Le self-stockage
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
[...] Le meilleur moyen de se différencier des concurrents et de répondre à des besoins insatisfaits est de proposer une offre de service innovante et qui dépasse les limites du self-stockage. Autrement dit, le PREMIUM STOCKAGE. A. Cible On assiste à l'émergence d'une catégorie de...
Le changement du nom de marque
Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Commençons par deux citations. La première de Aaker & Joachimsthaler rappelle que « de toutes les modifications possibles d'éléments d'identité du produit, le changement de nom [du produit] est le plus fondamental, celui qui touche le plus à son essence ». Ce que confirme implicitement J.N....
La démarche commerciale et les formes du marketing direct
Dissertation - 9 pages - Théories et stratégies marketing
La force de vente d'une entreprise se compose de l'ensemble des personnes qui ont pour mission principale de vendre ou de faire vendre les produits ou services de l'entreprise au moyen de contacts directs avec les clients potentiels, les distributeurs ou les prescripteurs de ces produits. Toutes...
Les fonctions remplies par les produits et évolution des besoins
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Que ce soit une entreprise, un organisme public ou une association, les organisations offrent différents produits pour remplir leur finalité. Un produit est un bien ou un service qui satisfait des besoins. Un produit peut cumuler un ensemble de biens et de services. Le produit peut être proposé...
Communication commerciale : les canaux et formes de communication, les acteurs dans l'entreprise
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Du produit à l'image de l'entreprise... Ce passage du produit à l'image de l'entreprise date des années 60. Au début des années 60 on utilisé le terme de « réclame », aujourd'hui appelé « publicité ». On faisait de la réclame pour venter les produits par leurs...
Les stratégies selon M. Porter
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est une fiche qui résume trois stratégies marketing, soit: la domination par les coûts, la différenciation et la concentration. Extrait : "La domination par les coûts consiste à vendre plus ou moins cher que ces concurrents. L'objectif est ici de diminuer le coût de revient du...
L'unité commerciale
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Une unité commerciale est un lieu physique (magasin, super, hyper, agence commerciale) ou virtuel (site internet marchand) permettant à un consommateur d'accéder à une offre de produits et/ou services. Elle se compose toujours d'un espace de contact au client, et d'une équipe pour...
Le marketing fondamental
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Une des difficultés propres à toutes politiques marketing consiste à définir les publics, autrement dit les marchés, auxquels on s'adresse. Le marché n'est jamais composé d'un public homogène, c'est-à-dire que les clients sont différents les uns des autres. Ses clients peuvent différer...
La force de vente - publié le 02/05/2010
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
De nombreuses études montrent que le contrôle de la force de vente est un élément clef dans la performance. D'une part, les commerciaux ont un grand rôle en ce qui concerne le chiffre d'affaire et la rentabilité. D'autre part, des éléments plus psychologiques sont à prendre en compte ; la...
Existe-t-il une différence entre l'approche commerciale réalisée par une femme ou un homme ?
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Les différences actuelles dans la société sont le reflet de plusieurs facteurs. On peut voir au niveau de la mentalité que les hommes et les femmes sont très différents. L'homme possède un vécu et sa situation dominante l'a amené à développer un mode de pensée à la limite du machisme, avec...
Syndicated Services
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
A Syndicated Sources of Secondary Data is information from a common data base offered by a marketing research organization to different firms and organizations which suscribe to the service offered by the marketing research company. As many organizations subscribe to a service, the cost for each...
Experiments in Marketing Research
Dissertation - 6 pages - Théories et stratégies marketing
An experiment involves manipulating or changing a variable or variables to see how the changes affect some other variable or variables, while eliminating or controlling the effects of other extraneous or confounding variables. The variable manipulated is called the independent variable. The...
Marketing and Sales Management
Présentation - 12 pages - Théories et stratégies marketing
The Marketing Mix is the framework that can be used in developing strategies for marketing. It is a combination of four major tools, known as the 4p?s: Product, Price, Place and Promotion. Faced with a wide choice of product features, prices, distribution methods and promotional messages, the...
Marketing Environment and Porters Five Forces
Présentation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Marketers need to constantly scan the environment for changes in the marketplace. There are a number of ways of doing this. PEST involves examining the Political, Economic, Socio-Cultural and Technological factors that influence a company in its operations. It is essentially a macro study of the...
Creating a questionnaire
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Before you design a questionnaire, you need to know exactly what information is the questionnaire intended to provide, from whom exactly is the information required and how you can reach the intended respondents. The four main options are face-to-face interview, telephone interview, mail/postal...
Sales promotion
Dissertation - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Sales promotion consists of a diverse collection of incentive tools, mostly short term, designed to stimulate quicker and/or greater purchase of particular products/services by consumers or the trade. Advertising offers a reason to buy, sales promotion offers an incentive to buy. There are 3...
