Les GDS (global distribution systems) ou système de réservation centralisé

Résumé du document

Exposé de yield management concernant les GDS (Global Distribution Systems) ou système de réservation centralisé. Les GDS sont des outils techniques permettant aux agences de voyage d'accéder, au travers d'une même interface, aux stocks et aux tarifs des différents vols mutualisés, et d'offrir la possibilité de réserver directement par cet outil, sans avoir à téléphoner aux producteurs.

Extraits

[...] - La classe sensible au prix (Sensitive Class) : ce sont des jeunes, des personnes qui voyagent pendant les vacances scolaires, pour une durée longue et qui réservent au travers d'agence de voyage ou par Internet. Nous avons pu déterminer que la rentabilité des compagnies aériennes relevait principalement du revenu sachant que les coûts étaient largement fixes. C'est pourquoi l'objectif du yield management est de remplir au mieux les avions mais selon les segments qui rentabilisent au maximum le revenu. [...]

[...] Le Canada affecté par le SARS (pneumopathie atypique) recule de trois places et se retrouve 10ème du classement avec un recul de du nombre de visiteurs. En millions de touristes chinois sont partis à l'étranger soit 22% de plus par rapport à l'année précédente. Le World Tourism Organization maintient ses prévisions, les flux touristiques devraient doubler en volume d'ici 2020, avec de fortes opportunités de croissance à long terme en Asie mais l'Europe reste tout de même le plus important réservoir de flux touristiques où l'on voit l'émergence des pays d'Europe de l'Est Les mutations de la distribution des voyages Les graves crises financières et économiques qu'ont connu de nombreuses compagnies aériennes dans le monde entier, conjuguées au développement des TIC, ont poussé les transporteurs à trouver de nouveaux canaux de distribution moins coûteux. [...]

[...] C'est pourquoi le Hub rentabilise l'activité. Nous avons mis en évidence les difficultés que rencontrent les GDS quant à l'optimisation du revenu, mais de nos jours, ils sont également concurrencés de l'extérieur Les menaces Restés pratiquement sans concurrence pendant trente ans, les GDS voient émerger une nouvelle génération d'acteurs qui affirment apporter les mêmes services à des coûts très réduits. En effet, l'accès à une offre tarifaire maximale passera par plusieurs canaux de distribution. Ces nouveaux acteurs baptisés Global New Entrants (GNE) commencent à défier les GDS qui ont été créés au départ pour la diffusion des produits auprès des agences de voyages. [...]

[...] En effet, les grands sites accèdent par le GDS aux disponibilités, tarifs, conditions et descriptifs des prestations qu'ils vendent. Aujourd'hui, on dénombre une quinzaine de GDS, parmi les principaux dont les trois plus importants sont Sabre, Galileo-Worldspan fusionnés et Amadeus. Sur le marché des GDS, Sabre est le numéro un avec de parts de marché mondial et avec une forte présence en Amérique du Nord. Ensuite Galileo occupe la deuxième place avec 30% de parts de marché. Galileo est également très actif sur le marché d'Amérique du Nord. En troisième position. [...]

[...] Les menaces Conclusion INTRODUCTION Les systèmes de réservation centralisée, (Global Distribution Systems ou GDS) sont des plates-formes électroniques de gestion des réservations qui permettent aux agences de voyages ou à un autre acheteur de connaître en temps réel l'état du stock des différents fournisseurs de produits touristiques (compagnies aériennes, ferroviaires et maritimes, chaîne d'hôtels, sociétés de location de voitures, tour operators . ) et de réserver à distance. Les GDS ont été développés à l'origine par les compagnies aériennes pour simplifier et automatiser la gestion des réservations. La première à avoir mis en place en 1962 un système performant de ce type est "American Airlines" avec le GDS Sabre. Elle a été rapidement suivie par les autres compagnies. [...]