L’importance des systèmes d’information pour les entreprises modernes - l'exemple des systèmes d’information bancaires

Résumé du document

Aujourd'hui la mise en place des systèmes d'information dans les entreprises est monnaie courante. Quel que soit le type de logiciel CRM, GMAO, GPAO, ERP … les systèmes d'informations recouvrent toutes les fonctions d'une entreprise. Les PME ont plus de difficulté à s'équiper de systèmes adaptés que les grandes entreprises, alors les systèmes d'information sont-ils réellement valorisant pour une entreprise ?

D'une part, il existe des limites aux systèmes d'information notamment au niveau des PME qui peinent plus que les grandes entreprises à surmonter les difficultés liées à de tels équipements. Ces difficultés se retrouvent au moment de la mise en place d'un tel système, qui peut parfois être lourd à gérer pour une entreprise. Il est également indispensable d'évoquer deux notions : la sécurité et l'éthique.

En effet, quel est l'impact social d'un tel système, et celui-ci est-il réellement sécurisant et fiable?

D'autre part, nous constatons que les bénéfices apportés par ces nouveaux outils sont considérables. Les systèmes d'informations sont devenus incontournables dans le partage de l'information des entreprises et permettent également à une entreprise d'optimiser ses processus globaux et par service devenant ainsi un outil stratégique.

Pour des raisons qui leur sont propres, plusieurs entreprises tentent de développer leurs propres outils. Cette tâche n'est pas simple à réaliser, cependant lorsqu'elle aboutit cela devient une vraie valeur ajoutée pour l'entreprise.

À l'origine purement informatique, ou encore du domaine des télécommunications, le système d'information dépasse largement le simple cadre de logiciels ou bases de données. Sa nature primaire est bien évidemment matérielle, et se compose d'équipements informatiques destinés à acquérir, à stocker, à trier et à restituer les données sous forme compréhensible pour l'homme : textes, images ou sons.

Mais un système d'information est aussi un ensemble organisé de toutes les ressources de l'entreprise : des logiciels et bases de données d'une part, mais surtout du personnel, des orientations stratégiques et des actions managériales.

Ces équipements technologiques représentent un ensemble de dispositifs agissant sur le comportement organisationnel de l'entreprise et relié entre eux, ce qui permet une circulation quasi immédiate de l'information et un stockage des données d'autant plus efficace. Cette connexion entre outils informatiques au sein de l'organisation permet un meilleur pilotage des activités de l'entreprise.

Extraits

[...] Dans le second cas, ce sont bien les informations qui sont perçues comme inutiles et encombrantes (hors sujet, trop précise par exemple). Ambiguïté Pour une même information, l'individu concerné pourra l'interpréter de plusieurs façons possibles. Le problème essentiel réside dans le fait que l'utilisateur n'a pas forcément conscience de cette ambiguïté. Manque et incertitude L'anémie de l'information peut être de degré variable : des informations extrêmement pauvres, des informations variées et difficiles à regrouper, ou encore des informations riches, mais obsolètes Incohérence Deux informations sont incohérentes si elles fournissent des renseignements contradictoires alors qu'elles se rapportent au même sujet. [...]

[...] Cela implique d'anticiper les évolutions du marché, anticiper des mutations au sein même de l'entreprise Paramétrer Cette phase constitue une des étapes primordiales du projet. On configure le projet selon les besoins exprimés dans l'étape précédente, on installe le projet, on le teste. Le cahier des charges est rempli, on en contrôle tous ses aspects, on reparamètre si besoin. Tout est prêt pour que le projet s'effectue. Déploiement Une fois les solutions validées, paramétrées et testées, on intègre le projet de SIB dans l'entreprise. [...]

[...] En effet, rares sont les entreprises qui n'ont pas de site internet. Internet pour une entreprise ne doit plus se limiter à un simple site décrivant les activités et les ressources de la société Un site Internet a plusieurs buts pour l'entreprise : -Augmenter la notoriété de l'entreprise : Faire de la publicité, des sondages, une base de données client, développer une image de tout cela. -Communiquer : Téléphoner, faire de la Visio - conférence, envoyer des mails (message électronique) envoyer des "fax " via Internet, envoyer des fichiers informatiques (plans, bases de données, dessins, images, sons, vidéos), mettre à la disposition sur son site Internet des documents d'ordre administratif, commercial, technique, consultables à n'importe quel moment, de n'importe quel endroit. [...]

[...] L'importance des systèmes d'information pour les entreprises modernes Sommaire INTRODUCTION I. LES SYSTÈMES D'INFORMATION DANS L'ENTREPRISE Origine des systèmes d'informations Caractéristiques des systèmes d'informations II. LES OUTILS DU SI ET LEURS LIMITES Les différents outils Les limites Le facteur humain III. ILLUSTRATION : LES SI ET LE SYSTÈME BANCAIRE Etapes de l'élaboration des SIB Les SIB en général Les risques liés à un SIB Les outils des SIB CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE Introduction Aujourd'hui la mise en place des systèmes d'information dans les entreprises est monnaie courante. [...]

[...] Ainsi, la R&D d'une entreprise peut développer un logiciel améliorant l'un des aspects de l'entreprise (Gain de temps ou autre). Grâce à ce nouveau système, l'entreprise a ainsi une longueur d'avance sur ces concurrents qui devront par la suite également investir dans un même type de système pour rester sur le marché. Les systèmes d'informations prennent une place de plus en plus importante dans les entreprises, les poussant toujours plus loin dans le progrès et l'information. Cependant, une question se pose, quelle sera la limite de ces systèmes d'information ? Deviennent-ils trop intrusifs ? [...]