Informatique: l'organisation des informations

Thèmes abordés

Informatique, organisation des informations, système d'information commerciale, applications commerciales, unité commerciale

Résumé du document

L'information commerciale est la matière première de l'activité commerciale. Elle doit être accessible aux décideurs mais aussi à tous les collaborateurs.
La performance de l'unité commerciale est fortement liée à leur capacité à disposer de la bonne information au bon moment et à savoir la partager.

Extraits

[...] En matière d'aide à la décision, l'organisation clients- serveur permet de séparer le stockage des informations et leur analyse. Serveur = ordinateur qui centralise les ressources partagées entre les postes. Ces ressources partageables (données et traitements) sont disponibles et accessibles en permanence à tous ceux qui ont l'accès. Il possède donc une configuration évoluée : une grande capacité de mémoire, un ou plusieurs disques durs de grande capacité avec accès rapide. Il existe 3 types de serveurs : - Serveur d'applications : peut exécuter des programmes à la demande des postes clients - Serveur de base de données : stocke la base de données - Serveur de fichiers : met uniquement des fichiers à disposition du réseau. [...]

[...] L'informatique en réseau est donc le seul outil permettant la collecte, le traitement, l'analyse, la diffusion et le partage d'une information pertinente, précise et fiable. Réseau informatique (computer network) = ensemble d'équipements (ordinateurs et périphériques) reliés entre eux (réseau câblé ou réseau hertzien) dans le but de permettre aux utilisateurs d'échanger des informations au format numérique et de partager des ressources matérielles (logiciels, imprimantes, scanners, disques ) L'architecture clients-serveur Le système informatique des UC est actuellement souvent organisé sur le mode clients-serveur. [...]

[...] recensement et analyse des besoins des utilisateurs. Développeur = équipement du développement du système concevoir et réaliser le système avec équipement en installation et matériels et formation des utilisateurs Ex de cahier des charges : une entreprise propose plusieurs dizaines de stage aux entreprises. Elle souhaite désormais des inscriptions sur internet. Objectif : automatiser la gestion des inscriptions des stagiaires. Le système doit permettre de réserver une place dans un stage, de confirmer une inscription, annuler une réservation, changer une date, à un stage. [...]

[...] Le modèle conceptuel met en évidence des entités, des associations et des cardinalités. Le modèle relationnel transforme les entités et les associations en relations qui deviendront des tables dans le schéma physique. III - Les applications commerciales Les différents services d'une entreprise disposent de base de données dédiées et uniquement accessibles par eux. Ex : services commerciaux, comptables, partagent des informations concernant les facturations, les encours clients et fournisseurs Ex d'applications commerciales conçues à partir de cahier des charges : - Les logiciels de base de données relationnelles (SGBDR) - Les logiciels stockent toutes les informations concernant les relations avec les clients (nom, coordonnées, propositions réalisées). [...]

[...] Ils comprennent : - Les prix d'achats plancher, en fonction de la qualité achetée ou louée. - Les propositions de réduction avec des taux pouvant aller jusqu'à - en fonction de l'article et de la période. Les commerciaux utilisent également ces outils pour la mise place de stratégies commerciales adaptées à chaque client : Pour mieux comprendre le client, les informations dans les bases de données sont traitées et traduites pour faire ressortir les besoins du client et proposer le produit ou la solution adaptée. [...]