IHM - Etude du logiciel "SubmitIndexer 2011" selon les critères ergonomiques de Scapin et Bastien

Thèmes abordés

Ihm, SubmitIndexer 2011, critères ergonomiques, utilisabilité, étude master informatique, logiciel, Scapin et Bastien

Résumé du document

Le but de cette étude est d'étudier objectivement le logiciel « SubmitIndexer » selon les critères ergonomiques de Scapin et Bastien (1) (2), de détecter le plus grand nombre possible d'erreurs (ergonomiques, d'accessibilité, de fonctionnement...) et de faire des propositions pour y remédier.

Pour qu'un logiciel ou un site web soit rentable, il faut qu'il propose un contenu de qualité ou des fonctionnalités susceptibles d'intéresser sa cible (internautes, clients...), qu'il soit abordable (s'il est commercialisé, le prix doit être adapté à la cible), qu'il soit connu et facilement accessible (c.f. étude marketing, optimisation du référencement, bouche à oreille...).

Cependant, deux des qualités les plus importantes et souvent oubliées sont l'ergonomie et l'accessibilité, un logiciel censé augmenter la productivité en entreprise doit permettre à son utilisateur de l'utiliser de la façon la plus facile possible, si celui-ci perd son temps à chercher comment exécuter telle ou telle fonction, ne comprends pas intuitivement son fonctionnement, ou est confronté à un logiciel instable et bogué, ceci signifie que le logiciel est contre-productif et que son succès commercial ne sera pas assuré.

Extraits

[...] Vancouver, British Columbia, Canada : ACM CHI'96 Conference on Human Factors in Computing Systems Conference paper SubmitIndexer. Logiciel de suivi et de référencement de sites dans les annuaires et moteurs de recherche. SubmitIndexer. [En ligne] http://fr.submitindexer.com Etude du logiciel “SubmitIndexer 2011” selon les critères ergonomiques de Scapin et Bastien 4. ANNEXES Exemple de rapport CSV La copie d'écran ci-dessous montre un exemple de rapport de référencement généré via le logiciel. La liste des annuaires (colonne la liste des sites (ligne ainsi que pour chaque case le résultat de l'inscription (site/annuaire). [...]

[...] Ergonomic criteria for the evaluation of humancomputer interfaces. s.l. : Institut National de recherche en informatique et en automatique RT- J.M. Christian Bastien, Dominique L. Scapin, Corinne Leulier. Looking for Usability Problems with the Ergonomic Criteria and with the ISO 9241-10 Dialogue Principles. [...]

[...] Celui-ci présente d'abord le logiciel, indique comment l'installer, comment l'activer, présente l'interface, comment le configurer, puis propose plusieurs tutoriels ainsi que les questions fréquentes. Aucun défaut à signaler, ce document étant au format PDF sa lecture nécessite Adobe Reader mais un message d'erreur est affiché si celui-ci n'est pas installé, invitant l'utilisateur à se rendre sur le site d'Adobe pour y remédier Les spécificités du logiciel Le logiciel est proposé en deux langues, Français et Anglais, tous les éléments sont correctement traduits, mais le contenu est identique ; seule une liste d'annuaires francophones est fournie. [...]

[...] Il existe plusieurs guides et normes permettant d'étudier et d'analyser de façon objective un site web ou un logiciel, on peut citer les heuristiques de Nielsen, la norme ISO 9241-10, plusieurs normes ISO ainsi que les critères ergonomiques de Scapin et Bastien. Le site Ergoweb.ca, ainsi qu'une étude réalisée montrent que cette dernière approche est la plus adaptée et la plus performante actuellement pour répondre à la problématique de cette étude (détecter le plus grand nombre possible d'erreurs ergonomiques), cette méthode sera donc étudiée et appliquée dans ce rapport (c.f ETUDE ERGONOMIQUE DU LOGICIEL) Le logiciel Référencer efficacement un site web est primordial pour qu'il soit visible dans les premières pages des moteurs de recherche, mais effectuer cette tâche manuellement sans aide logicielle prend beaucoup de temps et il est difficile d'en assurer le suivi, pour répondre à cette problématique, le logiciel SubmitIndexer 2011 propose d'automatiser la tâche du référencement et d'en assurer le suivi. [...]

[...] Etude du logiciel “SubmitIndexer 2011” selon les critères ergonomiques de Scapin et Bastien Sommaire 1. INTRODUCTION But de l'étude Le logiciel Evaluation du Packaging Le programme d'installation La documentation utilisateur Les spécificités du logiciel Guidage Incitation Groupement/Distinction entre items Feedback immédiat Lisibilité Brièveté Densité informationnelle Actions explicites Contrôle utilisateur Flexibilité Prise en compte de l'expérience de l'utilisateur Protection contre les erreurs Qualité des messages d'erreurs ETUDE ERGONOMIQUE DU LOGICIEL Charge de travail Contrôle explicite Adaptabilité Gestion des erreurs Correction des erreurs Homogénéité/Cohérence Signifiance des Codes et Dénominations Compatibilité Conclusion Récapitulatif des propositions SYNTHESE BIBLIOGRAPHIE ANNEXES Exemple de rapport CSV Etude du logiciel “SubmitIndexer 2011” selon les critères ergonomiques de Scapin et Bastien 1. [...]