Informatique : progiciels, logiciels, APS, profiling des internautes, etc
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Les formes de facturation :
- Licence Pour une longue durée, liée à une entreprise et un ordinateur, (rarement à un nombre d'utilisateurs) le contrat de maintenance est associé pour une durée annuelle et est renouvelable.
- Nombre maximal d'utilisateurs concurrents Ce nombre est fonction du nombre maximal d'utilisateurs accédant au progiciel à un moment donné.
- Unité de puissance Fonction de la puissance de l'ordinateur sur lequel il est installé.
- Nombre d'utilisateurs nommés Le nombre d'unités de puissance est divisé par un nombre ratio calculé pour obtenir le nombre d'utilisateurs nommés "minimal".
- Progiciels hébergés (ASP) Location mensuelle, fonction du nombre d'utilisateurs et des ressources utilisées. Comprend l'assistance et la maintenance (...)
Sommaire
I) Les progiciels, l'offre
A. Définitions B. Précisions et comparaisons C. Bundle D. L'origine du marché : l'unbundling E. Description d'un progiciel F. L'organisation du marché G. Classement de l'offre H. Les applications "phares" actuellement I. Cycle de vie du progiciel du point de vue de l'éditeur J. Les formes de facturation K. Quelques progiciel avec Internet L. Les tendances fortes : la complexité M. Les progiciels de développement de sites web N. Logiciel libre O. Progiciels de comptabilité... les normes IAS P. Les progiciels de développement Q. Le logiciel libre : Intégrateur de prologiciel R. Cycle de vie du progiciel avec le point de vue de l'éditeur ou du fournisseur
II) Les progiciels, la demande
A. Méthode traditionnelle pour conduire l'informatisation d'un projet sur un logiciel spécifique B. Méthode d'informatisation par les progiciels C. Durée de vie des applications D. Deux types de contrats E. Le contrat de progiciel F. Standard et standards G. Le piratage H. Qualités techniques d'un progiciel I. 3 solutions pour disposer d'une application J. Le TCO : Total Cost of Ownership K. Définition de l'infogérance ou de facilités management (FM)
III) Le multimédia
A. Définition du multimédia B. La conjonction technologique C. Le "big bang" des technologies de l'information D. 3D, virtuel et création
IV) Internet
A. Quelques repères introductifs 1. Définitions 2. Surfer grâce aux liens 3. Qui dirige Internet ? 4. Le large band ou le "haut débit" 5. Pourquoi Internet est-il si lent ? 6. E-mail 7. Qualification de deux procédés techniques de diffusion et/ou stockage d'information 8. Upload, download 9. Les moteurs de recherche B. Techniques avancées 1. Le peer to peer 2. Active server pages C. Le protocole IP 1. Le rouage IP 2. Introduction à IP V6 3. Wi-fi 4. Bluetooth 5. Demain D. Le profiling des internautes 1. Deux types de mesure de trafic d'un site web 2. Analyse "standard" de trafic d'un site par les données du log 3. Statistiques des fichiers logs 4. Marqueurs 5. Les cookies 6. Le profiling 7. Les définitions pour la publicité E. Sécurité de paiement 1. La répudiation 2. Préserver la confidentialité 3. Paiement aujourd'hui 4. Sécurité des serveurs : les attaques par saturation F. Java et java script 1. Java: langage de programmation
V) Les applications d'Internet : l'entreprise
A. L'entreprise étendue B. Quelques usages génériques pour l'entreprise 1. Internet 2. Intranet 3. Extranet 4. Notions techniques documentaires C. L'intranet 1. Définition : la colonne vertébrale de l'entreprise 2. Un rôle fédérateur et structurant D. La place du marché : "market place" 1. Définitions et caractéristiques 2. Les enjeux pour le client 3. Les enjeux pour le fournisseur 4. Les acteurs 5. Le modèle Buy side
VI) L'ASP : Application Service Provider ou fournisseur de services applicatifs
A. Le concept ASP B. L'émergence de ce concept est liée à deux facteurs prépondérants C. ASP ou FAH du point de vue du prestataire D. Du point de vue de l'entreprise
VII) Le marketing personnalisé : le One to One
A. Le One to One B. "Permission marketing" C. Le marketing par e-mail
VIII) Le profiling des internautes
A. Le profiling B. Les définitions pour la publicité C. Les méthodes de mesure d'audience et d'acquisition de données de profil D. Les formes de revenus de la publicité sur Internet
IX) La mise en place d'un site web
A. Quelques rappels de droit B. Aspects juridiques d'un site web C. L'internaute piste malgré lui D. Ce que dit la loi pour la protection de la vie privée E. Nom de domaine et marque F. Une jurisprudence plus productive
X) Etudes marketing et sites web
A. Les études marketing 1. Etudes qualitatives 2. Etudes quantitatives 3. Les étapes d'une prestation d'analyse qualitative B. Critères pour "réussir un site" 1. Critères qualitatifs conceptuels 2. Critères généraux non qualitatifs 3. Critères techniques
XI) La dépense Internet de l'entreprise
A. Budget Internet de l'entreprise B. Cahier des charges d'un site web C. Structure du cahier des charges pour l'hébergement d'un site web D. Budget hébergement E. Le budget "accès Internet"
XII) Introduction au commerce électronique (CE)
A. "Des définitions larges et extensibles" B. 4 stratégies de base pour le commerce électronique C. E-commerce : les nouvelles frontières D. Typologie des formes de commerce électronique E. L'affiliation F. Web services G. E-learning H. Streaming vidéo I. RFID : Radio frequency Identification J. La logistique ou l'accompagnement de la vente K. Les frais de livraison L. Des règles pour vendre sur Internet M. Indicateur de transformation d'un site marchand N. DRH : Digital Rights Management O. Fiscalité d'un site web P. E-TVA Q. Les métiers d'Internet R. ENUM : tElephone NUmber Mapping
XIII) Le développement d'Internet : une logique d'addition
A. La charte Internet B. RSS : Ressource Site Summary C. Un blog opu "weblog" D. Home network E. Innovation... à suivre... F. Vers demain...
