Pour vivre, pour se développer, l'entreprise a besoin de vendre ses produits. Il faut qu'elle sache quoi vendre et à qui vendre.
La réponse à ces questions permet à l'entreprise de se positionner sur le marché, de définir les activités et de déterminer les stratégies qu'elle va mettre en œuvre.
Le Marketing c'est l'ensemble des actions destinée à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation.
[...] Age, sexe, CSP, lieu d'habitation, nationalité, taille de la famille Par variable socio-style : on considère que le comportement d'un individu résulte d'un comportement régi par deux grands facteurs structure psychologique et mental influence de son environnement On prend en compte 3 dimensions de la personnalité : activité, intérêt, opinion Par avantage recherché : se situe au niveau du processus de formation de l'attitude et au niveau des scores d'importance des critères de choix d'un produit donné. Les sources d'information : l'étude de marché A. [...]
[...] Permet de positionner le produit et peut aussi communiquer une image Le conditionnement : emballage + conditionnement LA POLITIQUE DES PRIX le prix doit être fixé en fonction de l'évolution de la vie du produit. C'est la seule variable du Mix qui rapporte un revenu. Caractéristique et objectif de la politique des prix A. Caractéristiques des prix des prestations Le prix représente la satisfaction d'un besoin (client) Le prix représente la rémunération des efforts fournis (professionnel) Le prix est souvent un indicateur de qualité (pour le conso), d'où rapport Q/P L'évolution des prix est liée à l'évolution du produit B. [...]
[...] Lien entre besoin (tension pulsion) et motivation (force qui pousse l'individu à agir de façon à réduire son état de tension) Caractéristique des besoins : État de tension inné ou acquis Besoins évoluent avec le temps Besoins sont différents dans l'espace Besoins sont liés à la culture Besoins sont préexistants dans un lieu et une époque donnée La satisfaction des besoins selon Maslow 2. Comportement d'achat C'est l'ensemble des actes liés directement à l'achat et à l'utilisation des produits ou des services. [...]
[...] Rentabilité faible, voire négative. Avantage d'être le seul. Phase où la concurrence attend. La croissance : des ventes, arrivée de la concurrence, charge fixe unitaire inférieur, phase cruciale pour la trésorerie. La maturité : taux de croissance en volume est plus faible. [...]
[...] Les options fondées sur la position concurrentielle Stratégie de Leader Le leader est une entreprise qui généralement innove et détient de ce fait une position dominante sur le marché Si le leader à des concurrents (non-monopole), il doit faire des efforts pour maintenir sa position vis-à-vis de ses concurrents en pratiquant une stratégie intensive ou extensive et des stratégies fondées sur le plan Marketing (innovation et forte pression publicitaire) Ex: Accor, Coca cola, McDo 2. Stratégie de Challenger Il a la position du second et est sur les traces du leader en lui lançant de perpétuels défis. Il va chercher à prendre des parts de marché au leader: stratégie concurrentielle Ex: Envergure, Pepsi, Quick 3. Stratégie de Suiveur Les entreprises plus petites et moins connues que les leaders et challengers vont essayer de les imiter sur le marché considéré. [...]
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