Le concept de l'e-administration

Résumé du document

Les nouvelles technologies de l'information et de la communication ont bouleversé le monde des affaires, et depuis leur apparition, les entreprises s'efforcent de les développer. Ainsi la performance d'une entreprise et sa compétitivité sont souvent mesurées par sa capacité technologique ; en effet « elles continuent de modifier en profondeur les données de la gestion économique et d'imprimer un nouvel élan et un rythme nouveau aux multiples activités professionnelles touchant plus d'un aspect : technologique, économique, sociale et culturel » .

Extraits

[...] Ainsi l'administration électronique vise à diminuer le nombre et la complexité des formulaires et leur classement, car, pour un non- spécialiste, choisir entre plusieurs formulaires n'est pas simple puisqu'il devra lire les formulaires ou leurs notices pour savoir quelle demande est adaptée à son cas ou effectuer plusieurs demandes s'il n'est pas sûr de lui, auprès d'interlocuteurs pas forcément identiques. C'est pour cette raison que le classement des e-formulaires devrait être à la fois alphabétique, thématique et aussi en se référant aux évènements de la vie quotidienne des personnes et que le système devrait délivrer un code d'accès à usage unique permettant de suivre en ligne l'avancement de la procédure. [...]

[...] La technologie Extranet réalise le concept d'entreprise étendue en offrant aux personnes et aux organisations de l'extérieur un accès à leurs documentations et informations internes. Ainsi l'Extranet est : un intranet privé, accessible uniquement aux personnes de l'extérieur dûment autorisées Les utilisateurs peuvent se brancher sur un Extranet au moyen des lignes privées que l'entité possède ou loué ou par Internet. En effet, certains utilisateurs autorisés peuvent se connecter à l'intranet d'une entreprise à partir d'Internet, pour obtenir des informations sur les prix et les caractéristiques de ses produits. [...]

[...] Les organisations se dotent d'un SIGRH afin de satisfaire les besoins des utilisateurs qui sont principalement les gestionnaires, les professionnels en RH, les employés et même les organismes externes. Ainsi grâce au SIGRH les cadres supérieurs peuvent prendre des décisions stratégiques plus facilement vu la disponibilité des analyses sur les employés, leurs rendements et leurs compétences. En plus, le SIGRH facilite la projection par l'établissement des différents scénarios concernant les ressources humaines, ce qui permet d'intégrer la planification des ressources humaines à la planification stratégique des entreprises. [...]

[...] I-2-Les multimédias : La multimédia c'est l'intégration des technologies de façon non fragmentée l'image, le son et le texte. Ils doivent être présentés simultanément et non de façon séquentielle D'après cette définition deux termes sont importants : -Les logiciels : aucun service ne peut être offert par les matériels informatiques et de télécommunication que s'il est mis en œuvre par des logiciels qui rendent apte telle ou telle tâche. -L'interactivité : donne à l'utilisateur l'accès libre aux différentes fonctions disponibles. [...]

[...] Et grâce à l'engagement des citoyens, l'administration électronique peut améliorer la relation générale de confiance entre le gouvernement et les administrations publiques parce qu'elle favorise les flux d'information et encourage la participation active des citoyens. L'administration électronique contribue aussi à la réalisation d'autres objectifs de politique économique, dans la mesure où elle permet de réduire les dépenses publiques grâce à la mise en œuvre de programmes plus efficaces et efficients, d'améliorer la productivité des entreprises grâce à la simplification des procédures administratives, et de favoriser le développement de la société de l'information et du secteur des NTIC. [...]