La gestion des connaissances en entreprise : quels outils, quels projets pour quels enjeux ?

Résumé du document

Ces technologies servent notamment à distribuer l'information et la stocker. Il s'agit par exemple d'organiser les ordinateurs en réseau, créer des banques de données facilement accessibles et des circuits de messagerie, prévoir des centres serveurs pivots de l'information (...)

Extraits

[...] Ces outils n'étaient pas réellement efficaces car la communication entre les différents acteurs était inexistante. Aujourd'hui, la gestion des connaissances a subit un réel essor grâce à l'arrivée des nouvelles technologies tel qu'Internet, Intranet et bien d'autre encor. Ces outils ont permis de créer un système d'échange entre les entités permettant de créer, de partager et de commenter les informations en temps réel. Les avancées technologiques permettent de mettre au point de nouveaux outils de gestions des connaissances plus performants de jour en jour. [...]

[...] 05 Novembre 2007 Sujet n°212 séance 3 Système d'information : La gestion des connaissances (knowledge management) en entreprise : quels outils, quels projets pour quels enjeux ? Sommaire : Définitions du knowledge management : 3 Les outils, les enjeux et les objectifs du knowledge management : 3 Outils : 3 Enjeux : 3 Objectifs : 3 L'utilisation du knowledge management en entreprise : 4 Les évolutions et le futur du knowledge management : 5 Bibliographie : 7 Ouvrages : 7 Sources Internet : 7 Définitions du knowledge management : 1er définition : Gestion des connaissances et des informations acquises par un organisme et qui y circulent, de manière à créer un système interactif de formation continue débouchant sur une meilleure qualité du travail via l'informatique. [...]

[...] De faciliter les alliances ainsi que les fusions et acquisitions qui deviennent un enjeu crucial. De rendre plus accessible les informations techniques mais rend plus difficile les problèmes de gestion des connaissances face à une surabondance de l'offre. D'améliorer le dialogue social au sein des entreprises ainsi qu'avec le monde extérieur. De nombreux spécialistes en la matière estiment que les savoir et compétences des membres des entreprises étaient sous exploités voire non considérés par les dirigeants. Par conséquent, il était important de regrouper ces capitaux humains et de les rendre accessibles afin de créer une stratégie d'apprentissage à disposition de tous. [...]

[...] Mitchel Moor, La gestion des connaissances n'a pas disparu, mais elle évolue en permanence. Vos employés sont-ils prêts ? La prochaine vague de gestion des connaissances Avril 2006. [...]

[...] Cependant, cet outil est relativement couteux pour une entreprise de taille moyenne. Les blogs : Les blogs sont présents sur les sites Web internes ou externes des entreprises ou encore des particuliers, ce qui génère des conversations et des échanges d'idées et d'opinions discontinus et informelles. Cet outil permet d'éviter les réunions et autres téléconférences interminables et permettent de recueillir les informations venants de tous et même des gens n'ayant aucun pouvoir de décision pour l'entreprise. Les Wikis : L'un des derniers nés de la gestion des connaissances, le wiki est un site Web sur lequel chaque visiteur peut ajouter, modifier ou rectifier des informations simplement en cliquant sur un bouton Modifier Le concept du wiki est largement connu grâce à Wikipedia, l'encyclopédie en ligne, mais les sites Wiki permettent également de gérer une collaboration d'entreprise ouverte. [...]