La communication locale en commercial
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Il faut prendre en compte : - la clientèle que l'on a sur zone (spécificités). - Ce que l'on a à communiquer (ex. : Liquidation, plus de communication). - La concurrence : intensité concurrentielle, politique de communication... Se différencier de ses concurrents. Il faut que le client...
Stratégie marketing - Objectif, diagnostic, choix et développement stratégique
Fiche - 12 pages - Théories et stratégies marketing
les objectif du marketing - Faire oublier le prix aux consommateurs - Faire rêver les consommateurs et de chercher à les projeter Rôle : Fétichiser les marchandises (perspective magique) : Karl Marx : le caractère fétiche de la marchandise et son secret. (la rendre spéciale et lui donner une...
L'agencement de l'unité commerciale pour favoriser un bon accueil du client
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Les objectifs de l'accueil sont d'ajouter une dimension humaine à l'entrée sur le pied de vente. Cela fait partie des éléments de construction de la relation humaine et de la relation commerciale. Il s'agit aussi de permettre au client d'avoir immédiatement un interlocuteur...
La construction de l'offre et de l'assortiment
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le choix de l'assortiment de produits et services qui sera finalement proposé aux clients de l'unité commerciale est une démarche pyramidale. La longueur de l'assortiment correspond au choix des familles. Les produits d'appels ont des prix bas et ont un potentiel immédiat, car ils...
BTS NRC - Fiche E4 : trame (CCF)
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Je suis intervenu auprès de l'agence de Fécamp qui fait partie du groupe Société Générale. La structure adoptée est de (...). L'agence comprend (nombre de salariés) spécialisé selon (...) L'entreprise est confrontée à une concurrence (forte/faible) C'est pourquoi nous adoptons une...
Créer une entreprise rentable : le cas Resto'YOURS
Étude de cas - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Nous proposons un service de mise en relation de clients et de restaurants offrants des produits qui respectent les particularités alimentaires de leurs clients : plats bio, plats sans gluten, plats diététique, plats sur protéiné, plat pour diabétiques, plats halal et plats casher. Les...
Cours de marketing simplifié et résumé pour connaître les fondamentaux
Cours - 35 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing est centré sur la vente, on veut convaincre les clients à acheter le produit. On va cibler certains clients (le ciblage). Introduction de la notion de la marque. Ce n'est pas uniquement dans le but de vendre (communiquer, etc.). Première définition : "Le marketing est le mécanisme...
Organiser et gérer un projet de A à Z
Guide pratique - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La gestion de projet a une démarche intellectuelle identique, peu importe le type de projet à mettre en place (organiser un concert, créer une activité sportive au sein de ma commune, organiser un tournoi de pétanque, etc.). Les questions à se poser sont : quoi ? Qu'est-ce que je souhaite...
Comprendre le concept de Brand content ou contenu de marque
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le psychologue Paul Watzlawick, fondateur de l'école de Palo Alto disait qu'on ne peut pas ne pas communiquer. En effet, même ne rien dire, laisser place au silence est une manière de communiquer, reflète un état d'esprit de la marque. De même, on peut dire qu'il n'y a pas de...
Exercice marketing stratégique : lancer une activité
Étude de cas - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Ce document est une présentation PowerPoint proposant un exercice de marketing stratégique, afin de lancer une activité. Commencez par imaginer votre future activité. Rédigez le pitch de votre activité. En quoi consistera-t-elle ? Quelles justifications économiques ? Comment le marché est-il...
Les outils pour réaliser l'analyse stratégique d'une entreprise
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Une entreprise peut être définie par sa valeur ajoutée, l'équipe qui la compose, son profit, la réponse qu'elle apporte à une demande, la combinaison de capital et travail pour la production d'un produit ou un service, mais aussi les hommes et les machines qui composent des...
Innovation et management : travail créatif sur les thèmes de la poupée et des repas en famille
Étude de cas - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Une poupée est un jouet pour enfant en plastique mou et peint. Elle est formée pour avoir une apparence de bébé avec des vêtements et éventuellement des accessoires. Socialement, c'est un jeu pour les petites filles qui leur permet de pouponner en imitant leur maman. Fonctionnellement, c'est...
Livre cockpit sur Deezer : stratégie de diversification des activités et augmentation des revenus
Étude de cas - 40 pages - Théories et stratégies marketing
Deezer, lancée en août 2007, est une plateforme de streaming musical légal qui doit faire face à des géants comme Spotify ou Apple Music. Deezer propose un abonnement gratuit permettant une écoute limitée sur ordinateur, tablette et smartphone. Deezer propose aussi un abonnement payant à 9.99 ou...
Création d'un dossier marketing sur les différents types d'innovation et leurs caractéristiques
Étude de cas - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agira de définir les types d'innovation et leurs caractéristiques, de définir quelques méthodes de créativité, mais aussi de l'application de ces méthodes sur une problématique. Il faudra enfin présenter les résultats. Dans le passé jusqu'à aujourd'hui, la demande génère...