"Le marketing relationnel", Jean-Claude Boisdevesy (2001)
Commentaire de texte - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Ce livre, intitulé "Le marketing relationnel", a été écrit par Jean-Claude Boisdevesy. Cet auteur est consultant, conférencier et chargé de cours à l'université. Il est à l'origine du concept de Marketing relationnel et de sa traduction opérationnelle dans l'entreprise. Ce livre est paru aux...
Les études quantitatives
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
On distingue deux stratégies différentes d'études quantitatives nommées recensement (interroger individuellement toute une population) et le sondage (enquête réalisée auprès d'un échantillon ou d'un sous ensemble d'une population donnée). Le sondage est une enquête auprès d'un échantillon qui...
Le buzz marketing : définition, concept et influence sur les méthodes de consommation et de communication
Dissertation - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Aujourd'hui, les services marketing utilisent de nombreuses techniques qui enrichissent la communication comme le buzz marketing. C'est sur ce dernier que nous allons nous pencher. Le bouche-à-oreille, qui est devenu le buzz marketing, est encore en évolution et est de plus en plus...
The self in Consumer Behaviour research
Dissertation - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Many consumer behaviour researchers suggest that 'consumers are what they consume'. This assertion could be the slogan of 'Nike Corporation'. This firm is a reference to Publicity and Marketing in our days. The goal of marketing tools is to suggest to consumers that they are what...
L'étude de marché
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
L'étude de marché est une action entreprise par l'entreprise pour répondre à la demande des clients. Elle vise à influencer le client ou apporter une valeur ajoutée. Pour cela il est nécessaire de bien connaître les clients. Des études de marché sont donc réalisées : ce sont des études...
Le concept de marketing - origine, évolution contextuelle, missions et secteurs d'activité
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le rôle du marketing dans la gestion de l'entreprise prend une proportion de plus en plus importante depuis la Révolution industrielle. Entre 1900 et 1960, c'est la production qui prime : les moyens modernes de production n'existent pas encore et relèvent surtout de l'artisanat puis du...
Le marketing opérationnel - l'orientation-vente
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing opérationnel met l'accent sur la dimension action du concept OM (orientation-marché). Cette orientation de gestion a été progressivement adoptée dans les économies occidentales au cours des années 50 par les entreprises de biens de consommation, alors que la demande était en...
Le marketing stratégique et le marketing opérationnel - définitions et explications
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing stratégique s'appuie au départ sur l'analyse des besoins des individus et des organisations. Dans l'optique de l'orientation-marché, ce que l'acheteur recherche ce n'est pas le produit en tant que tel, mais le service ou la solution à un problème que le...
La matrice attraits/atouts, un outil de l'analyse de l'environnement concurrentiel
Dissertation - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La différenciation de l'offre est une source importante d'avantages compétitifs. De ce fait, pour qu'une stratégie concurrentielle soit efficace, elle doit impérativement être élaborée à partir des caractéristiques de l'offre les plus valorisées par la clientèle. La matrice attraits/atouts est un...
La détermination des segments de marché - outils d'évaluation de la position concurrentielle
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Alors que l'analyse des groupes stratégiques consiste à comprendre les différences entre les organisations qui sont des concurrents effectifs ou potentiels, la détermination des segments de marchés cherche à identifier des similarités et des différences entre des clients ou des utilisateurs....
Technologie et innovation
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La technologie est un ensemble de savoir-faire. Grâce à des connaissances scientifiques et techniques, la technologie permet un processus de gestion, de production et des services. C'est donc un lien entre une vocation sociale (des connaissances scientifiques) et des buts économiques (la...
La force de vente
Fiche - 16 pages - Théories et stratégies marketing
L'entreprise a à sa disposition deux types de force de vente, la force de ventre propre ou déléguée. La première se constitue du : - vendeur salarié, il fait partie de l'équipe de vente (qui peut avoir une dimension tout à fait variable). Il a un secteur géographique ou une liste de...
La négociation commerciale - la phase de préparation et le début d'un entretien de vente
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Il s'agit de bien connaître son produit, c'est-à-dire ses caractéristiques, son concept, sa gamme, son cycle de vie et sa politique de production. Il faut également connaître son marché avec notamment ce que font les concurrents. Enfin, une bonne connaissance de sa société est requise, avec...
La négociation commerciale - offrir un produit ou un service
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Il faut proposer le produit qui correspond le mieux aux besoins du client en mettant en avant les bénéfices et autres avantages qu'il pourra en retirer. Un client achète un produit pour les avantages qu'il lui procure et non pas pour ses caractéristiques techniques. La caractéristique correspond...
