L'informatisation de la gestion des processus QSE

Résumé du document

Nos principaux objectifs sont la conception, le développement et l'innovation d'applications supports aux activités liées à la QSE, ces applications envisagées doivent offrir une gestion transversale des processus. Ces applications sont de type collaboratif.
- Gestion électronique des documents.
- Gestion des fiches de non-conformités, réclamations et actions d'améliorations.
- Gestion des formulaires d'enregistrement.

Le travail collaboratif est un modèle de travail dans lequel de nombreuses personnes échangent, produisent aux moyens des nouveaux outils de communication (internet, intranet) pour développer au maximum la créativité et l'efficacité.

Dans le cadre de ce document nous avons étudié deux applications :
- Application de Gestion électronique des documents
- Application de Gestion Electronique des Actions d'Améliorations.

1. Première application : Gestion électronique des documents

A. Problématique
- Circulation et diffusion des documents papier difficile.
- Impressions.
- Le temps de recherche de document dans l'entreprise est énorme.
- Les risques des documents papier (vols, incendie, pertes).
- Un niveau de confidentialité faible.

Tous ces problèmes rendent la maitrise des documents de management QSE difficile, et ils ont poussé le service QSE à l'utilisation d'un système de partage des documents Informatisé. Pour que ce partage soit actif et utile il faut donc créer un système de stockage et de classement des documents. (...)

Extraits

[...] Procédures Les instructions de procédures sont des outils au service de l'efficacité de l'action administrative. Deux principes ; Responsabilisation des acteurs et création de références communes. Guident l'élaboration de ces documents. Les processus administratifs sont analysés, avec le concours des acteurs concernés, dans l'objectif de : Raccourcir les circuits de décisions. Clarifier la responsabilité et le rôle des acteurs au sein des entités, ainsi que les relations entre elles, dans l'objectif d'atteindre des allégements et des simplifications administratives. Capitaliser et partager les meilleures pratiques. [...]

[...] Le travail collaboratif est un modèle de travail dans lequel de nombreuses personnes échangent, produisent aux moyens des nouveaux outils de communication (internet, intranet) pour développer au maximum la créativité et l'efficacité. Dans le cadre de ce document nous avons étudié deux applications : Application de Gestion électronique des documents Application de Gestion Electronique des Actions d'Améliorations 3 L'informatisation de la gestion des processus QSE & deux études de cas 1. Première application : Gestion électronique des documents A. Problématique Circulation et diffusion des documents papier difficile. Impressions. Le temps de recherche de document dans l'entreprise est énorme. [...]

[...] Introduction La CTT s'organise pour mettre en œuvre une politique de : Prévention des risques professionnels la plus efficace possible, notamment par L'identification des dangers et évaluation des risques. L'analyse systématique des incidents. L'intégration de la sécurité dans les nouveaux projets. Gestion de la qualité, les techniques d'organisation concourant à rendre conforme à un standard la production de biens ou de services de la CTT. Assurer l'environnement qui représente la composition des conditions de milieu du travail dans lequel l'employé peut réaliser ses tâches. [...]

[...] Recherches On a tout d'abord fait un benchmarking sur internet je me suis rapidement rendu compte qu'il y avait une très grande variété de logiciels de gestion des flux de travail. Par la suite et d'après ces recherches j'ai proposé la réalisation d'une application à base de Workflow c.à.d. prendre quelques idées Workflow et les appliquées dans l'application L'informatisation de la gestion des processus QSE & deux études de cas Chapitre 2 : Application de Gestion électronique des documents I. [...]

[...] Valoriser les savoir-faire. Les instructions de procédure sont des documents applicables contenants l'émetteur, le projet, le titre, l'objet et le domaine d'application, ces documents sont signés par les déférents acteurs du Processus dont le but de la rédaction, vérification, conformité et la décision de l'action, par la suite ils les ont publiés L'informatisation de la gestion des processus QSE & deux études de cas 2. Constats C'est une déclaration (Causerie sécurité / Qualité / Environnement, Constat de situation, Observation, Accidents de travail) réalisée par les parties impliquées et détectée dans une (réunion, audit interne, révision, Non-conformité produits, Situation ou risques potentiels, réclamation clients). [...]