Changement des système d'information: implantation d'un ERP

Thèmes abordés

Changement des système d'information, implantation d'un ERP, réseau d'entreprise, serveur de données, entreprise

Résumé du document

Afin d'assurer la persistance des données, il faudrait assurer une copie des données du poste sur le serveur de données dédié via le réseau d'entreprise.
Il existe également des solutions de type cloud (Data as a service), plus sûres sur le plan matériel (le serveur dédié peut tomber en panne, etc..) Vu le petit nombre de postes, et la grande proportion de nomades (1/4) qui ne peuvent être reliées constamment à un serveur local de données, on peut estimer qu'une solution cloud serait la mieux adaptée : le coût sera moins élevé qu'un serveur dédié, qu'il faudra maintenir, et qui plus est le risque de perte de données est plus faible.
L'inconvénient reste l'intégrité des données, délivrées à un prestataire externe.

Extraits

[...] Il existe également des solutions de type cloud (Data as a service), plus sûres sur le plan matériel (le serveur dédié peut tomber en panne, etc . ) Vu le petit nombre de postes, et la grande proportion de nomades qui ne peuvent être reliées constamment à un serveur local de données, on peut estimer qu'une solution cloud serait la mieux adaptée : le coût sera moins élevé qu'un serveur dédié, qu'il faudra maintenir, et qui plus est le risque de perte de données est plus faible. [...]

[...] Le premier problème découle même de la nature de l'ERP, du fait d'être libre, les prestations d'accompagnement sont quasiment inexistantes pour les entreprises souhaitant s'en équiper. La DSI va se retrouver livré à soi-même, en ayant qui plus est, une inexpérience sur les ERP. Ceci va occasionner des retards, voir même dans le cas extrême un abandon pur et simple. Bousculer le système d'information dans une entreprise n'est jamais sans conséquence, et l'adaptation des collaborateurs va mettre un certain temps : il y a un risque d'inefficacité pendant la période d'adaptation, et donc, une perte potentielle de chiffre d'affaires. [...]

[...] Quelle qualité de prestation est souhaitable ? Ceci en sachant que l'externalisation est la solution présentant la meilleure qualité de travail, tout en ayant le plus de répercussions sociales et en ayant le coût le plus élevé, alors que le SaaS est à l'inverse la moins cher, mais présentant la moins bonne qualité de travail potentiel. Dans tous les cas, il faut présenter aux salariés le projet en expliquant bien les enjeux pour l'entreprise et le pourquoi d'un tel changement. [...]

[...] La réussite dépendra de comment sera mené le projet. Si en amont, les actions de sensibilisation des acteurs de projet sur l'ERP en question portent leur fruit, et qu'ils peuvent eux même en saisir tous les enjeux : alors ce n'est pas l'ERP qui dictera une nouvelle organisation, car le groupe de pilotage pourra l'adapter à une organisation qui était planifiée. Maintenant, si le groupe de pilotage est mal constitué, ou mal formé/informé et ne saisis pas les enjeux, alors ils subiront la mise en place, et devront constamment s'adapter à l'ERP au lieu de le faire s'adapter à l'organisation. [...]

[...] Ensuite, mettre en place l'ERP, mais de manière transitoire : on laisse les deux systèmes fonctionner ensemble, afin de détecter de manière sereine tous les problèmes liés à la mise en place et ne pouvant être anticipés (incompatibilités avec certains modules, etc . Une fois tous les problèmes connus, on bascule définitivement vers la solution ERP. La création d'un comité de pilotage est une nécessité dans la mesure où nous avons affaire à la gestion d'un projet qui n'est pas des moindres : le renouvellement du SI. Il faut un groupe gérant la mise en place, avec des rôles prédéfinis pour chacun. [...]