Comment construire les bases d'une politique marketing pour son entreprise en phase de création ?

Thèmes abordés

Bases d'une politique marketing, entreprise, création d'entreprise, produit, prix 3P, politique de distribution

Résumé du document

Il s'agit ensuite de définir le marketing mix de son entreprise, c'est-à-dire de déterminer les plans d'action des « 4 ou 7 P », à savoir les « 4 P » classiques :
- Politique de produit
- Politique de prix
- Politique de distribution (place)
- Politique de communication (promotion)
Auxquels s'ajoutent les « 3 P » supplémentaires dédiés aux services :
- Politique de personnel
- Politique de preuves physiques
- Politique de processus

Extraits

[...] Les prix sont libres en France depuis l'ordonnance du 1/12/1986. La définition d'un prix s'appuie sur un certain nombre de « contraintes » ou de facteurs dont il est nécessaire de tenir compte. Ces facteurs dont on doit tenir compte sont au nombre de trois : Les coûts : le prix de vente doit permettre de les couvrir et de générer de la marge. La demande : il est nécessaire de déterminer la zone d'acceptabilité ou prix psychologique. L'offre : la fixation du prix est aussi un moyen de se positionner par rapport à la concurrence ; parfois le seul, pour le client qui n'a pas d'autre élément de comparaison. [...]

[...] Les messages à faire passer (stratégie créative). Les 3 P des services Politique de personnel : quel rôle et quelles missions pour les personnels en relation avec les clients ? Politique de preuves physiques : quels fonctions pour les éléments tangibles sur lesquels se fondent le choix du client en matière de service, notamment pour une première expérience ? Politique de processus : comment faciliter et raccourcir/simplifier le processus qui amène le client du niveau de simple prospect à celui de client « fidélisé » ? [...]

[...] Il est à la base de la politique marketing et de la politique de communication de l'entreprise. Politique de produit La politique de produit consiste à définir, s'il y a lieu : Les caractéristiques précises du ou des produit(s) et / ou services proposés par l'entreprise pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle. Les caractéristiques des services annexes. Les différentes lignes et gammes proposées pour répondre aux différents niveaux de besoins. Le cycle de vie des produits. La politique de marque. [...]

[...] La politique de distribution définit ensuite les lieux de vente spécifiques, les méthodes de vente, les outils utilisés (de la vente directe à des réseaux de distribution capillaires) en précisant les fonctions nécessaires de la distribution. Une bonne connaissance des réalités de la distribution (physique, virtuelle) et de ses coûts est nécessaire (étude de marché). Politique de communication La politique de communication définit : En amont : la situation de communication de l'entreprise, le diagnostic des forces et faiblesses de la communication actuelle, le problème à résoudre (problème central que devra résoudre la communication). [...]

[...] Définir le marketing de son entreprise en phase de création, c'est définir tout d'abord la stratégie marketing que l'on va adopter. Cette stratégie suppose de déterminer d'abord : La segmentation de son marché, Le ciblage précis de son entreprise, Le positionnement de son entreprise. Marketing mix Il s'agit ensuite de définir le marketing mix de son entreprise, c'est-à-dire de déterminer les plans d'action des « 4 ou 7 P », à savoir les « 4 P » classiques : - Politique de produit - Politique de prix - Politique de distribution (place) - Politique de communication (promotion) Auxquels s'ajoutent les « 3 P » supplémentaires dédiés aux services : - Politique de personnel - Politique de preuves physiques - Politique de processus Segmentation Il s'agit de découper le marché en segments. [...]