Diagnostic ergonomique : le traitement des données

Résumé du document

Les nouvelles technologies ont envahi notre univers quotidien et ont bouleversé le monde du travail. En même temps, les compétences et les qualifications évoluent et les enjeux des relations professionnelles changent de nature, laissant perplexes ou désemparés les patronats et les syndicats les plus traditionalistes. Les salariés se réjouissent de voir leur temps de travail diminuer, mais se plaignent d'une densification intolérable de leurs charges. L'organisation du travail doit être repensée pour faire face à ces nouveaux défis.

Extraits

[...] Conclusion Le traitement des données et le diagnostic jouent un rôle central, et ce, après la production des données complémentaires. Une fois les données recueillies, on doit les traiter et les interpréter de façon à établir un diagnostic de la situation de travail plus précisément, des dysfonctionnements de la situation de travail). L'analyse de l'ergonome est conçue comme une participation aux processus de décision concernant le travail. Ouvrages : o P. CAMAZIAN, R. BRIAND, P. BRION, J. BROCAS, A. DOMONT, J. [...]

[...] Diagnostic ergonomique : Le traitement des données Les nouvelles technologies ont envahi notre univers quotidien et ont bouleversé le monde du travail. En même temps, les compétences et les qualifications évoluent et les enjeux des relations professionnelles changent de nature, laissant perplexes ou désemparés les patronats et les syndicats les plus traditionalistes. Les salariés se réjouissent de voir leur temps de travail diminuer, mais se plaignent d'une densification intolérable de leurs charges. L'organisation du travail doit être repensée pour faire face à ces nouveaux défis. [...]

[...] Ce sont les objectifs de chaque intervention ergonomique qui doivent guider le choix des unités d'analyse et des modes de codage des données. Et ce, après la production des données complémentaires à travers : - Les entretiens : les ergonomes affectionnent les entretiens dits d'auto confrontation au cours desquels on demande à une personne de commenter son propre travail. - Les verbalisations simultanées : elles visent à faire penser tout haut un opérateur en train de travailler. Produites en même temps que le travail, ces verbalisations fournissent des indications très précises sur le raisonnement de celui qui opère, mais elles constituent un biais du fait de la charge mentale qu'elles représentent. [...]

[...] HUBAULT, F. LAUTIER, J-P LECHARRTIER, M. NOULIN, P. PAPET, R. PASSET, C. PRESTAT, M. RABIT, J-C. SPERANDIO, A. SOLE Traité d'ergonomie Editions OCTARES Entreprises. [...]