Par quel moyens digitaux accompagner les artistes pour mieux gérer leur E-réputation ? 

Résumé du document

Les outils numériques révolutionnent la relation entre l'artiste et son public qui peuvent désormais dialoguer et interagir via les réseaux sociaux . La réputation d'un artiste peut être écornée suite à du bad buzz sur les réseaux sociaux et il est très important pour les labels musicaux de veiller à maintenir une image positive de leurs artistes mais aussi d'offrir un maximum de visibilité à leurs artistes via ces nouveaux media

Extraits

[...] L'avantage que peut tirer un label ou un artiste se trouve dans la viralité dont est relayée l'information. Les utilisateurs sont très actifs et donc c'est un bon moyen de mesurer son audience et l'impact que l'on a donné. Par exemple, il est fréquent de voir des artistes publier des remerciements suite à un concert donné. Ce qui fait le bonheur des fans, qui s'empressent de laisser un commentaire, ou partager le tweet. C'est à ce moment-là que l'on peut évaluer, en tant qu'indicateur de performance, si l'événement qui a eu lieu fut ou non un succès. [...]

[...] Une marque ou un label peut chercher à vouloir modifier l'image perçue d'un artiste comme par exemple rajeunir son image de marque . Prenons le cas du Groupe Indochine star des années 80 qui a su intégrer les codes de la communication sur les réseaux sociaux et a réussi à augmenter sa popularité auprès des millenials qui viennent aux concerts souvent accompagnés de leurs parents fans des premières heures du groupe ; Pour modifier le positionnement l'entreprise et son conseil en communication doit savoir détecter les insights des consommateurs ou de l'environnement . [...]

[...] De même que l'introduction de noms de villes peut conférer un ancrage local à une discussion ou un évènement (concert, festival, évènement caritatif . ) qui va aussi générer du trafic. Outils numériques les plus utilisés pour accompagner les artistes à mieux gérer leur E-réputation Facebook : certainement le réseau social le plus populaire en France. Selon le CREDOC, il y aurait 27 millions de connexions mensuels et 8 millions de connexions par jour. Ces chiffres sont revus à la hausse avec sa version mobile avec 32,8 millions de visiteurs uniques chaque mois. [...]

[...] Ces insights vont servir ensuite à orienter le discours publicitaire et le plan de marchéage des produits. Le positionnement peut aussi intervenir dans un contexte de crise . Ce positionnement peut évoluer assez vite dans un environnement digital où tout va très vite, on est dans l'immédiateté et le bad buzz par effet de viralité peut prendre rapidement des proportions importantes et entacher l'image et l'E-réputation d'un artiste qu'il soit chanteur de variétés ou rappeur. On se souvient il y 6 mois d'une polémique via twitter entre les 2 artistes Grégoire et Benjamin Biolay , ce dernier accusant l'autre d'avoir plagié sa chanson « ton héritage ». [...]

[...] Privilégier stratégie digitale sur FB Facebook permet de relayer en temps réel toute l'actualité concernant l'artiste : concerts, séance de dédicaces, projets en cours. L'artiste peut y raconter son quotidien afin de créer un sentiment de proximité avec ses fans. Le fait de créer ce rapprochement fait sentir au public qu'il est un élément du projet, et aura plus de facilités de partager et diffuser l'information. Aujourd'hui, l'utilisateur n'a besoin que de cliquer sur le bouton "j'aime" et "partager" pour que l'information soit affichée sur son fil d'actualité et celui de ses amis. [...]