Tele 2 – Téléphonie fixe

Résumé du document

Malgré une bonne position par rapport à ses concurrents, Tele 2 enregistre une baisse de bénéfice de 31% en 2005 par rapport à 2004.
Cette baisse est notamment due à la position de Tele 2 en France. Dans un premier temps à cause de la baisse de 27% du nombre de clients pour la téléphonie fixe, ensuite à cause des efforts marketing déployés pour faire la promotion des nouvelles offres de téléphonie mobile.
Cependant, l'entreprise compte sur l'augmentation de sa clientèle en téléphonie mobile et sur le développement des offres Haut débit pour relancer la croissance

Extraits

[...] Tout d'abord les coûts fixes (achat ou location des lignes, achat ou entretien des infrastructures). L'investissement de départ nécessaire est également énorme. Il est donc très difficile pour une nouvelle entreprise de se lancer dans une entreprise de téléphonie fixe et dans le secteur des télécommunications en général Influence de l'état L'état influence particulièrement ce marché puisqu'il régit les règles de la concurrence. Pour les mêmes raisons que celles expliquées dans l'environnement juridique de la partie sur le macro environnement, les règles sont instables. [...]

[...] Tele2 lance le GM/M en Lituanie et en Lettonie. - 2000/2001/2002/2003/2004 : Télé 2 poursuit son expansion Européenne par l'acquisition de différents opérateurs de télécommunications. - 2005 : Tele2 a continué à se concentrer sur le marché à bande large avec l'acquisition de l'opérateur espagnol de télécommunication Cominitel, Versatel dans les Pays Bas et la Belgique et Tiscali au Danemark. La même année, Tele 2 signe une association concernant les infrastructures avec Neuf Telecom. - 2006 : Tele 2 se retire de la téléphonie fixe au Royaume-Uni, en Irlande, Finlande et dans les pays baltes. [...]

[...] De plus, ce ne sont que des opérateurs virtuels en matière de téléphonie mobile. Ils ne peuvent pas encore détenir des réseaux ce qui limite leur pourvoir. Mais actuellement, avec l'équipement en matériel informatique de plus en plus démocratisé, les opérateurs alternatifs mise sur la croissance des offres triple play pour augmenter leur nombre d'abonnés en téléphonie fixe. De nouvelles offres 4 play incluant un abonnement de téléphonie mobile dans le forfait est également en cours de mise en place. [...]

[...] Tele2 n'a aucuns problèmes de cet ordre. Cependant, ils peuvent se retrouver dans des situations délicates à cause de leurs commerciaux. Tele2 fait appel à des entreprises privées pour recruter ses commerciaux. Ainsi, ils ne sont pas salariés Tele2. Cependant, ils représentent la marque auprès des clients. L'année passée, des plaintes sont parvenues à l'entreprise suite à des abonnements facturés alors que les clients déclaraient ne jamais avoir signé de contrat pour passer par l'opérateur pour les appels fixes. Après enquête, il a été prouvé que les commerciaux faisaient croire aux clients lors des ventes en PLV qu'ils avaient gagné un cadeau et que pour le recevoir, il fallait qu'ils remplissent un formulaire avec leurs coordonnées, leur numéro de téléphone et leur signature. [...]

[...] En seulement 8 ans, nous sommes passés des simples offres Internet bas débit au dégroupage total (affranchissement total de France Telecom). C'est un secteur en constante recherche de nouveaux produits et d'évolution : avec entres autres le Triple Play et la VoIP. Les entreprises comme Tele2 doivent être réactives et s'adapter rapidement aux évolutions pour ne pas perdre sa place sur le marché Juridique Nombreuses interventions du conseil de la concurrence et de l'Arcep. Réglementations en constante évolution en fonction des évolutions des produits et services. De nouvelles règles sont régulièrement mises en place. [...]