La modération sur Internet et la censure

Résumé du document

Internet, media de masse par excellence, est en quelque sorte synonyme de liberté. Il permet de discuter avec une multitude de personnes (répartie dans le monde entier), il est accessible à tous et l'information y est illimitée... il faut savoir que depuis quelques années, Internet est devenu le maitre dans la pratique de l'échange et du partage sur les sites communautaires.

Extraits

[...] Deniaud, "Quelles règles de modération adopter sur un site participatif ?"Article paru sur le site http://cdeniaud.canalblog.com dans la catégorie community management le 5 novembre 2009. [EnUn12] Encyclopaedia Universalis 2012 [GRE97] M. Grenié, Dictionnaire de la micro-informatique Larousse [IFOP11] IFOP, "Observatoire des réseaux sociaux", Novembre 2011 - vague 6 Lamy Droit des Médias et de la Communication Partie Télécommunications, réseaux et internet, Wolters Kluwer France [LAM12] [LnA12] LnArnal, "Le libre accède à la politique", publié sur le site http://www.podcastscience.fm/ le [MED12] Médiamétrie, l'Observatoire des usages Interne - Communiqué de presse - 1ier trimestre 2012 - 40 - [OVS10] Jean David, "OVS ou les difficultés du community management de masse", publié sur le site http://www.360emedia.fr dans la rubrique Analyse le 9 août 2010 [ROG09] P.Roger et J.B. [...]

[...] Certain estime que la censure ne peut exister sur les réseaux sociaux car il est impossible de tout contrôler. D'autres mettent en avant le fait que la limite est clairement énoncée par le client. Questionnaire destiné aux étudiants Sur les termes de modération et modérateurs internet tous les étudiants sont capables de les définir. Concernant leurs perceptions sur la pratique, la quasi totalité des étudiants l'assimile à : de la régulation de contenu, de la surveillance, du filtre, du contrôle, de la protection envers les plus jeunes. [...]

[...] Il va même jusqu'à créer du contenu. Il est donc clair que les débordements se feront plus rare en présence de community manager, puisqu'il fera partie intégrante des communautés, au même niveau que les internautes. Dans ce cas, pourquoi avoir recours aux modérateurs ? Ces missions qu'opèrent les modérateurs leurs demandent beaucoup d'attention et de temps. De plus pour que la modération soit efficace, elle doit se faire quotidiennement si ce n'est 24h/24 afin de suivre en continue les échanges notamment lorsqu'il s'agit de modération a posteriori qui demande beaucoup de rigueur. [...]

[...] Cependant il n'y a aucune interaction avec ses consommateurs. VII - Les Télécommunications Trois entreprises du domaine de la communication sont passées au crible comme les autres. France Télécom France Telecom ne possède pas de page officielle Facebook. Vivendi Vivendi ne possède pas de page officielle Facebook. Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent ne possède pas de page officielle Facebook française. On peut se demander si l'absence de page Facebook est dû au domaine d'activité de ces entreprises. - 37 - VIII. Conclusion et Recommandations La problématique, dans sa formulation, appelle davantage une réponse subjective qu'objective. [...]

[...] Les décisions prises de cette façon là font souvent référence aux autorités de censure. Les modérateurs en revanche ne semblent pas être concernés par cette hypothèse puisque cela reviendrait à mettre en doute leurs capacités de travailler. Hypothèse 2 : La limite est visible selon que nous sommes utilisateur ou modérateur ? Cette hypothèse se rapproche de la précédente. Les étudiants, même s'ils voient très bien la limite (ils l'ont très clairement expliquée dans le questionnaire), auront tendance à l'oublier ou à la mettre de côté volontairement en fonction des situations. [...]