Comment l'intelligence artificielle a-t-elle évolué ?

Thèmes abordés

IA Intelligence artificielle, éthique, société de l'intelligence artificielle, technologie, application, règlement, législation, service public, résolution du problème, faisabilité financière, gouvernance, responsabilité, comportement humain, principes moraux

Résumé du document

L'intelligence artificielle (IA) est devenue un sujet important pour les gouvernements et le secteur public dans le monde entier. Cette importance résulte principalement de la capacité de l'IA à contribuer de manière significative à la résolution de problèmes de longue date dans le secteur public, tel que les taux de rotation élevés, le nombre important de dossiers ingérables, les charges administratives, les longs délais d'attente, les retards dans la prestation de services et les barrières linguistiques. En conséquence, l'IA peut apporter de grands avantages aux gouvernements, au secteur public et à la société dans son ensemble, notamment l'automatisation des processus de travail, la réduction de la charge administrative, une plus grande ef?cience au travail, ainsi qu'une amélioration de la prise de décision et de la qualité du service.

Extraits

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[...] Dans ce contexte, Wirtz et al. (2018) ont identité et systématisé les applications de l'IA et les défis associés dans le secteur public, en fournissant une vue d'ensemble complète. Applications de l'IA Pour être en mesure de déterminer la meilleure solution basée sur l'IA pour un objectif donné, les gouvernements et les autorités publiques doivent acquérir à l'avance une compréhension holistique des multiples possibilités offertes par l'IA. Ce faisant, ils doivent connaître et prendre en compte toute la gamme des applications potentielles de l'IA, y compris les logiciels de gestion des connaissances basés sur l'IA, les systèmes d'automatisation des processus d'IA, les agents virtuels, l'analyse prédictive et la visualisation des données, l'analyse d'identité, la robotique cognitive et les systèmes autonomes, les systèmes de recommandation, les assistants numériques intelligents, l'analyse de la parole, ainsi que l'analyse cognitive de la sécurité et le renseignement sur les menaces. [...]