Le spam, dérive de l'e-mailing

Résumé du document

Le spam, pourriel en français, est une technique de marketing utilisant les adresses e-mail pour envoyer des messages publicitaires non désirés. Par extension, il définit toutes les manœuvres considérées comme abusives par les intervenants de l'Internet (FAI, utilisateurs finaux, pouvoirs publics, etc.).

Le «publipostage électronique désigne l'envoi non sollicité de messages à caractère commercial dans les boîtes aux lettres électroniques», rappelle la Cnil.
Il convient donc de bien différencier le spam de l'e-mailing, le spam ne correspondant qu'aux envois de message non sollicités.

Ce concept est apparu pour la première fois à la fin des années 70 chez DEC (une entreprise pionnière de l'industrie informatique), aujourd'hui plus connue sous le nom de Digital, propriété du groupe Compaq.

Généralisé au début des années 90 avec l'explosion d'Internet, ce procédé constitue l'une des formes les moins élaborées du commerce électronique. Le terme de “spam” provient d'une marque de corned-beef des années 60 qui s'était fait connaître dans ses spots de publicité radiophonique en répétant inlassablement « Spam, Spam, Spam… ».

Un sketch des Monty Python rendra ce terme générique.

Extraits

[...] Le simple fait que la première puissance du monde ait opté pour l'opt-out rend la position dominante européenne (l'opt-in) intenable. Que se passera-t-il lorsque l'Europe se sera dotée d'un arsenal juridique basé sur la logique de l'opt-in et qu'un spamer américain, respectant les lois de son pays d'origine, enverra des e-mails indésirés en Europe ? Bibliographie Directive européenne 95/46/CE http://eur- lex.europa.eu/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&lg=fr& numdoc=31995L0046&model=guichett Site de la Cnil, http://www.cnil.fr/index.php?id=1277 Le Marketing direct (Economica) de Laurent Hermel et Jean Paul Quioc. Le Télémarketing (Economica) de Laurent Hermel Le petit livre rouge du marketing interactif (Elenbi Editeur) de Béatrice Oger Les règles d'or du marketing direct (Foucher) de Xeuxet Le Monde du 12 juin 2007 Quel avenir pour la régulation de l'Internet ? [...]

[...] Sans grande suite depuis, malheureusement ! Le point de vue des autres pays européens Cependant, l'Autriche, l'Allemagne, le Danemark, la Finlande et l'Italie ont adopté l'autre forme de protection : l'opt-in Dans ce cas, l'expéditeur est dans l'illégalité s'il n'a pas obtenu l'accord express de l'intéressé avant tout envoi. C'est cette solution que préconise une étude de la Commission européenne, comme moyen de renforcer la confiance des consommateurs dans l'UE Elle précise également que le marketing basé sur la permission [opt-in] s'avère être une méthode plus efficace et viable de collecte des données. [...]

[...] Mais une campagne d'e-mailing a un coût : il faut acheter un fichier (de quelques centimes l'adresse à plusieurs euros en fonction de la qualification du fichier et de son âge), router les mails, créer éventuellement un site Internet pour enregistrer les commandes en ligne, etc. Il est admis que suivant l'origine du fichier, les taux varient énormément. Si le fichier provient d'un site d'enregistrement, les retours peuvent atteindre 4 à (soit quasiment le double d'un mailing postal sur un fichier grand public bien qualifier). Si le fichier provient d'un robot aspirateur et que le produit vendu s'adresse au grand public un taux de retour acceptable se situe aux environs de 0,05% à 0,1%. [...]

[...] Selon les termes de ce texte de loi, la pratique de l'opt-out a été rendue obligatoire Le texte donne aussi tout pouvoir au particulier ou au fournisseur d'accès pour poursuivre en justice les contrevenants. Pour ces derniers, l'amende pourra s'élever à 500 dollars par message, pour un maximum de dollars L'Europe et le spam En Europe, le législateur semble s'orienter vers une directive instituant l'opt-in qui n'en est pour l'instant qu'au stade de projet. Il n'existe pas encore de réglementation harmonisée au niveau européen pour lutter contre cette pollution électronique Sous la pression croissante des opérateurs internet et des consommateurs, l'idée d'interdire définitivement le spam, l'envoi de messages électroniques non sollicités, fait de plus en plus d'adeptes parmi les législateurs européens. [...]

[...] Comment le faire ? 1 - Définition Le spam, pourriel en français, est une technique de marketing utilisant les adresses e-mail pour envoyer des messages publicitaires non désirés. Par extension, il définit toutes les manœuvres considérées comme abusives par les intervenants de l'Internet (FAI, utilisateur final, pouvoirs publics, etc.). Le «publipostage électronique désigne l'envoi non sollicité de messages à caractère commercial dans les boîtes aux lettres électroniques», rappelle la Cnil. Il convient donc de bien différencier le spam de l'e-mailing, le spam ne correspondant qu'aux envois de message non sollicités. [...]