Les logiciels de travail collaboratifs

Résumé du document

Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC), apparues ces dernières années, sont au c?ur du système d'information des entreprises : elles imposent des changements importants sur l'organisation du travail. On assiste ainsi à une véritable mutation, mettant l'entreprise en réseau avec ses partenaires, ses fournisseurs et ses clients. (...)

Extraits

[...] Les concepts : concernent les regroupements des fonctionnalités que l'on observe et l'objectif premier d'un logiciel de travail collaboratif. Les logiciels : correspondent aux divers types d'outils de travail collaboratif Tableau Pour ce faire, nous avons sondé deux entreprises dont l'utilisation de logiciels collaboratifs est soumise à différents modes de fonctionnement d'un point de vue organisationnel. Ces entreprises sont toutes les deux des grandes entreprises travaillant par projet. Dans l'une, nous étudierons l'axe opérationnel, le mode de travail et l'utilisation des outils dans le cadre d'une organisation par projet. [...]

[...] Cette architecture organisationnelle se traduit par l'implémentation d'un moteur de messagerie capable de dialoguer avec des bases de documents non structurées, et les bases de données relationnelles. De plus, la base documentaire doit pouvoir intégrer des documents de toute nature et de tout support. C'est la véritable notion de multimédia, à savoir, disposé de la donnée en tant que telle en l'isolant de son support original pour le convertir en un support magnétique. Ainsi, le seul matériel nécessaire pour accéder à l'information est le micro-ordinateur. [...]

[...] Les plates-formes de travail collaboratif actuelles permettent désormais aux acteurs de communiquer selon plusieurs modalités (synchrone, asynchrone), d'accéder à l'information et de la partager selon plusieurs modalités afin d'optimiser la dynamique des interactions. La qualité du travail collaboratif dépend beaucoup des attitudes et des comportements adoptés par les individus ainsi que de la culture ambiante. Il n'y a pas de travail collaboratif de qualité dans la servitude, la soumission, la coercition ou l'injustice. Le tableau suivant reprend les modalités de collaboration rencontrées dans les organisations actuelles. [...]

[...] Ces outils sont relativement peu employés. Leurs utilisateurs sont souvent de grosses entreprises, mais de petites structures peuvent aussi y trouver un intérêt. On recense : Le partage d'applications L'édition partagée Les forums et outils apparentés Accés au savoir Si un employé a créé un document, ou développé une expertise, il peut faire gagner beaucoup de temps à ses collègues : il n'est pas nécessaire de créer plusieurs fois le même document alors qu'on peut les trouver ailleurs dans l'entreprise. [...]

[...] Tout l'enjeu réside donc dans la capacité des entreprises à présenter le logiciel de travail collaboratif comme une réelle valeur ajouté dans le travail quotidien. BIBLIOGRAPHIE BARNI Myriam, Manager une équipe à distance Editions d'Organisation. LEVAN Serge, Travail collaboratif sur Internet Vuibert. LEVAN Serge, Le projet workflow : concepts et outils au service des organisations Eyrolles. S. Khoshafian, M. [...]