Analyse stratégique d’une plate-forme participative

Thèmes abordés

site internet, plate-forme participative, offre collabortive, web 2.0, interactivité

Résumé du document

Dans le cadre de l'étude d'un site internet proposant une offre participative, notre choix s'est porté sur le site de recrutement en ligne : http://www.monster.fr, en se concentrant sur Monster France, dont la création remonte à 1999.
S'agissant de ses activités, celui-ci se présente comme « le leader mondial de la gestion de carrière et du recrutement en ligne » (propos recueillis sur le site dans la rubrique « A propos de Monster France »). En d'autres termes, il tend à mettre en relation des demandeurs d'emploi avec des recruteurs de tous secteurs d'activité.
Le choix de ce site est apparu pertinent en raison du contexte actuel selon lequel, la recherche d'emplois ou de stages se réalise abondement sur la toile. En effet, en raison de la profusion de plateformes thématiques dédiées à cet effet, il est plus aisé de consulter les diverses offres en ligne regroupées en un même lieu, que de se rendre directement sur les sites internet de chaque entreprises ou marques.
Après consultation du site à de nombreuses reprises (les 7, 12, 21, 24, 31 janvier et 1er février 2011), la quantité d'informations s'est avérée telle, que cette analyse se veut privilégier le profil « candidat ». Afin de présenter l'ensemble des résultats, cette étude s'articule autour de quatre axes, lesquels sont l'organisation du site, son modèle éditorial ainsi que son modèle économique, les dispositifs de médiations mis en oeuvre, ses intérêts pour les divers acteurs en présence.

Extraits

[...] Pour remédier à cette situation, Monster va tenter d'encourager l'investissement de ses consommateurs à travers des fonctions de production. En effet, dès lors que la consommation s'effectue en réseau, elle induit que le consommateur devienne également producteur et éditeur de son service. Le consommateur-producteur se trouve ainsi d'autant plus engagé économiquement, temporellement et symboliquement. Dans le cas de Monster, bien que les services soient payants pour les recruteurs et gratuits pour les candidats, tous deux sont consommateurs. L'espace-temps de la consommation, à l'œuvre ici, va ainsi porter les traces de modalité économiques et financières. [...]

[...] Tout semble donc encadré et surveillé par le site. IV. Les intérêts des acteurs de l'offre et de la communauté L'objectif de dernière partie est de comprendre quels sont les bénéfices retirés à la fois par les internautes et par le fournisseur de services. En d'autres termes, comment se créée de la valeur sur ce site. S'agissant tout d'abord des candidats, Monster se présente comme un intermédiaire pouvant leur donner accès au monde de travail. C'est donc dans un certain espoir et optimisme, face à la conjoncture actuelle du marché de l'emploi, que les candidats adhèrent à la communauté de Monster. [...]

[...] Le Monster Chat Il s'agit d'une rubrique qui annonce les chats à venir entre une personne de la DRH d'une grande entreprise et un représentant de l'équipe Monster. Les internautes candidats peuvent alors intervenir afin de poser des questions aux recruteurs en soumettant leurs questions dans un encart réservé à cet effet et l'invité y répond en direct. De plus, les membres ont la possibilité de recevoir une alerte mail ou SMS avant le début du chat. Le chat est ensuite publié sous forme de transcription de l'intégralité du dialogue sur Monster, ainsi que sous forme de contenu vidéo. [...]

[...] Par ailleurs, on peut constater que rapidement, va se mettre en place une sorte de traçage des activités du candidat sur le site. En d'autres termes, le site va retenir les recherches du candidat et lui envoyer un nombre important de mails en rapport avec celles-ci. Lorsque l'on se connecte sur la boîte mail, il y a un email quotidien intitulé résultat de recherche sauvegardée On peut à ce titre qualifier Monster comme étant une rencontre de services Il s'agit d'entendre par là une mise en commun de ressources, laquelle requiert une participation du consommateur. [...]

[...] Pour accéder à chacune de ses plateformes, le candidat doit au préalable être inscrit et soumettre un pseudonyme (dans ce cas, laurasara Les forums En raison de la profusion de sites internet et des informations qu'elles véhiculent, la tendance est actuellement d'aller chercher des informations auprès d'autres consommateurs du même type, chez non pairs. Un exemple significatif est celui des forums, que l'on compte en nombre important sur Monster. Les candidats peuvent y échanger entre eux à propos su site et de ses services, ou encore au sujet des entreprises, et peuvent également se donner des conseils pour leur recherche d'emploi notamment en partageant leurs propres expériences avec les autres. [...]