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Extraits
[...] Test de maquette : Une entreprise crée une 20aine de pages (allure générale, les liens ne sont pas actifs). Pour valider une maquette on peut faire appel aux consommateurs. On vérifie la compréhension, l'ergonomie, la correspondance aux attentes, les certitudes sur les options Test de validation : le pré-test de site On veut valider tout le site. On se consacre à faire des navigations les plus poussées possibles auprès du groupe ou des groupes de consommateurs. Attention, ce test est différent des tests techniques : on test la compréhension, la satisfaction du site. [...]
[...] A ce titre, elle édicte la politique de certification et valide les déclarations de pratique de certification respectées par les différentes composantes de l'infrastructure à clé publique. Le tiers de confiance valide que l'on a à faire à un vrai commerçant. L'organisme de certification émet un code secret. Un site Internet se propose d'être un tiers de confiance. Cependant quelle autorité a-t-il pour justifier cette confiance ? Les frais de livraison : Il existe trois types de frais de livraison : les frais de livraison gratuits les frais de livraison compris dans le prix de l'article les frais de livraison au forfait par commande Internet implique la transparence des prix. [...]
[...] permet de diffuser des contenus sonores, textuels, des logiciels par voie numérique tout en protégeant les droits d'auteurs associés. La DRH change les modèles économiques de diffusion. La musique forme le 1er marché de la Digital Rights Management. Le développement de logiciels de DRH, dans le contexte particulier de Palladium, est à même de bouleverser les habitudes de commercialisations des biens immatériels et de changer les modes de facturation TCPA et Palladium : TCPA qui signifie alliance pour une information de confiance (Trusted Computer Platform Alliance en anglais) Une nouvelle plateforme informatique pour le prochain siècle qui améliorera la confiance dans le monde PC Palladium de Microsoft pour les futurs versions Windows, il s'installera sur des machines TCPA et y ajoutera des fonctionnalités supplémentaires associées à un noyau sécuritaire : De cryptage, d'authentification et de contrôle d'accès Les fonctions de TCPA et Palladium : Ils permettent une gestion numérique des droits (DRM). [...]
[...] Les Progiciels, la demande : 9 III. Le Multimédia : 17 IV. Internet : 20 Internet ( Quelques repères introductifs : 20 Techniques avancées : 29 Le protocole IP : 31 Le profiling des internautes : 37 Sécurité de paiement : 40 Java & Java script : 43 V. Les Applications d'Internet : L'entreprise 44 L'entreprise étendue : 44 Quelques usages génériques pour l'entreprise : 44 L'Intranet : 48 La Place du Marché = Market Place : 49 VI. L'ASP / Application Service Provider ou fournisseur de services Applicatifs 51 VII. [...]
[...] Le profiling des Internautes : 59 IX. La mise en place d'un site Web 63 X. Etudes Marketing et sites Web : 68 Les etudes marketing : 68 Critères pour réussir un site : 73 XI. La dépense Internet de l'entreprise : 79 XII. Introduction au commerce électronique 84 XIII. Le développement d'internet : une logique d'addition 98 Les Progiciels, l'offre : . Logique de marché, structure de l'ordinateur, cycle de vie . Définitions : Un logiciel : C'est le terme générique désignant un programme informatique en anglais, software # de logiciel = portable, micro-onde . [...]
