Relation, organisation et productivité marketing dans le secteur du Business to Consumer (B to C)

Résumé du document

Le fundraising, ou collecte de fonds, est un processus de sollicitation et de collecte financière sous forme de dons particuliers, d'entreprises, de fondations ou d'organismes gouvernementaux. L'objectif est de mobiliser des ressources privées au service d'organisations et de causes d'intérêt général. Le fundraising s'est d'abord développé dans le secteur de la solidarité, mais très vite il s'est étendu aux domaines de la culture, de la recherche, et plus récemment à celui de l'enseignement supérieur. Le fundraising est une discipline en plein essor qui doit s'adapter à un environnement en constante évolution. Depuis quelques années, le désengagement de l'Etat et la baisse des subventions, ainsi que la récente loi sur l'autonomie des universités ont contribué au développement de ces méthodologies.

Extraits

[...] R Bennett, A Barkensjo Plus précisément les ONG humanitaires < number > Plan Définition des concepts abordés Le marketing relationnel et les associations caritatives a. Objectifs b. Les 3 formes de marketing relationnel Analyse de l'article Conclusion et bilan Comment le marketing relationnel est-il utilisé par les ONG afin de jouer sur la perception de la marque chez le donateur ? I. Définitions des concepts Le Fundraising Le Relationship Marketing I. Définition des concepts II. Marketing relationnel et ONG III.Analyse de l'article IV. Conclusion Sollicitation et collecte de dons. Démarche philanthropique au début du concept. Discipline de plus en plus présente. [...]

[...] Les personnes confrontées à l'images pouvaient donc voir directement dans quoi vivaient les mal logés autant en terme de taille que de conditions de vie. < number > 1. Relationship Advertising Publicité TV pour Médecins sans Frontières Capture d'écran 2014-04-09 à 19.55 .22.png Publicité TV — Médecins sans Frontières I. Définition des concepts II. Marketing relationnel et ONG III.Analyse de l'article IV. Conclusion Nous allons vous montrer en quoi le marketing pour des ONG est diffèrent. On peut voir que c'est une publicité qui joue sur le côté émotionnel des prospects. [...]

[...] < number > Un marketing assez éloigné du marketing traditionnel Réussir à transformer la compassion en concrétisation. Le fundraising, un concept stratégique Marketing et fundraising I. Définition des concepts II. Marketing relationnel et ONG III.Analyse de l'article IV. Conclusion Le fundraising est une méthode spécifique liée aux organisations. La promotion, la communication pour la collecte de fonds doit être différenciée du marketing traditionnel utilisé par les entités commerciales. Il s'agit de gagner la confiance des donateurs potentiels et de les convaincre d'adhérer à leur cause. [...]

[...] Définition des concepts II. Marketing relationnel et ONG III.Analyse de l'article IV. Conclusion La perception de la qualité du marketing relationnel par le donateur est fortement associée aux caractéristiques de la pub effectuée par l'association caritative Générer un Sentiment de confiance et d'engagement envers la cause défendu par l'association. Un contact dans les deux sens (two-way personal contact) aussi une très forte influence sur la qualité percu par le donateur et donc sont intention de donner durablement C'est le marketing direct (database marketing) qui a l'impact le moins fort mais son rôle reste significatif. [...]

[...] Conclusion Démarchage = 1ere image, 1er contact pour marketing direct « L'asile-colis » consiste à faire transporter un message par une société non concurrente. Le rendement de telles opérations est très faible à 0,3 mais leur faible coût les rend tout à fait intéressantes. Le droit d'asile du message est très économique (Ex. : message caritatif envoyé avec les factures EDF, les relevés de compte de banques etc.). < number > Créer et encourager la relation Informer et éduquer des donateurs potentiels Persuader à donner pour la cause Rappeler le besoin constant de fonds 1. [...]