ERP : analyse des méthodes de développement

Résumé du document

L'objectif de ce document sera donc d'analyser les méthodes de développement des ERP qui doivent assurer une transition stable d'un ou plusieurs systèmes patrimoniaux vers un nouveau système dont le fonctionnement est plus efficace. C'est dans ce contexte et dans un objectif d'assurance qualité, en mettant l'emphase sur les ERP technologiques, que s'insère ce document.

Extraits

[...] Aujourd'hui, SAP tient toujours le haut de l'affiche et innove avec mySAP ERP. mySAP ERP est une solution ERP évoluée proposant non seulement toutes les fonctionnalités de SAP mais aussi des nouvelles fonctionnalités métiers, un coût total de mise en oeuvre et d'appropriation plus réduit, une souplesse accrue, de nouvelles technologies et une compatibilité Web totale. A cela s'ajoutent encore des fonctionnalités avancées dans le domaine des ressources humaines et de la finance ainsi qu'une plate-forme technologique ouverte, SAP NetWeaverTM, comprenant des outils décisionnels, d'échange et de mobilité indispensables aux activités d'aujourd'hui. [...]

[...] La gestion de l'informatique était donc hautement centralisée. Ensuite sont apparus les applications client serveur. Les applications client serveur se répartissent la charge des opérations entre le client et le serveur car les postes clients sont capables d'effectuer une partie des opérations au profit du serveur. Par ailleurs, l'apparition et la démocratisation de l'ordinateur personnel, dans les années 80, ont permis à des petites organisations, avec des budgets modestes, d'installer des systèmes informatiques performants et d'engager quelques employés de soutien technique. [...]

[...] Notons que les organisations gardent souvent le secret des échecs de projets de migration informatique. Les responsables de la migration doivent faire face à des difficultés différentes en fonction de la nature des opérations du système patrimonial. Ces difficultés doivent être connues pour pouvoir fixer des objectifs pertinents pour le succès ou l'échec du projet. Il ne faut pas se dire : Comment fait on pour maintenir le système patrimonial le plus longtemps possible mais plutôt Quel est le meilleur soutien à fournir aux nouveaux produits ou services vendus et quelle est la configuration optimum des technologies de l'information pour atteindre cet objectif ? [...]

[...] En 2003, les cinq sites pilotes du projet Gires avaient dépensé 104 millions. En mars 2003, les coûts du projet Gires avaient déjà subi plusieurs réévaluations. À sa dernière évaluation, en septembre 2003, les coûts du projet totalisaient 345 millions de dollars. Donc le chiffre de 500 millions calculé par le modèle d'estimation de [LANG 1998] ne semble pas radicalement incorrect. Bien entendu, il faut immédiatement nuancer nos conclusions car notre démarche n'est ni scientifique, ni rigoureuse car le modèle inspiré du livre de Marc Langlois n'est pas confirmé dans la pratique et demeure très superficiel. [...]

[...] Ces lacunes peuvent conduire à des échecs retentissants. Dans le domaine des technologies de l'information, seuls des projets parviennent à être menés à terme avec succès, que des projets ne sont menés à terme qu'au prix d'une révision des objectifs et des budgets et que des projets échouent. Par ailleurs, les révisions des budgets d'un projet informatique augmentent avec la taille des entreprises. Ainsi, si la taille de l'entreprise est grande, on estime que les augmentations de budget peuvent dépasser de 65% le budget initial. [...]