Le portail internet de l'entreprise Camping de France

Résumé du document

Chaque année, de nombreux vacanciers choisissent de faire du camping. Il s'agit alors pour eux de trouver le camping qui leur convient au mieux. Pour ce faire, plusieurs méthodes sont envisageables. Ils peuvent se baser sur leurs propres expériences de campeurs, demander à des amis, ou chercher sur Internet. Depuis 5 ans, le portail Camping de France leur propose un lien vers 10 000 campings avec, pour certains, un petit commentaire et la catégorie dans laquelle ils se situent. D'autres liens permettent aux vacanciers de louer une tente ou de trouver un équipement.

Les campings présents sur le portail doivent payer une faible cotisation annuelle. Cependant, cette faible cotisation est la première source de revenus pour l'entreprise, loin devant les gains dus à la publicité puisqu'en 2004, la publicité ne représente qu'environ 3% des revenus… avec 570 € (23 913 € provenant des campings et 570€ des publicités).

La principale question que nous sommes amenés à nous poser est : comment l'entreprise Camping de France doit-elle évoluer pour mieux se faire connaître des consommateurs et des professionnels et ainsi, faire face à la concurrence en s'ouvrant de nouvelles perspectives ?

Un certain nombre d'améliorations nous paraissent indispensables à la vitalité du portail. Ainsi, l'internationalisation de celui-ci parait être un moyen nécessaire à l'augmentation de la notoriété et ainsi du chiffre d'affaires du portail. En effet, l'Union européenne compte plus de 300 millions de citoyens alors que la France n'en compte que 60 millions. Mais d'autres améliorations moins ambitieuses, mais fondamentales apparaissent. La création d'un forum, un meilleur référencement sur les moteurs de recherche et une politique commerciale et marketing plus incisive dans une optique internationale paraissent nécessaires.

Extraits

[...] Cependant, d'autres entreprises ont déjà une vocation européenne. La concurrence évolue donc. Ainsi, une analyse concurrentielle dégage que campingo.com apparaît comme leader puisque judicieusement référencer et proposant près de 35 destinations pour camper dans toute l'Europe et 71 dans le monde entier. Aussi, espace-camping.com s'est par exemple concentré sur les campings situés en France mais aussi sur les Dom Tom. Néanmoins les nouveaux concurrents que représentent les portails vers les campings européens ne paraissent pas plus féroces que les concurrents actuels. [...]

[...] De plus, le nom camping de France sera conservé. En effet, l'internaute qui saisirait dans la barre d'adresse de son navigateur www.campingdefrance.com se verra automatiquement redirigé vers le site www.campingdeurope.com . Ainsi, l'entreprise garde entière sa notoriété acquise depuis 2000 mais voit son nom adapté à ses nouvelles ambitions. Il n'est pas rare pour les entreprises même pour les plus grandes de changer de nom. Il faut cependant agir de manière consciencieuse afin de ne pas perdre de parts de marché. [...]

[...] Les créateurs du portail l'ont bien compris en offrant aux clients européens souhaitant partir en France, une traduction du site dans leur langue maternelle. Les chiffres indiquent que des internautes en 2003 et en 2004 consultaient le site en langue étrangère. Les visiteurs étrangers sont donc très minoritaires. Pourtant, quelle personne pratiquant durant l'été les autoroutes du sud de la France n'a jamais été frappée par le grand nombre de caravanes ou de campings car portant des plaques d'immatriculation étrangères ? a. [...]

[...] Il s'agit plus de rendre la visite du portail incontournable pour ceux-ci, en transformant un lieu d'informations strict en un lieu convivial d'échange et de participation interactive. Si, pour les amateurs de camping, le portail devient un lieu de rencontre indispensable pour échanger les derniers tuyaux alors, tout naturellement, ils considéreront également le portail comme indispensable pour le choix de leur camping. Partant, l'augmentation du trafic engendrera non seulement une augmentation du prix de la publicité, mais également un intérêt croissant pour les campings de se faire référencer sur le portail. Le développement se fera donc de manière exponentielle. [...]

[...] Dès lors, il devient envisageable d'augmenter le prix des publicités sur le site. Cela conduira à des recettes supplémentaires substantielles. N'oublions pas que le but poursuivi par ce projet est d'augmenter la fréquentation du site. On peut également supposer que lors de leurs vacances, certains campeurs auront eu l'occasion de dialoguer au préalable sur le forum. Ils pourront ainsi se rencontrer plus facilement, créer des liens, et ainsi, répandre le bruit que le forum du site internet est le lieu idéal pour créer des liens virtuels mais aussi réels. [...]