Introduction cours études marketing
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing Les avantages du marketing Le segment client Le positionnement Pour se situer, on fait des tests de positionnement Exemples d'études classiques Cadrer l'étude Les 4 étapes de la démarche d'une étude Les tendances des études Les études quantitatives Les clients Les groupes...
Ce que vont devenir les marques (2ème Edition) Kapferer - Fiche Lecture
Fiche de lecture - 3 pages - Théories et stratégies marketing
L' ouvrage de Jean-Noël Kapferer, analyse les nouvelles orientations de la marque face aux obstacles qu'elle rencontre, comme l'arrivée des hard discounters, les concurrents étrangers et la baisse de la consommation dans les marchés matures .L'auteur nous explique à travers son...
Les stratégies et les techniques de négociation
Cours - 30 pages - Théories et stratégies marketing
Managements repérés ? Management des opérationnels. ? Management des experts. ? Management des projets. ? Management des réseaux internes. ? Management de l'organisation. ? Management des ressources matérielles. ? Management de soi-même. La fonction commerciale = Fonction...
Le Marketing alternatif - publié le 14/02/2011
Dissertation - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Faire du marketing alternatif consiste à mettre en place une stratégie de propagation, c'est à dire lancer du buzz par tous les moyens possibles. Le marketing alternatif est un terme très vaste qui peut englober tout ce qui n'est pas marketing traditionnel (classique).
Le marketing territorial : principes et enjeux d'une pratique de communication - publié le 03/02/2011
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing territorial désigne l'art de positionner un territoire (commune, département, région au sens institutionnel ou commun) sur un marché, marqué par une concurrence de l'offre pour satisfaire une demande limitée. Concrètement, il s'agit d'attirer des populations, des...
Les techniques de négociation
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Ce cours a pour objet une première approche des techniques de négociation. Comment faire pour obtenir cet accord ? Il faut que le client s'exprime = valeur d'usage (qu'est-ce que je vais faire avec ce que je vais acheter ?) Le vendeur propose une offre. Elle doit couvrir la valeur d'usage. Il...
Marketing des projets innovants
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Importance de l‘innovation ! Il y a toujours un concurrent prêt à faire la guerre des prix mieux qu‘une entreprise en création. Il faut se battre sur le terrain de l‘innovation ! En général il y a souvent confusion entre l‘innovation et la technologie. L‘innovation peut...
Marketing et innovation
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
L‘innovation est un processus risqué : phases successives éliminatoires (80% des innovations se plantent). A chacune des étapes, on a des objectifs propres. Un processus long : mais tendance au raccourcissement. Un processus coûteux : 500 millions à 1 milliard d‘euros pour une...
Le marketing : definition et demarche generale
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing et communication des organisations LE MARKETING : DEFINITION ET DEMARCHE GENERALE " C‘est un concept récent né dans les années 50, apparu après la 2GM avec l‘augmentation du pouvoir d‘achat et de la demande de biens et services. Cette technique de distribution (libre...
La gestion de la distribution : rôle, politique
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Le commerce a connu d'importantes évolutions depuis le XIXème siècle qui a marqué l'apparition des premiers grands magasins. Bien loin du portrait dressé par Zola dans son roman au Bonheur des Dames (1883), les distributeurs, d'abord qualifiés d'intermédiaires, sont devenus des...
Marketing : développer une intelligence économique
Présentation - 85 pages - Théories et stratégies marketing
David Autissier, maître de conférences à l'université Paris XII Dauphine, intervenant lors des assises organisées par VIP Groupe, estime que l'intelligence économique est un enjeu de changement pour l'entreprise qui est susceptible de discerner, dans un avenir proche ou lointain, toute...
Le télémarketing
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Parmi plusieurs techniques de vente directe comme Internet ou la prospection commerciale, le télémarketing est une branche du marketing direct qui consiste à vendre un produit ou service directement par téléphone via un centre d'appels (ou call center). Le terme télémarketing désigne l'ensemble...
Analyse d'une publicité « J'adore » de Christian Dior
Dissertation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Dior lança en 1999 le parfum « J'ADORE » qui remporta un énorme succès et représenta un chiffre d'affaires de 130 millions d'euros l'année de son lancement. Ce parfum est l'émotion unique d'un bouquet floral fruité. Sa composition : Mandarine, Fleur de Champaca, Orchidée, Rose,...
Le marketing éthique : véritable prise de conscience ou simple étiquette ?
Dissertation - 29 pages - Théories et stratégies marketing
L'ancien directeur de Greenpeace France, Bruno REBELLE, a dit sous sa présidence : « L'engagement « citoyen », « éthique », « pour le développement durable » des entreprises ne sera crédible que s'il est concret, visible et contrôlable, en toute transparence. Il ne peut se satisfaire d'une...
La politique de prix et de distribution
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
On fixe un prix quand : - On lance un nouveau produit - On lance un nouveau canal de distribution - Le produit a atteint une nouvelle étape dans son cycle de vie - Quand on veut attaquer la concurrence - Quand la structure des coûts se modifie - Quand les conditions économiques générales...
