La méthode des quotas en relations commerciales

Résumé du document

Plusieurs erreurs sont commises par le jeune Simoni.
-En effet, le jeune Simoni désire sonder les habitants du 8ème arrondissement mais ne précise pas cette donnée comme les cibles principales, les tranches d'âges ou profession. L'objectif de l'enquête n'est pas mis en avant. Egalement, il est aidé par un ami, et ne s'interroge pas auprès d'un expert en étude.
-Il prétend "que le mieux, c'est le plus scientifique, c'est au "hasard": il désire interroger des passants au hasard, désirant répondre après 18h le mardi et le vendredi. Les horaires semblent mal choisis, comme les délais. Les personnes finissant leur travail, celles-ci ne seront pas disposées à être interroger. Il évalut à 1000 questionnaires pour l'étude, sans effectuer les quotas nécessaires pour interroger le nombre suffisant de passants.

Extraits

[...] Les horaires semblent mal choisis, comme les délais. Les personnes finissant leur travail, celles-ci ne seront pas disposées à être interroger. Il évalut à 1000 questionnaires pour l'étude, sans effectuer les quotas nécessaires pour interroger le nombre suffisant de passants. -Enfin, sa méthode est peu adaptée. Il serait nécessaire qu'il utilise le logiciel sphinx afin de simplifier et rendre plus rapide son enquête. Le jeune Simoni doit avoir recours à une véritable préparation pour cette enquête et non débuter cette étude sans être en connaissance de cause. [...]

[...] -L'enquête semble courte, il manque quelques questions sur certains éléments. -Enfin, la phrase de clôture devrait être revu, quelques maladresses sont visibles: "au revoir", "quelques questions", ou encore "d'avoir bien voulu répondre". Proposition d'un questionnaire corrigé: ENQUETE : OUVERTURE D'UN NOUVEAU MAGASIN DANS VOTRE ARRONDISSEMENT Afin de toujours mieux répondre à vos attentes, nous réalisons actuellement une enquête dans le but d'ouvrir un magasin Placard Plus dans votre arrondissement. Nous sollicitons donc votre aide et vous remercions d'avance pour ces réponses apportées. [...]

[...] -Pour débuter une enquête, une réelle démarche de préparation doit être anticipée: en effet, celui-ci à réduit ou oublié plusieurs étapes pour la préparation de ce projet d'étude. Tout d'abord, la phase de cadrage: la problèmatique doit être posée, et l'objectif principal développé. Le diagnostic doit être analysé. Celui-ci se doit de définir les trois objectifs : le constat, les raisons, et la méthode. Le champs de l'étude doit être clairement identifié. Dans cette continuité, il est nécessaire d'établir une pré-enquête, grâce à une première approche de la population étudiée dans le milieu étudié: étudier le vocabulaire, observations, études déjà réalisées, experts . [...]

[...] 9:Manquez-vous de rangement dans votre logement? non Oui 10: Lorsque des travaux sont envisagés, où effectuez-vous vos achats?(une à deux réponses possibles et à entourer) Magasin spécialisé grande surface artisans point de vente quincaillerie/bricolage 11: A quel endroit (arrondissement ou ville) vous rendez-vous pour vos achats de bricolage? . Vous 12: Votre code postal? . 13: Votre CSP? (à entourer) agriculteurs artisans, commerçants ou chef d'entreprise cadres professions intermédiaires employés retraités sans activité professionnelle 14: Remarques et suggestions concernat l'ouverture d'un magasin de bricolage et de quincaillerie dans le 8ème arrondissement: . [...]

[...] Classer les questions par thèmes. Commencer par les questions générales pour aller vers les plus précises. Les questions sur le profil de l'interrogé sont placées à la fin. -Pour la conduite de l'enquête : Choisir une méthode d'administration appropriée Il faut former les enquêteurs, leur donner des instructions strictes. Pendant le recueil, l'enquêteur va guider la personne questionnée. -À ne pas faire : Poser des questions marketing ambiguës, brutales ou biaisées, construire des longues ou alambiquées, Que les enquêteurs sélectionnent les personnes à interroger selon leurs goûts. [...]