Quels mécanismes de coordination retrouve-t-on dans le fonctionnement d'un complexe de salles de cinéma ?

Thèmes abordés

Henry Mintzberg, Divion du travail, Mécanismes de coordination, Complexe de salle de cinéma, cinéma, homologation de cinéma

Résumé du document

La théorie de l'organisation de Mintzberg identifie six mécanismes de coordination, notamment l'ajustement mutuel, la supervision directe, et quatre formes de standardisation : des procédés de travail, des résultats, des qualifications et des normes. Chaque organisation combine ces mécanismes en fonction de sa taille, son secteur et ses compétences requises. Un exemple concret de ces mécanismes peut être observé dans le fonctionnement d'un complexe de cinéma.

Extraits

[...] Quels mécanismes de coordination retrouve-t-on dans le fonctionnement d'un complexe de salles de cinéma ? Théorie des mécanismes de coordination selon Mintzberg Selon la théorie de Henry Mintzber (1939 l'organisation est composée de trois éléments essentiels. La division du travail incluant la coordination des salariés (les mécanismes de coordination), les buts poursuivis par l'organisation et la distribution du pouvoir. Dans ce rendu d'activité, nous nous attarderons sur les 6 mécanismes de coordination, « les moyens fondamentaux par lesquels les organisations peuvent coordonner leur travail ». [...]

[...] Cet ajustement a pour effet d'éviter une attente trop longue de la part des clients. La supervision directe expose le rôle du responsable encadrant son équipe, dans le but de fournir un travail structuré. Ce mécanisme est nommé « supervision directe », car il nécessite un échange verbal, face aux employés afin de répartir les différents travaux. Le responsable des agents de cinéma va coordonner son équipe, durant la projection d'un film, mais également en amont et en aval. Il donne la consigne de nettoyer une salle, une fois le public sorti. [...]

[...] Celle-ci permet à tout employé de faire la mise à jour, en suivant les instructions notées sur la fiche de procédure. La standardisation des résultats repose sur un résultat attendu et fixé par la direction. Il n'y'a pas d'instruction particulière, chaque employé est libre de la méthode à suivre pour atteindre l'objectif demandé. Ce mécanisme est majoritairement utilisé à but commercial ou financier. Un agent de cinéma placé au guichet a reçu pour consigne de vendre des abonnements. Son responsable lui précise les objectifs à atteindre, un nombre d'abonnement dans un laps de temps donné. [...]

[...] Les compétences particulières, acquises durant son master, lui permettent d'assurer la direction de la salle de cinéma. La standardisation des normes, elle expose principalement les valeurs et la culture de l'entreprise. Elle oriente les comportements à mettre en place et chaque employé doit y consentir. La standardisation des normes peut être interne, avec des règles et des valeurs communes (exemple : code vestimentaire, procédures de travail). Elle peut également être externe avec des normes obligatoires (hygiène, sécurité, AFNOR, ISO) Le complexe cinématographique doit respecter les conditions imposées par la norme AFNOR NF S 27-001 et NF S 27-100). [...]