Les unités commerciales physiques et leurs spécificités
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La distribution de produits et de services connaît de profondes évolutions. En effet, les produits qui permettent la rencontre entre commerçants et clients ne cessent de se multiplier mais surtout de se diversifier. A ce titre, le client potentiel peut accéder à l'offre de produits et/ou de...
La communication persuasive et le changement d'attitude - analyse de publicités
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
« La persuasion est un acte communicationnel qui vise à modifier les opinions, attitudes et à terme le comportement d'individus à travers une adoption de la position défendue et une intériorisation de celle-ci. » (Dictionnaire de Psychologie, PUF, 2007). C'est une action exercée sur quelqu'un...
Le marketing territorial : les outils d'attractivité d'un territoire
Cours - 18 pages - Théories et stratégies marketing
Afin de se démarquer par rapport aux autres et ainsi faire face à une sorte de concurrence, les villes et les territoires en général ont de plus en plus recours au marketing territorial. Cette notion dérivée du marketing est adaptée directement aux territoires dans le but d'améliorer...
Comment suivre et fidéliser la clientèle existante ?
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Selon Didier Noyé , « la fidélité est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Un client fidèle renouvelle son achat de façon périodique. Non seulement il a une relation continue avec son fournisseur, mais en plus il en dit du bien ». A travers cette définition nous pouvons...
Revue de littérature de marketing responsable - bonheur, consommation et travail (2010)
Dissertation - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Le bonheur peut se définir comme étant un état où « le plaisir l'emporte sur la douleur. » Pour évaluer si elle est heureuse, une personne va mettre en place des processus cognitifs. Elle va faire un bilan de sa situation dans le temps (suis-je plus souvent heureuse que malheureuse ?) et dans...
Le questionnaire - publié le 21/07/2010
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
De plus, il faudra le tester sur un échantillon pilote. Cela permettra de découvrir un certain nombre de questions auxquelles on ne peut pas répondre. Les questions ouvertes sont celles auxquelles on peut répondre comme on le veut, avec ses propres mots. Exemple : « pourquoi avoir choisi cette...
L'étude de marché - publié le 19/07/2010
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
L'étude de marché est l'étape préliminaire incontournable pour tout projet d'entreprise, qu'il s'agisse d'une création ou d'une reprise. Elle doit impérativement être réalisée afin de déterminer la pertinence du projet et de convaincre les investisseurs, notamment les banques. Ses objectifs et...
La stratégie concurrentielle en marketing
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Sur chaque marché, l'analyse de la pression concurrentielle combinée à celle de ses avantages concurrentiels permet à l'entreprise de choisir une stratégie adaptée qui constitue le socle de la stratégie marketing. Pour établir un diagnostic de la situation concurrentielle d'une...
L'entreprise et son environnement de marché en marketing
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Un marché se définit comme un lieu de rencontre entre une offre et une demande. Il est constitué des clients actuels, des clients potentiels et des concurrents. L'évolution du marché dépend de son environnement politique, économique, socioculturel, technologique, écologique et légal. Sur le...
Formation aux techniques de vente
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Traitement de l'objection - Écouter: dimension essentielle du vendeur. - Accepter: rassurer et prendre en considération. - Répéter: montrer qu'on a bien compris. - Faire qualifier: transformer une impression, une opinion en un fait précis. - Reformuler: dire la même chose, mais...
Ethical issues in Marketing Strategy
Dissertation - 7 pages - Théories et stratégies marketing
A large part of the human race has understood that the future of the world can depend on what we do now with it. If we want our future generations to live in good conditions, we have to begin straightaway to change our everyday habits. Ethics is becoming highly important. Each person answers...
Marketing et éthique - publié le 28/06/2010
Dissertation - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Kotler relève les critiques sociales adressées à la fonction marketing, d'un point de vue éthique. Certaines sont fondées, d'autres non. Ces critiques sociales visent un certain nombre de pratiques qui heurtent les consommateurs individuels, la société dans son ensemble ainsi que l'ensemble des...
Les bases de la mercatique
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
La mercatique est un ensemble d'actions évoluant dans un cadre : marché (échange) en tenant compte de la connaissance de l'environnement et des besoins. On observe la volonté d'agir sur l'environnement et d'exercer une influence vers des cibles différentes (consommateurs, presse…). Une place...
Le marketing industriel - dimensions horizontales et verticales, comportements d'achats et orientation client
Dissertation - 11 pages - Théories et stratégies marketing
L'originalité du marketing industriel réside dans la dimension "verticale". Ce phénomène, dit de "filière'', provient du fait que l'entreprise vendant des biens industriels est placée au sein d'une chaîne verticale d'opérations allant de l'extraction des matières...
La théorie marketing dans le monde industriel - la diversification des activités
Commentaire de texte - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Ce travail consiste en une réflexion stratégique sur la diversification des activités. Les différents points abordés sont basés sur mes connaissances propres ainsi que sur deux articles principalement. Ces articles correspondent particulièrement bien à la problématique qui m'a intéressée,...
