Note de synthése du concours ISCP 2009 : "Plan d'accueil et d'information des publics lors des manifestations temporaires"

Résumé du document

Monsieur le Maire envisage, et ce dès 2010, un développement accru de sa politique culturelle, qui démarrera dès le mois de février par l'exposition consacrée à Joseph Bourlier. Le musée s'est proposé d'accueillir cet événement, qui pourrait mener à une restructuration architecturale et fonctionnelle de l'établissement : le second étage, hormis les bureaux, sera prochainement dévolu aux expositions temporaires. Aux salles 1 et 2, non utilisées, s'ajouterait la salle 3, actuellement occupée par les archives municipales, bientôt déménagées. L'espace muséographique va donc s'enrichir d'environ 900 m².

1. Proposition de restructuration des espaces

Avant l'automne 2010, date du début de l'installation de l'exposition inaugurale, il s'agit donc de réaménager cet espace et de penser, d'ores et déjà, à l'accueil, au sens large, des publics. Après déménagement, les salles 1, 2 et 3 auront besoin d'une restauration et d'une mise aux normes : normes de sécurité, normes d'accueil des personnes en situation de handicap, normes de conservation.

1.1 Déménagement et mise aux normes

L'accès central pose un problème de distribution : nous aurons à gérer les flux contradictoires de visiteurs de l'escalier vers la salle 2 puis 1 avec un retour vers la salle 2 pour poursuivre dans la salle 3 et revenir dans la salle 2 pour ressortir. En cas de grande affluence, les flux seraient difficiles à gérer ; on pourrait envisager une reconversion des escaliers de secours en sorties (...)

Extraits

[...] De nouvelles problématiques seront à gérer : les flux de visiteurs, l'hétérogénéité des publics, l'édition de catalogues et d'objets dérivés, la gestion des droits d'auteur, la recherche de mécènes, la passation de contrats et de conventions, l'investissement, l'agrandissement de l'équipe etc. C'est donc une opportunité à ne pas manquer. [...]

[...] Le service des publics devra également s'employer à traduire en Anglais et en Allemand les cartels car une exposition temporaire n'attire pas les mêmes publics qu'une exposition permanente. Les dispositifs de médiation devront donc tenir compte de tous les publics empêchés. Conclusion : une nouvelle jeunesse pour le musée Toutes ces modifications devront être validées par le conseil d'administration avant d'être exécutables, qui seul a les pouvoirs d'adapter la politique de l'établissement à cette restructuration (programmation, politique tarifaire, recrutement, contrats, finances). [...]

[...] En cas de grande affluence, les flux seraient difficiles à gérer ; on pourrait envisager une reconversion des escaliers de secours en sorties. Les deux escaliers menant de la salle 2 aux salles 1 et 3 posent, quant à eux, un problème d'accessibilité, en dépit de la présence d'un ascenseur. Il faudrait les transformer en rampes d'accès, par coffrage de bois, par exemple Séparation des bureaux et de l'espace muséographique Il faudra également prévoir une mise en sûreté de nos bureaux, par la création d'une entrée à digicode afin d'interdire toute intrusion du public Concilier l'accueil et les exigences de la conservation Enfin, l'éclairage devra tenir compte des exigences en matière de conservation, mais aussi du confort des publics, tel qu'il est recommandé dans la charte d'accueil des personnes handicapées. [...]

[...] Note de synthèse concours externe ISCP 2009 Plan d'accueil et d'information des publics lors des manifestations temporaires L'Ingénieur des services culturels à Monsieur le Directeur Objet : plan d'accueil et d'information des publics lors des manifestations temporaires Introduction Monsieur le Maire envisage, et ce dès 2010, un développement accru de sa politique culturelle, qui démarrera dès le mois de février par l'exposition consacrée à Joseph Bourlier. Le musée s'est proposé d'accueillir cet événement, qui pourrait mener à une restructuration architecturale et fonctionnelle de l'établissement : le second étage, hormis les bureaux, sera prochainement dévolu aux expositions temporaires. [...]

[...] Ils seront affectés tant à l'accueil et à l'information-orientation du public qu'à la gestion des flux, la sécurité des personnes et des œuvres. Si les expositions ne sont qu'estivales, on pourrait faire appel à une demi-douzaine de saisonniers que l'ion formerait à la fonction et au contenu de l'exposition ainsi qu'au patrimoine touristique local Une restructuration du service des publics Enfin, il va sans dire que le service des publics devra intégrer la nouvelle composante des manifestations temporaires : étude des nouveaux publics envisageables, programmation variée des ateliers, des événements (conférences, concerts, visites guidées), communication accrue et par tous les moyens (presse écrite, radio, affichage, nouveaux médias). [...]