprise. Une communication sécurisée, etc http://www.mslive.fr/upload/images/mm7.png Marketing Mix La communication http://www.postcti.com/newimages/Microsoft%20Office%20Communications%20Server%202007%20Office%20Communicator%20Call.jpghttp://www.microsoft.com/france/office/images/140x160_NL-Office.gif Marketing Mix : Communication Comprendre où sont nos principaux concurrents : IBM et son logiciel Lotus Sametime Standard JABBER propose une architecture d'échange d'informations basée sur XML. LCS est différent de MSN. Ce dernier n'a pas d'aspect sécurisant. Il ne filtre pas ou peu les SPAM et les virus ce qui est énormément contraignant pour une entreprise. [...]

[...] http://www.idergie.com/userfiles/image/rubriques-memo/swot-mind-map.pnghttp://www.mslive.fr/upload/images/mm7.png Les forces de Live Communication Server sur son marché Analyse SWOT de LCS http://www.mslive.fr/upload/images/mm7.pnghttp://www.mslive.fr/upload/images/mm7.png Analyse SWOT de LCS : Forces Produit d'une marque (Microsoft) à forte notoriété. Possibilité de tester le produit en ligne. Davantage fonctionnel que technique, donc facile d'utilisation. Diminution des coûts sur le long terme (licence commune à toute l'entreprise). Un avantage financier certain pour l'entreprise. Compatible avec les autres messageries instantanées (IBM, AOL, etc). Polyvalence certaine du produit. Produit sécurisant face aux virus. Réponse à un besoin actuel du marché. [...]

[...] (Miles et Snow) Analyse SWOT de LCS Les menaces de Live Communication Server sur son marché http://www.mslive.fr/upload/images/mm7.png Analyse SWOT de LCS : Menaces Concurrence des messageries instantanées (Jabber et IBM). Autres: Akonix, Alphalogix, Antepo, AOL, Bloomberg, Communicator, Deviant, Imlogic, Omnipod, Parlano, Reuters, Wired-red, Yahoo, Facetime http://www.mslive.fr/upload/images/mm7.png Analyse SWOT de LCS : Menaces Conjoncture économique actuelle défavorable aux investissements. Problème de communication sur le produit. Les employés pour le moment sont très peu informés sur ce produit. Risque de ralentir son lancement et son utilisation du à un certain « sabotage » ou boycottage. Les employés risque de se sentir mis à part dans cette décision. [...]

[...] Économie de temps pour la communication au cœur de l'entreprise. Rapidité de l'échange de l'information qui peut pallier à certains problèmes de communication interne propres à chaque entreprise. Analyse SWOT de LCS Les faiblesses de Live Communication Server sur son marché http://www.mslive.fr/upload/images/mm7.png Analyse SWOT de LCS : Faiblesses Mauvaise réputation des produits de la marque due à des problèmes récents tels que les défaillances de Vista et le rappel des X-box 360 qui rayaient les jeux vidéo. Limité pour le moment à une utilisation interne à l'entreprise (si les partenaires ne sont pas encore équipés, le produit n'est alors pas utilisé à pleine capacité). [...]

[...] Viser un public déjà client des produits Microsoft. Utiliser un support de communication qui fonctionne et qui est adapté à notre cible. Marketing Mix : Communication http://www.mslive.fr/upload/images/mm7.pnghttp://www.mslive.fr/upload/images/mm7.pnghttp://www.microsoft.com/products/info/CatImg/ProdImg/1/25/98bfcd69-b8f5-455d-a4be-db07484ae453_large.jpghttp://ecx.images-amazon.com/images/I/51XESASYQYL._SL500_AA280_.jpg Madame, Monsieur, Vous recherchez une communication immédiate entre interlocuteurs au sein de votre société, vous souhaitez réduire vos coûts de communication, Live Communication Server est un serveur de communication d'entreprise en temps réel. LCS 2005 permet d'améliorer : La communication immédiate entre interlocuteurs. Les fonctionnalités de communication instantanée (intégrées à Office). Des connections rapides entre sites distants. [...]