Search Engine Marketing : les recherches des internautes

Thèmes abordés

Search Engine Marketing, recherches des internautes, recherche influencée, contextes de recherche, tunnel de décision

Résumé du document

Le levier SEM offre une multitude de points de contact avec les cibles

Le jeu est de se présenter à l'internaute au moment ou il est le plus susceptible de recevoir le message.

Ce levier est d'autant plus fort qu'il répond à la question que se pose l'internaute.

Démarche active de l'internaute qui recherche une information, un produit, un tarif, une personne, une marque, un lieu etc.

Cette recherche émane d'une demande spontanée mais influencée : la saisonnalité (noël, soldes), de l'actualité (grippe A), des tendances et phénomènes de mode (Nintendo Wii)

Extraits

[...] Ce levier est d'autant plus fort qu'il répond à la question que se pose l'internaute. < number > 1. Rappel Démarche active de l'internaute qui recherche une information, un produit, un tarif, une personne, une marque, un lieu etc. Cette recherche émane d'une demande spontanée mais influencée : la saisonnalité (noël, soldes), de l'actualité (grippe des tendances et phénomènes de mode (Nintendo Wii) < number > 2. Les contextes de recherche La désambigüisation c'est la tentative de compréhension de l'intention derrière la requête ou les mots tapés dans le champ recherche. [...]

[...] Le site internet Auchan Un produit vendu par Auchan L'adresse d'un magasin Auchan Le service RH Auchan pour candidater à une offre d'emploi Des informations institutionnelles sur le groupe Auchan Des bons de réduction Auchan < number > 3. La recherche influencée La recherche des internautes est influencée par un multitude de facteurs. Nous classerons ces facteurs en deux groupes Les facteurs exogènes Les facteurs endogènes < number > 3. La recherche influencée Les facteurs exogènes La saisonnalité : cadeau de noël, soldes, Saint Valentin, la foire aux vins, les vacances, la rentrée. Bref les moments de commerce. [...]

[...] Sortie d'un nouveau produit ou d'une innovation : wii, iphone, lecteur blue-ray, ect. < number > 3. La recherche influencée Les facteurs exogènes Les campagnes publicitaires média : ces campagnes vont générer des recherches Les aides à la recherche proposées par les moteurs, Zeitgeist (l'air du temps) Evènement : exemple arrivée de la grippe traquée par Google aux USA (exemple) en analysant et en géo-localisant les recherches des internautes sur les symptômes et leurs remèdes < number > 3. La recherche influencée Les facteurs endogènes Le vocabulaire propre à l'internaute, hérité de son origine socio-culturelle Exemple : Téléphone portable, téléphone mobile, portable, mobile, GSM, smartphone Auto, voiture, automobile, berline Le langage texto dans les recherches Langage professionnel vs langage courant (BTB) Ce vocabulaire est en constante évolution du fait de phénomènes d'apprentissage de la recherche < number > 4. [...]

[...] Typologie des recherches Besoin Produit Marque Recherche de prix Ex : écran plat, téléviseurs écran plat Caractéristiques Ex : écran plat plasma, téléviseur LCD Ex : écran lcd samsung, écran samsung tv Ex : Samsung LE37A559 Ex : prix samsung LE37A559 < number > 5. Typologie des recherches Tunnel < number > 6. Mesure Content.Outlook\9OUUP637\MesureTunnelConv (2).jpg < number > Distinction requête exacte, expression exacte, large MOTS CLES LARGE EXPRESSION EXACTE EXACTE pneu auto rech rech rech. Syntaxe Exemples pneu auto Pneu pour auto, pneu auto hiver, etc. « pneu auto » Pneu auto hiver, pneu auto tourisme, etc. [...]