Analyse ergonomique

Thèmes abordés

Exemple analyse ergonomique site www.logishotels.com Bastien Scapin

Résumé du document

Exemple d'analyse ergonomique du site web www.logishotels.com selon les critères de Bastien et Scapin. Niveau Licence de Conception et Intégration de Services et Produits Multimédia.
Guidage
Charge de travail
Contrôle explicite
Adaptabilité
Gestion des erreurs
Homogénéité/Cohérence
Signifiance des codes et dénominations
Comptabilité
Aide et documentation

Extraits

[...] Les groupements sont ainsi cohérents. Au sein de chaque page du sous menu principal se trouvent encore un sous menu, on arrive ainsi à un niveau ce qui reste simple d'utilisation. Pourtant, si l'utilisateur rechercher une information précise, il n'en a pas l'aperçu dès la page d'accueil, il doit en effet « fouiller » parmi les sous-menus, ou bien passer par le plan du site. Feeback immédiat But : Il s'agit d'informer l'utilisateur sur l'efficacité de ses actions. Dans tous les cas, l'ordinateur doit répondre à l'utilisateur en fonction des actions et des requêtes de ce dernier. [...]

[...] Veuillez affiner votre recherche ». Correction des erreurs But : Mettre à la disposition des utilisateurs des moyens pour corriger leurs erreurs. Dans le formulaire de contact, l'utilisateur a possibilité d'effacer tous les champs ou bien de soumettre. Comme l'utilisateur est prévenu de toute erreur dans le formulaire de recherche de la page d'accueil, il peut ainsi les modifier avant validation. Homogénéité / Cohérence But : Les choix de conception d'interface doivent être conservés pour des contextes identiques, et doivent être différents pour des contextes différents. [...]

[...] La réponse est ici quasi-immédiate. Dans la recherche cartographique, un timer permet à l'utilisateur de connaître à peu près le temps restant avant l'ouverture de la carte. Lisibilité Les caractéristiques lexicales de présentation des informations sur l'écran doivent faciliter la lecture de ces informations. Le site est entièrement clair et lisible que ce soit en terme de luminance des caractères, contraste caractères/fond, dimension des lettres, espacement entre les mots, espacement entre les lignes, espacement entre les paragraphes ou encore longueur des lignes. [...]

[...] Présence d'un fil d'Ariane pour que l'utilisateur sache où il se trouve sur le site à tout moment. De plus le titre de chaque page apparait dans l'url. Les liens soulignés « en savoir plus » ou « télécharger les », etc. sont visibles et compréhensibles. Le lien http://www.logis-exception.com/ du logo marron en haut à droite n'est pas évident au premier abord, on ne sait pas vers quoi il mène. On ne sait pas non plus qu'il engendre l'ouverture d'une nouvelle page. [...]

[...] La signification des codes et des dénominations est en adéquation avec leur référant. Compatibilité But : La compatibilité concerne l'accord pouvant exister entre les caractéristiques des utilisateurs (mémoire, perceptions, habitudes, compétences, âge, attentes, etc.) et des tâches, d'une part, et l'organisation des sorties, des entrées et du dialogue d'une application donnée, d'autre part. L'utilisation du site ne diffère pas trop de l'utilisation d'un site classique du même domaine, nous pouvons donc parler de compatibilité et de similitudes avec d'autres environnements. [...]