Analyser les résultats d'une enquête par questionnaire
Guide pratique - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Après une enquête par questionnaire, quels que soient les résultats bruts obtenus, il est nécessaire de procéder à l'analyse des résultats. Le principal danger : la précipitation. Une analyse trop rapide peut s'avérer rapidement contre-productive et nous entraîner sur des fausses pistes. Les...
Instructions pour créer la campagne de communication d'un festival
Guide pratique - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Le principe de ce cours est de travailler par groupes de cinq personnes maximum et de définir un nouveau festival réaliste. Il s'agit donc de définir ses aspects marketing de manière concise et de construire un plan de communication adapté et complet pour le lancement de ce festival sur le...
Les fondements du marketing : produits, innovations et caractéristiques
Cours - 28 pages - Théories et stratégies marketing
Une gamme est un ensemble de produits proposés par une même entreprise et qui répondent au même besoin générique. La largeur de la gamme est proportionnelle au nombre de besoins différents couverts par les produits (nombre de lignes). La profondeur de ligne est elle proportionnelle au nombre de...
Les formes de prospection passive ou permanente
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Il existe de nombreux moyens permettant d'être identifié par des clients potentiels pour des demandes d'information ou de contacts : grâce à des annuaires professionnels (ex. Kompass, Indexa, BePub, PagesPro) et des sites internet (référencement naturel/gratuit ou payant pour améliorer le...
Conception et ingénierie de projet sur le Samsung Galaxy 4
Étude de cas - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Ce document se présente sous la forme d'une présentation PowerPoint concernant la conception et l'ingénierie d'un projet sur le téléphone Samsung Galaxy 4. Il s'agit d'analyser comment en assurer la présentation avec un budget de 200000 euros. Diverses campagnes de...
Comment réaliser une étude qualitative ?
Étude de cas - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Les études qualitatives sont des études fondées sur des méthodes dites qualitatives destinées à recueillir des données qualitatives. Les méthodes dites qualitatives sont principalement les entretiens de groupes ou focus groupe/les entretiens individuels. Les données qualitatives sont des...
L'importance des bases de données dans le marketing direct
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
On ne peut faire du marketing direct qu'avec des informations sur le client. Ces informations sont rassemblées sur un fichier. Comment une entreprise peut-elle obtenir ces fichiers ? Comment faire pour que mon entreprise possède des fichiers consistants, mis à jour régulièrement sur les...
Présentation d'une technique de communication : le marketing direct
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing direct est une technique de communication qui permet de s'adresser sans intermédiaire à chaque client de manière spécifique. Il s'agit de "délivrer le bon message au bon moment, à la bonne personne, par le bon canal". Le marketing direct permet de faire mieux que de communiquer....
Comment construire une offre cohérente grâce à une stratégie marketing ?
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Comment construire une offre cohérente ? Comment inscrire cette offre dans une stratégie marketing ? Comment cette offre peut être communiquée au réseau ? Comment mesurer les résultats de cette offre et pérenniser la performance ? Un marché est la rencontre entre une offre et une demande,...
Marketing opérationnel - Etude de cas LEGO
Étude de cas - 6 pages - Théories et stratégies marketing
...Lego, acteur incontournable sur le marché des jouets, propose une large gamme de jouets de qualité, pédagogiques et créatifs, plongés dans un univers traditionnel qui lui est propre, mais à un prix très élevé...
Vendre et négocier : principes et techniques
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
On peut décrire l'entonnoir de la communication ainsi : l'émetteur représente ce que je sais dire, ce que je veux dire, ce que je dis, tandis que le récepteur représente ce que j'entends, ce que j'écoute, ce que je comprends, ce que je retiens. En terme de management, la personnalité est "un...
Miel Pop's : bilan d'image et de communication
Étude de cas - 18 pages - Théories et stratégies marketing
Cette présentation PowerPoint a pour but de dresser un bilan d'image et de communication pour la marque Miel Pop's. Elle commence par analyser la stratégie publicitaire de l'entreprise ; les mères sont en priorité ciblées, son slogan ("son premier petit-déjeuner de grand") joue sur le...
Les différentes étapes de la négociation lors d'une vente
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
50% de la négociation est liée à sa préparation. Si une négociation est bien préparée alors on aura une bonne direction, on sera plus crédible et plus efficace. Il s'agit d'abord de réfléchir à la stratégie à mettre en place (intégrante/mixte), penser aux tactiques qui s'accompagnent aux...
Méthode pour étude de cas de marketing
Guide pratique - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Découvrir l'entreprise et comprendre le contexte dans lequel elle évolue Au global, l'offre, la demande, le prix, la distribution...
Construire un plan produit
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le plan produit fait partie du plan marketing. Il peut être global (ensemble du portefeuille produit de l'entreprise) ou spécifique à une gamme, une ligne, une famille, un produit. Il est directement lié au plan d'action...
Techniques commerciales et de force de vente - Maitriser le téléphone
Cours - 27 pages - Théories et stratégies marketing
Le téléphone est devenu un outil incontournable dans la vie d'une entreprise, il nous suit partout toute la journée, offre une force de réactivité que l'on ne peut ignorer et qui n'a pas encore été égalée. Il intervient notamment dans le cycle de production et d'exploitation de l'entreprise, plus...
