Le secteur des cosmétiques sur Internet

Résumé du document

Ajoutons que le marché de la parfumerie sélective a atteint 1,688 milliard d'euros en 2005.

Nous avons porté notre choix sur l'étude des trois enseignes leaders de la parfumerie, à savoir : Marionnaud, Séphora et Nocibé. Ainsi, nous tacherons d'effectuer une analyse comparative des trois sites internet respectifs (...)

Extraits

[...] C'est aussi un canal de recrutement pour chercher de nouveaux clients pour l'enseigne En effet, face à la complexité des produits et à leurs innovations, le web apporte des réponses. Marionnaud, Séphora et Nocibé ont donc créé leur site internet afin d'informer, de créer et/ou renforcer le lien avec leurs clients. Par ailleurs, Internet permet de proposer aux clients des informations plus complètes qu'un spot télévisuel de trente secondes. (DIAPO A / L'activité des trois enseignes Marionnaud, Séphora et Nocibé sont des distributeurs sélectifs de parfums et de cosmétiques. [...]

[...] En effet, les rubriques parfum(s) maquillage(s) soin(s) homme et accessoires sont les rubriques utilisées sur les trois sites internet. Donc, la structure (tout ce qui touche au visuel) des trois sites internet est différente mais le contenu de l'information est semblable (en termes de rubriques et de services présentés sur le site). III / L'évaluation des trois sites internet en termes de qualité CONCLUSION (DIAPO 60) D'après cette analyse, on peut se demander pourquoi les enseignes de beauté mettent le cap sur internet. [...]

[...] Cela dit, l'ancienneté d'un site ne prouve pas forcément sa performance dans la relation commerciale. Preuve en est que le site de Séphora.fr a été le site le plus visité par les Français en 2007. Il devance donc ses concurrents. Par conséquent, beaucoup de similitudes existent entre les trois sites marchands. Leur concurrence les pousse probablement à reproduire le meilleur. Ainsi, la structure globale des sites est très proche, mais chacun sait garder son identité et son public ciblé, notamment grâce à un univers propre et à une charge graphique bien spécifique. [...]

[...] Ces chiffres datent de 2004. Nocibé dispose donc d'un plan publicitaire et promotionnel plus important que ces concurrents. Voici le classement : En termes de CA : 1. Marionnaud 2. Séphora 3. Nocibé En termes de magasins : 1. Marionnaud (566) 2. Nocibé (359) 3. Séphora (192) Nombre de magasins en France des principaux acteurs (source : parfumeries) En investissement publicitaire : 1. [...]

[...] Nous constatons que ces trois sites sont plus que des e-boutiques. En effet, au travers des services proposés, les sites Marionnaud, Séphora et Nocibé sont des outils qui servent à faire circuler leur image et leurs valeurs. Les trois sites se veulent être pratiques et fonctionnels. En effet, ils présentent tous les trois une gamme complète de produits (parfums, maquillage, soins, etc.) tout en gardant la même structure que leurs magasins (les sites sont marqués par des rubriques thématiques). Ainsi, l'objectif des trois sites n'est pas de délaisser leurs magasins respectifs au profit du canal de l'internet, mais de s'adapter aux nouvelles tendances de consommation. [...]