Les SIAD (Systèmes Interactifs d'Aide à la Décision)

Résumé du document

Par ailleurs, des études ont démontré que plus les organisations devenaient complexes moins les décisions étaient prises par des individus seuls (...)

Extraits

[...] Plus techniquement: Elles configurent notre façon de prendre part aux relations que nous entretenons avec les autres et avec l'environnement. Elles façonnent nos schémas d'action, nos modes de gestion, nos pratiques d'intervention sur l'environnement. Elles habitent de façon permanente nos activités de travail. INTRODUCTION Dans la plupart des organisations, la grande majorité des décisions sont prises après une consultation intensive de plusieurs personnes et non par des décideurs individuels. Par ailleurs, de études ont démontré que plus les organisations devenaient complexes moins les décisions étaient prises par des individus seuls. [...]

[...] Le travail en équipe peut se concrétiser par: le partage d'information, la création et l'échange de données informatisées. Groupware (collecticiels) Ce sont généralement des outils de messagerie (instantanée ou non), ainsi que d'applications diverses telles que : agenda partagé espace de documents partagés outils d'échange d'information (forums électroniques) outil de gestion de contacts conférence électronique (vidéoconférence, chat ) . CONCLUSION Evaluation de la qualité des SIAD-G: un bilan mitigé Les SIAD-G sont censés améliorer la performance du groupe en améliorant le processus de prise de décision: ils améliorer la participation et la compréhension tandis qu'ils atténuent les conflits interpersonnels contre-productifs (Miranda et Bostrom 1994) L'évaluation des alternatives sont plus objective avec l'utilisation des SIAD-G (Daly 1993, Shaw 1981). [...]

[...] Méthodes d'aide à la décision Les trois méthodes présentées DA et STRADIN) débutent toutes par la formulation d'un plan, base de départ des méthodes: Dans l'approche DA, on demande à un groupe d'acteurs de formuler un premier plan qui sera soumis à la critique des managers. Rien n'est mentionné quant à la façon dont ce groupe doit formuler le plan. Il en va de même dans l'approche DI. la méthode STRADIN débute avec un ensemble de propositions émises par un groupe. La méthode ne suggère aucune piste pour aider le groupe à concevoir ces propositions. Méthodes d'aide à la décision Les méthodes demeurent complètement silencieuses sur la façon dont les premiers plans doivent être conçus. [...]

[...] Méthodes d'aide à la décision collective Nous devons très souvent faire face à ce problème. On nous appelle pour définir un système. Puis nous nous retrouvons avec n utilisateurs qui disent tous: oui, on est d'accord, on aimerait bien avoir un système qui fasse ça, ça ou ça. Mais le jour où il faut les mettre tous autour d'une table et récupérer leur description des besoins, on se rend compte que tout le monde a une description différente (et parfois, en plus, confuse). Pourtant, il faut bien réussir à faire converger les choses. [...]

[...] Les méthodes DI, DA et STRADIN ne permettent pas d'aider les acteurs à structurer leurs idées afin de parvenir à l'énonciation de suggestions. Afin de tenter de palier à ce problème, certaines méthodes sont apparues: méthode SODA, méthode DELPHI. méthode SODA (Strategic Options Development and Analysis) la méthode SODA, développée par l'équipe du Professeur Eden (1989), n'intervient pas après que des premières suggestions ont été formulées puisque son objectif consiste justement en l'aide à la formulation de telles suggestions. Cette méthode permet de résoudre, grâce à l'utilisation de la cartographie cognitive, des problèmes organisationnels complexes. [...]