Les Groupwares : plateformes de travail collaboratif

Résumé du document

Un Groupware est un outil de travail collaboratif comprenant une application, des procédures et des processus qui permettent le partage de l'information entre des membres d'un groupe de travail. Le Groupware se présente sous la forme d'une interface de travail permettant à des personnes géographiquement éloignées de suivre l'avancement d'un projet ou de traiter des documents dans le cadre d'une collaboration. Cet outil propose, via le réseau d'une entreprise (Internet ou Intranet), un ensemble de fonctionnalités nombreuses regroupées au sein d'une application, accessibles par un logiciel connecté à Internet ou bien une application Web accessible depuis un simple navigateur Internet

Les solutions de Groupware permettent une optimisation de la productivité et une efficience dans les échanges entre collaborateurs et notamment les acteurs d'un projet (...)

Extraits

[...] L'application est non modifiable et correspond à ce que l'éditeur à souhaité réaliser. Les personnalisations sont minimes lorsque celles-ci sont disponibles. L'avantage principal est le fait que dès le lancement de l'application, l'ergonomie et globalement optimisée. Le constat est le même que pour les logiciels libres, en revanche l'accompagnement est plus important sur ces solutions disposant de support technique fiable. La sécurité et la fiabilité n'est pas à remettre en cause dans le cas des solutions propriétaires, à partir du moment où celles-ci sont bien mises-à-jour. [...]

[...] D'autre part les outils asynchrones pour une communication en différé. De façon schématique, voici ci-dessous l'illustration des communications entre différents membres d'un projet sans, puis avec un Groupware : Généralement, les Groupware sont composés de différents outils qui une fois combinés permettent de mener à bien différentes missions ou projets. En voici quelque uns ; Les fonctions comme le carnet d'adresse commun, l'agenda comprenant un planificateur de groupes, la messagerie mail ainsi que l'organisateur de tâches sont quasisystématiquement présentes dans les solutions de Groupware Gabriel Gastaud LES GROUPWARES Le gestionnaire de projets permet par exemple, via des diagrammes de Gantt, de planifier les projets en cours et à venir. [...]

[...] Il y a ainsi une dépendance envers les développeurs de la solution en termes de fonctionnalités. L'adaptabilité aux métiers des entreprises Les logiciels libres ne couvrent pas l'intégralité des domaines d'activité, et des différents métiers des entreprises. Ainsi, l'ensemble des acteurs économiques ne peuvent reposer uniquement sur les solutions libres. L'évolutivité de la solution Le nombre de développeurs sur l'application peut être très élevé et permet une évolutivité rapide et importante des solutions libres. En revanche personne n'est à l'abri d'un abandon des développeurs à faire évoluer une solution au profit d'une nouvelle plus récente Gabriel Gastaud l'utilisateur est en capacité d'agir en justice. [...]

[...] Les solutions de Groupware permettent une optimisation de la productivité et une efficience dans les échanges entre collaborateurs et notamment les acteurs d'un projet. En effet, la gestion de projet est l'un des domaines les plus concernés par cet outil qui permet de centraliser l'intégralité des informations échangées ainsi que de créer des interactions instantanées ou différées entre les collaborateurs. C'est par ailleurs sur ce point que deux typologies de Groupwares peuvent être dissociées ; D'une part les outils synchrones pour une communication en direct. [...]

[...] L'ensemble des outils présents dans les groupwares apportent une harmonisation des process propres à l'entreprise. Les segments de marché : Le marché des groupwares est principalement destiné aux entreprises to mais peut également être employé pour les administrations to A). Le segment de marché est très large sachant que la quasi-totalité des entreprises recherchent activement une optimisation des communications et des process internes. En revanche, il est possible de cibler particulièrement l'entreprise ayant une nécessité importante de travailler en mode projet où la collaboration est essentielle. [...]