Dans quelle mesure le big data va t'il influencer le marketing ?

Résumé du document

Dans quelle mesure le big data va t'il influencer le marketing ?

Extraits

[...] Ainsi pour Jean Sébastien Veyre « le calcul des big data découle du croisement de deux logiques bien singulières : une logique d'exploitation des données qui est directement associée à l'objectivité d'une vaste machinerie d'intelligence artificielle, et une logique d'exploration des données qui est directement affiliée à la subjectivité du couple intuition/intérêt que constitue la découverte humaine » Cette approche est ainsi un atout majeur pour toutes les entreprises à la fois dans leur considération marketing mais également de manière générale. Ainsi, selon une étude du cabinet Accenture, l'intelligence artificielle devrait permettre une augmentation substantielle du chiffre d'affaire des entreprises qui l'utiliseront (cf. schéma ci-dessous. Là encore, si les investissements initiaux devraient être important et sélectionner de facto les entreprises pouvant utiliser ce type d'outil, le développement de solution « clé en main » par les grandes entreprises du secteur de l'informatique devrait permettre la généralisation du processus. [...]

[...] De plus, la consommation importante de contenu numérique a eu un effet particulièrement important sur la capacité d'attention des consommateurs et sur la patience de ce dernier face à un support publicitaire. Cette dimension, si elle peut s'apparenter à un phénomène de rejet croissant du marketing nécessite ainsi une meilleure compréhension des outils du marketing mais également un meilleur ciblage des destinataires des messages marketing afin d'allonger cette durée d'attention du consommateur potentiel à la fois dans un contexte de très forte concurrence entre les plateformes de vente Dès lors, et au regard de ces éléments, il semble intéressant de se demander dans quelle mesure l'immixtion des outils du big-data peuvent-ils transformer en profondeur l'emploi et l'efficacité du marketing dans un environnement économique mondialisé et de plus en plus concurrentiel ? [...]

[...] En effet, comme évoqué à plusieurs reprises, cette collecte de données est un élément essentiel au développement du big data et de son utilisation par les entreprises dans une optique marketing. Cependant, il est nécessaire de considérer, dans une optique holiste l'ensemble des points qui touchent à cette question de la personnalisation du marketing digital. Ainsi, il apparaît dès lors important de prendre en compte l'existence de lourdes tendances réglementaires qui visent à instaurer de manière de plus en plus forte un cadre juridique contraignant dans la collecte de données personnelles Cette tendance est ainsi un facteur potentiellement bloquant dans le phénomène d'industrialisation du marketing digital. [...]

[...] graphique ci-dessous) L'intelligence artificielle comme nouvel outil de rupture ? Enfin, il apparaît que l'intelligence artificielle pourrait être le prochain élément de rupture technologique qui permettrait, à contexte réglementaire variant, de compenser les investissements aujourd'hui particulièrement importants que nécessite l'utilisation du big data pour les entreprises. Cet investissement en ressources matérielles, énergétiques et en ressources humaines n'est effectivement pas à la portée de toutes les organisations. Cependant, il est possible d'estimer que l'émergence de l'intelligence artificielle ou du moins des réseaux de neurones par système informatique, dans leur capacité à traiter un grand nombre d'informations une fois les grandes hypothèses jugées improbables éliminées, devrait faciliter très fortement l'accès à un traitement pointu des données y compris pour les entreprises les plus modestes. [...]

[...] L'internet constitue désormais une part prépondérante de du chiffre d'affaires global de 55,8 milliards d'euros de la vente à distance » (FEDAV 2013). Cette multiplication du nombre d'achat suppose ainsi que les décisions de consommations se réalisent de plus en plus dans le cadre d'un environnement numérique du consommateur constitué à la fois de ses interactions avec les médias traditionnels numérisés (télévision, etc.) mais également et de manière croissante par sa consommation de contenu en ligne. Cette montée en puissance de l'impact de la publicité / marketing digital dans les décisions de consommation et dans la capacité de transformation d'un prospect en consommateur actif et régulier est ainsi l'un des enjeux majeurs du marketing et particulièrement du marketing digital. [...]