« Est-il possible pour une SSII de s’imposer dans le monde informatique? »

Résumé du document

Aujourd'hui de plus en plus de sociétés font appel aux chasseurs de tête pour le recrutement. Cette nouvelle forme de business est notamment perceptible au niveau des services informatiques des grandes entreprises. En effet, depuis un peu moins de 45 ans une nouvelle forme d'entreprise à vue le jour, la Société de Service en Ingénierie Informatique (SSII) : société expertes dans le domaine des nouvelles technologies et de l'informatique qui peut englober plusieurs métiers : conseil, conception et réalisation d'outils, maintenance ou encore formation. La mission d'une SSII est d'accompagner une société cliente dans la réalisation d'un projet. Il existe en France plus de 5 000 entreprises connues sous le nom de Société de Service et Ingénierie Informatique. Ces sociétés tentent de se partager un très gros marché qu'est celui du secteur informatique. En toute logique, les plus grosses parts sont réservées aux entreprises mondialement connues telles que Cap Gemini, Atos, Steria... Les plus petites S.S.I.I. elles, refusant de se contenter des miettes, se battent afin de conquérir de plus en plus de marchés, attaquant celui des PME, puis celui des grands comptes. Comment les SSII peuvent-elles s'imposer dans l'industrie de la prestation informatique ? Pourquoi certaines y parviennent alors que d'autres échouent ? Quelles règles et indicateurs pouvons-nous lister pour aider les SSII à réussir ?

Extraits

[...] En effet, First Services se veut une fédération de pôles d'expertise. D'ailleurs, dans ce genre d'initiative, la complémentarité est le maître mot : les SSII évitent de collaborer avec des concurrents directs, elles profitent donc des compléments techniques des concurrents pour pallier à la mise en commun des projets. En dépit des promesses des GIE, les exemples de réussite ne sont pas légion. Les sociétés éprouvent des difficultés à s'organiser afin que tout le monde suive la même direction. Pourtant, l'organisation même d'un GIE est faiblement contraignante pour ses membres. [...]

[...] Présentent parfois depuis trente ans en France dans le domaine informatique, ces entreprises ont pu très tôt asseoir leur position de leader, à l'époque où le marché n'était pas encore saturé. Elles ont su s'adapter à la demande dès le moment où cette dernière a commencé à se diversifier. Source : Syntec Informatique Parmi les entreprises de 5 à 10 ans d'expérience, on retrouve les sociétés de services françaises telles qu'Unilog, Steria ou Teamlog, qui pour beaucoup sont issues de fusions et rachats divers du milieu des années 90 au début des années 2000. [...]

[...] Et bien sûr, chez les fournisseurs de produits et de services, des managers ont en charge le pilotage commercial et opérationnel. Le métier associé : Directeur commercial Directeur de projet Directeur des systèmes d'information Directeur technique Responsable de centre d'appel Responsable de service informatique Responsable des études 16. Enseigner, mener un projet de recherche Il faut sans cesse former de nouveaux informaticiens, non seulement pour remplacer ceux qui quittent le métier, mais aussi pour accroître leur nombre et satisfaire des besoins sans cesse croissants. [...]

[...] Mais généralement, c'est un travail réalisé par une équipe de techniciens et d'ingénieurs, sous la conduite d'un chef de projet. Et leur mission ne s'arrête pas à l'issue de la programmation : ils participent aux tests, à la mise en place du système, sans oublier la formation des utilisateurs. Les métiers associés : Concepteur de jeux électroniques Concepteur de sites Web Développeur Ingénieur de construction de réseaux Ingénieur déploiement de réseaux Ingénieur développement composant Ingénieur développement logiciel Ingénieur développement matériel Ingénieur intégration Ingénieur qualité/méthodes Ingénieur validation Intégrateur Web Paramétreur de progiciel Rédacteur technique Webmestre Conseiller et expertiser Rôle stratégique de l'informatique et complexité grandissante des systèmes d'information : ces deux réalités expliquent le caractère essentiel de la mission des consultants et des experts. [...]

[...] L'offre d'IBM évolue au fil des années en devient dès les années 2000 le On Demand Business soit le business à la demande. Ce terme décrit en réalité toute une gamme de service comme l'assistance technique (régie), le business consulting (conseil), la formation et une gamme de près de 70 logiciels adaptés au monde de l'entreprise. IBM a une position très particulière sur le marché. Il est leader dans le domaine des services informatiques grâce à la richesse de son offre, mais il est aussi un constructeur. [...]