Les grands principes du cahier des charges

Résumé du document

Quels sont les éléments principaux dont il faut tenir compte pour la rédaction du cahier des charges d'un projet de site web -qu'il s'agisse d'un site de e-commerce, d'un site institutionnel ou informationnel- autrement dit, un projet lié aux N.T.I.C. (Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication) ?
Afin de rédiger un cahier des charges très complet, il faut en préciser les composants pour la définition et la réalisation du projet du site visé. Cette liste sera complétée et détaillée par l'entreprise cliente en fonction de ses besoins, de ses spécificités et de ses exigences particulières au projet. Elle peut également servir de moyen de communication, d'aide-mémoire et d'outil de planification.

Extraits

[...] Ces critères peuvent être mentionnés dans le cahier des charges dans un ordre d'importance : Qualité de l'offre par rapport aux demandes du cahier des charges ; Délais d'exécution ; Prix ; Références de réalisations similaires ; Qualités des personnes proposées pour réaliser le projet. 10) Evaluation des réponses Elle se fait selon divers types de méthodologie sur la base des éléments définis dans les spécifications d'évaluation du cahier des charges. Il y a : L'évaluation administrative, basée sur les aspects suivants : La conformité de l'offre; Le respect du format imposé ; La capacité et la qualification du soumissionnaire ; Le nombre de questions sans réponses. [...]

[...] Remarques : Dans le cas de l'appel d'offres, le cahier des charges comprend deux sections : - une section distribuée aux soumissionnaires contenant : la description et le contexte du projet ; les spécifications applicatives, techniques, de réalisation et de suivi du projet ; les spécifications administratives et contractuelles ; les formulaires de réponses ; - une section non distribuée comprenant : la méthodologie d'analyse des offres ; le détail des critères de sélection. Contenu : positionnement et objectifs du projet de site Il faut décrire le projet, l'objet du marché et les processus informatiques et non informatiques. Dans quel contexte le cahier des charges est-il établi, et quels sont ses objectifs ? [...]

[...] Outils utilisés pour mesurer le bilan fonctionnel, technique et budgétaire, pendant la vie du projet. Contenu : spécifications administratives du cahier des charges Sont précisés les points suivants : Solution complète : répond au cahier des charges et forme une entité complète, fonctionnelle, performante, utilisable et de qualité, selon l'état de l'art en la matière ; Détail des coûts : Investissement (hardware, software, personnel de développement ) ; Fonctionnement (personnel, maintenance, locaux, lignes et connexions télécoms ) ; Modalités de paiement (échéances, recette provisoire, solde, modalités de révision, pénalités ) ; Cautionnement et conditions de libération de la caution éventuelle ; Conditions d'exécution : lieu de travail, disponibilité des locaux et des outils ; Propriété des développements réalisés ; Clauses de confidentialité : le demandeur s'engage à garder la confidentialité sur l'offre du soumissionnaire, et ce dernier s'engage à garder secret le projet ; Clauses légales ; Documents administratifs : Description du soumissionnaire (bilan, résultats, années d'existence, identification des responsables ) ; Formulaires administratifs (TVA ) ; Références et travail sur un projet similaire ; Nom et curriculum vitaë des participants ; Partenariats éventuels dans le cadre du projet ; Présentation de l'offre : en respectant des tableaux de réponse prédéfinis par le demandeur et en précisant la liste des postes auxquels il n'est pas fourni de réponse. [...]

[...] Elle peut également servir de moyen de communication, d'aide-mémoire et d'outil de planification. La première étape de tout projet de e-business étant l'implication de la direction générale, la désignation d'un chef de projet et le choix de ses missions sont essentiels. Plusieurs questions se posent ici : quelle est la place du cahier des charges dans un projet de conception de site web ? Est-ce imposer une solution ou simplement décrire les fonctionnalités ? [...]

[...] Quoi ? Comment ? Ressources technologiques : outils et langages Ressources matérielles et logicielles Le projet : Méthodologie Démarche développement Démarche artistique Méthodes de travail Modélisation (base de données) Gestion des flux Portabilité/Comptabilité Le projet : Suivi La sécurité Référencement Hébergement Etude d'audience, de trafic Politique de promotion Maintenance/Mise à jour Formation/Documentation Evolution Le projet : Planning Planning général Planning détaillé par phase Le projet : Budget Modalités Responsabilités Cadrage légal Livrables Tests et recette : réception du site Contraintes Ces rubriques étant obligatoires au cahier des charges d'un site de commerce. [...]