Stratégie social media : Bien être à la carte (Groupe Edenred)

Résumé du document

- "Bien être à la carte" est un prestataire de services dans le domaine de la conciergerie d'entreprise.
- La marque, forte de 10 ans d'expérience, appartient à Edenred (ex. Groupe Accord) et bénéficie donc de tout le savoir-faire du grand groupe hôtelier.
- Avec un réseau de plus de 20 000 prestataires référencés, la marque est présente sur tout le territoire national et propose ses services soit directement sur le site du client, soit par téléphone ou encore sur Internet.
- Bien être à la carte propose des services de qualité dans les domaines suivants :
. famille
. maison
. loisir
. administratif

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Outils utilisés pour analyser le bruit sur Internet :
. social mention : 0 résultats trouvés sur les termes de recherche.
. addict-o-matic : 0 résultats trouvés sur bienetrealacarte.com, résultats sur Yahoo (articles sur les services du site), résultats sur Google Blog search et Friendfeed mais pas en relation avec la marque.
. how sociable : 8 résultats pour linked in et 2 pour yahoo (articles sur autres sites).

Pourquoi avoir choisi ces outils ?
. social mention : pour voir si la marque fait parler d'elle sur les réseaux sociaux.
. addict-o-matic : en complément avec howsociable pour avoir une deuxième vue d'ensemble de ce qui se dit sur bienetrealacarte.com sur les réseaux sociaux.
. how sociable : pour avoir une vue d'ensemble sur ce qui se dit sur bienetrealacarte.com sur les réseaux sociaux.

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Extraits

[...] Encourager les lecteurs à réagir et à participer aux discussions en cours. Objectif : passer de l'intérêt passif à la recommandation : < number > < number > 3. Echanger avec la communauté acquise Facebook : Dans le prolongement du blog : outils de relais des astuces et bons plans publiés sur le blog Avantages : Bénéficier de l'effet viral très important sur Facebook Toucher une cible complémentaire qui ne prendrait pas forcément le temps de consulter le blog et lui apporter un flux régulier d'informations sans qu'elle n'ait à faire d'effort (stratégie push) Variété des types de publication : possibilité de poster du texte, des vidéos mais également de faire réagir les fans en les interrogeant grâce à Facebook Questions. [...]

[...] Stratégie Social Média 2011 < number > bienetrealacarte.jpg < number > Qui est « Bien être à la carte » ? « Bien être à la carte » est un prestataire de services dans le domaine de la conciergerie d'entreprise. La marque, forte de 10 ans d'expérience, appartient à Edenred (ex. groupe Accord) et bénéficie donc de tout le savoir-faire du grand groupe hôtelier. Avec un réseau de plus de prestataires référencés, la marque est présente sur tout le territoire national et propose ses services soit directement sur le site du client, soit par téléphone ou encore sur internet. [...]

[...] Posez-vous les bonnes questions » Maison : « Comment poser un nouveau plan de travail dans la cuisine ? » . Loisir : « La semaine du cinéma, l'occasion d'allier culture et sortie en famille ou entre amis » Administratif : « Les conseils de Mr Dupont pour bien remplir sa déclaration d'impôts » Conseil : utiliser une plateforme de blog telle « Wordpress » qui permet une customisation totale, une prise en main rapide, mettant à disposition une multitude de plugins additionnels pour optimiser le contenu et qui bénéficie d'une bonne indexation par Google, ce qui signifie plus de visibilité. [...]

[...] ) < number > http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRmbkMq50uYjVtRnj_FrmVuA_x36_iVp21I8JKAQFanQu3Ck5aVhttp://catholictechtips.stblogs.com/files/2009/02/hootsuite_logo.gifhttp://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcR82sEU7MU6YxOp00JLgp4X3tc-1XbUXst65IyAO23mxL6wxT1ihttp://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT7w3VLmCjZUZm8L-SBWpZPBPNloioSauRcLG94_-vOurFiVxaQhttp://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRY0SN22jv3rR8IzY64KjD7MlV6dbbkPRV6Z7jrOi_2HROtrU0N < number > Approche budgétaire Profil Nombre de J/H Tarif J/H Sous-total TOTAL Elaboration de la stratégie social média Audit Consultant junior € Consultant sénior Choix des réseaux sociaux et pistes d'action Consultant Consultant sénior Planneur stratégique TOTAL HT(sans options) € Mise en place de la stratégie social média Option 1 : Création de contenu € 1.1 Optimisations "on site" Concepteur-rédacteur DFO Consultant junior Consultant Influence Consultant junior Blog Concepteur-rédacteur Maquettiste DFO Consultant Option 2 : Mise en place websérie (12 épisodes) et création de la chaine Youtube € 2.1 Production des films Concepteur-rédacteur Production des films forfaitaire 10400 Post-production forfaitaire Mise en place de la chaine Youtube Maquettiste Consultant Option Community management (forfait trimestriel) € 3.1 Animation Facebook/Twitter + veille Community manager forfaitaire 8000 Option 4 : Analyse des indicateurs de performance et repportings mensuels (trimestriel) € Analyse des indicateurs de performance et repportings mensuels (trimestriel) Consultant junior TOTAL HT (avec options) € Pour plus de détails sur l'approche budgétaire et le planning merci de consulter l'excel ci-joint. < number > < number > Planning prévisionnel Pour plus de détails sur l'approche budgétaire et le planning merci de consulter l'excel ci-joint. < number > < number > L'équipe S. Tessie Strategic Planner S. Abdoulaye PR Manager Q. Duo TV Interactive Producer O. [...]

[...] Ce sont des espace d'échange d'idées, d'opinions, qui s'inscrivent dans un respect mutuel des membres, de « Bien être à la carte » et de ses salariés. Préciser que la participation des membres de la communauté peut être soumise à modération à postériori si le modérateur estime qu'un commentaire ou toute autre forme de participation n'est pas conforme à la loi française ou aux règles dbonne conduite. < number > Voici quelques règles d'or à respecter, aussi bien sur le blog, la page Facebook et Twitter : < number > Partie 3 < number > < number > Comment procéder ? [...]