Méthode d'Etude et de Réalisation Informatique par le Sous Ensemble (MERISE)

Résumé du document

Définition : Système d'Information : ensemble d'éléments matériels (individus, ordinateurs, locaux,...) et immatériels (procédures, méthodes, règles,...) qui, en interaction, transforme un ensemble d'informations élémentaires en informations élaborées pour permettre la prise de décisions.

Il y a 3 systèmes d'une organisation : le système de pilotage, le système d'information et le système opérant (...)

Extraits

[...] et ce n'est pas tout ! c ontinue Adèle Adasse. Il y a peu de temps, je souhaitais contacter le commercial de la société Plasti'form . - Et que s'est-il passé ? demande Benoît Dufis. - Je me suis retrouvée en ligne avec leur atelier de production ! s'exclame la directrice. Je ch erche un commercial et je me retrouve dans la production. Quelle perte de temps ! - D'où viennent vos soucis ? [...]

[...] Les clients adressent des devis à l'entreprise par courrier. Le service Courrier de l'entreprise Élag'Arbres dépouille tout le courrier (clients, fournisseurs ) et transmet les demandes de devis aux services commerc iaux. Ceux-ci établissent les devis. Le service Courrier est chargé de les transmettre aux clients. Les fournisseurs adressent des factures à l'entreprise Élag'Arbres Après contrôle, l'entreprise règle les factures. En fin de mois, les équipes commerc iales font un compte-rendu de l'activité commerciale ai l'attention de la direction de l'entreprise. [...]

[...] s'écrie Adèle Abasse, chaque service a son petit stock d'informations qu'il protège jalousement. Il n'y a pas d'informations homogènes dans mon entreprise. Chaque service crée sa petite rubrique sans c les autres services. - Bref, résume Benoît Dufis, vous aimeriez avoir une information unique mais accessible à to us. - Tout à fait renchérit la directrice, notre efficacité serait décuplée. - Et que dois-je faire ? interroge le stagiaire. - Vous allez passer quelques jours dans les différents services de l'entreprise, indique la directrice. [...]

[...] interroge le stagiaire. - Il nous reprochait de pas honorer nos factures ! s'exclame Adèle Abasse. - Vous avez des problèmes de trésorerie ? s'inquiète Benoît Dufis. - Pas du tout ! s'écrie la directrice générale, nous avions envoyé les règlements à une mauvaise adresse ! - Ce cas doit être exceptionnel ! assure, diplomate, le stagiaire. - Hélas non ! [...]

[...] Quels sont les inconvénients de cette situation ? Rédigez une note à l'attention de Mme Abase mettant en valeur vos observations et les inconvénients de cette situation sur l'entreprise Kayak Plais ir. Réponse : Benoît Dufis Stagiaire Le 25/01/N À Mme Adèle Abasse Directrice générale Objet : Note de mission Madame, Suite à notre entretien de ce jour, je rédige cette note afin de résumer l'objet de ma mission. Vous constatez des prob lèmes de communication avec vos partenaires économiques. [...]