Introduction aux systèmes d'information et de gestion

Résumé du document

Au début des 80's, le monde entre dans l'ère de l'information, qui devient une ressource stratégique pour les organisations (notamment car elle leur permet de se développer) et un élément crucial dans la course à la compétitivité.

La gestion de l'information occupe 1 million d'emplois dans l'Union européenne (UE) ; elle correspond à 50% du PNB et à 50% des emplois aux Etats-Unis.

2010 : la recherche et le traitement de l'information occupe 80 à 90% du temps de travail d'un cadre (veille stratégique et informationnelle). Pour exemple, le budget de fonctionnement d'un hôpital est dédié à 60% à la gestion de l'information.

Pour organiser la gestion des informations, les entreprises ont développé de véritables systèmes, assis sur les technologies de l'information, à savoir les « systèmes d'information » (SI). L'information se travaille comme une matière 1ère.

La gestion de l'information améliore la capacité à prévoir et à agir des organisations sur leur environnement.

I. Un nouveau champ d'étude pour les « gestionnaires et les managers » (GetM).
1.1. Les raisons de l'étude de ce champ de l'information.

Le SI est maintenant le dénominateur commun à toutes les entreprises (comme la finance, la gestion, etc.). La France a été en retard dans cette étude et elle commence seulement à s'y intéresser. Cela est dû au manque de culture informatique (...)

Extraits

[...] La fonction de stockage Le stockage est le processus au cours duquel le SI conserve l'information. Ce processus consiste en l'enregistrement d'informations, transformées en données, sur un support matériel durable (mémoire de masse) en vue de leur exploitation ultérieure. Les données prennent la forme de fichiers informatiques, de type documents de traitement de texte, fichiers multimédia, fichiers de base de données, etc. Une base de données permet de structurer et de conserver, selon des mécanismes d'indexation, de grandes quantités de données en vue de leur manipulation et de leur traitement ultérieur. [...]

[...] Tous les ordinateurs sont reliés à un seul et même câble, généralement coaxial. Dans cette topologie, chaque ordinateur peut émettre sur ce type de réseau et aucun poste n'est privilégié. Pour qu'une information arrive à un ordinateur ou à un périphérique, il faut que le bus (le câble) soit disponible. Cette topologie présente l'avantage d'être : - économique (faible longueur de média, pas d'équipement d'interconnexion), - facile à déployer et à étendre, - souple car l'ajout de terminaux ou leur défaillance n'interrompt pas le réseau. [...]

[...] Il y a des systèmes ouverts et fermés. Un système est ouvert lorsqu'il est capable d'échanger des matériaux, énergies, personnes, capitaux ou informations avec son environnement. Un SI est système ouvert, intégrant des mécanismes de contrôle et de rétroaction, qui admet des informations à titre d'entrée et les transforme en produits informatifs à titre de sortie. Les définitions des SI Les différentes approches Les définitions des SI sont regroupées en 4 grandes catégories : les définitions organiques, qui visent la composition des SI ; les définitions fonctionnelles, qui concernent les fonctions primitives des SI ; les définitions systémiques ; les définitions mixtes, qui peuvent intégrer des éléments de plusieurs types de définition Les 2 grandes définitions utilisées La définition organique et fonctionnelle de Robert Reix (professeur en SI). [...]

[...] Les transmissions entre MAN se font généralement par fibre optique ou par radiofréquence (de type Wimax), par le biais de commutateurs et de routeurs. Cette infrastructure peut être publique ou privée (location) Les réseaux WAN (Wide Area Network) Un WAN est un réseau couvrant une aire géographique très étendue Internet=, composé d'ordinateurs ou de sous-réseaux (LAN ou MAN). Les connexions dans ce type de réseaux sont souvent mixtes et les communications entre sous-réseaux sont gérées par des commutateurs et des routeurs. [...]

[...] La durée de ce plan est de 2 à 6 ans. Plus l'organisation est innovante, plus le plan stratégique est court Contenu du schéma directeur du SI Dans ce schéma directeur, on trouve : les grands objectifs du SI, ses orientations, (notamment en terme d'organisation). Les méthodes, langages et standards à utiliser, les projets à développer et leur planification, les budgets. Ce schéma est formalisé et comprend une cartographie et une description de processus métiers, du SI, des processus informatiques, un inventaire des technologies utilisées, etc. [...]