Vendre: la négociation
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Oser commencer par une offre élevée plutôt que par un compromis. Répondre d'abord par des arguments, plutôt que d'accorder tout de suite une concession. N'accorder une concession que moyennant une contrepartie. Reculer à petits pas quand il faut absolument reculer. Quand nous avançons avec le...
Marketing de la segmentation
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
le souci premier des entreprises est de satisfaire au maximum les besoins de leurs clients. Mais la difficulté est de s'adresser à tous les consommateurs de la même manière, car ceux-ci ont des intérêts et des attentes différentes. Il est donc nécessaire de trouver un moyen efficace pour grouper...
Jeux de pouvoir: luttes de pouvoir dans les entreprises françaises
Étude de cas - 5 pages - Théories et stratégies marketing
La bataille de procurations ou proxy fight est une technique de prise de contrôle hostile d'une entreprise. Un actionnaire minoritaire tente de devenir le premier actionnaire en regroupant d'autres actionnaires. En regroupant leurs droits de vote en assemblée générale. Son but est de remplacer...
La promotion des ventes en B to B
Cours - 91 pages - Théories et stratégies marketing
Le MKG B to B concerne toutes les activités de production de biens ou de services à des « clients » eux-mêmes producteurs de biens ou de services qu'ils soient du secteur privé ou public. Le MKG B to B ne concerne pas les clients finaux acheteurs/utilisateurs du produit fini. La promotion des...
La procédure de fixation des prix et l'importance de la politique de tarification
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
En dépit du rôle joué par les autres leviers d'action marketing, le prix demeure plus que jamais un élément essentiel de la stratégie marketing d'une entreprise. C'est le seul élément du mix marketing qui génère des revenus et non des coûts. Du point de vue du consommateur, il n'est pas porteur...
Le produit et la politique du produit
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Produit : c'est « tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin » (Kotler et Dubois). La détection des besoins et des opportunités est une des fonctions de l'entreprise, car le renouvellement de l'offre est indispensable...
La distribution et la politique de distribution
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Les décisions et les opérations de distribution ont un poids décisif en marketing parce qu'elles conditionnent le bon acheminement du produit jusqu'à l'utilisateur final. De plus, ces opérations engagent les entreprises pour une durée assez longue, on ne change pas aisément de canal de...
Module de vente: prospection et prise de rendez-vous
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Le ?chier est la base même du marketing direct, la clé de voute d'une campagne de prospection réussie. Un ?chier n'est valable que par la qualité des adresses qu'il contient. Un ?chier mal ciblé, caduc (déménagement, changement de fonction), mal orthographié, se révèle ruineux, car...
Sociologie et Marketing : la globalisation
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Industrialisation: émergence de la production en machine basée sur la vapeur ou l'electricité. 1. Les modes de vie 2. Le lieu de travail 3. Le lieu d'habitation 4. Le système politique État-nation: communauté politique, des individus qui se considèrent comme liés et appartenant à un même groupe.
Marketing fondamental
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Qu'est-ce que la valeur (cdv) : ce que le client est prêt à payer (point de vue du client) (m.Porteur). Elle permet de répondre à la question: quelle fonction va-t-on privilégier pour construire notre avantage concurrentiel? Des données chiffrées générales sur les ventes d'une catégorie de...
Le marché des Soft Drinks
TD - Exercice - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Le marché des soft-drinks est un marché très variable où les opportunités sont nombreuses et diverses. Ce marché occupe une place prépondérante dans le marché de l'alimentaire. Ce secteur est régit par des juridictions qui structurent le marché ce qui permet d'avoir une concurrence saine et un...
La valorisation de l'offre de produits et de services
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
En moyenne le client d'un supermarché fait ses courses en 35 min, ce qui représente pour une surface de vente de 1000m2 qui propose 10 000 références, moins d'une demi seconde en moyenne par produit. On comprend donc que le merchandising soit un outil privilégié de la valorisation de l'offre de...
Le marketing: définition et démarche générale - publié le 08/11/2012
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Qu'est-ce que le marketing ? La notion est apparue aux Etats-Unis dans les années 1950, parallèlement à la production de masse et à l'émergence de la concurrence et où il a donc fallut se démarquer, influencer les consommateurs (plus de pouvoir d'achat). Les entreprises emploient alors de...
Tryg business marketing issues
Fiche de lecture - 2 pages - Théories et stratégies marketing
After getting to know the issues that Tryg is undergoing, we came up with two ways of approaching the case. One of them is how they can retain the existing customers. The other one is how they can gain new ones and therefore, gain more profit. There are some methods and theories we found...
Techniques de ventes : la vente en forums et salons
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Le couple qui s'arrête sur le stand est un bon client qui connait l'entreprise depuis de nombreuses années : - Prise de contact aimable, - L'appeler par son nom, - Récompenser sa fidélité, - Lui faire découvrir un nouveau produit....
La concurrence parasitaire
Mémoire - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Un parasite au sens biologique du terme se définit comme étant “un organisme vivant qui se nourrit et s'abrite au dépend d'un autre”. Or, le parallèle peut naturellement être fait avec un agent économique “qui s'immisce dans le sillage d'un autre afin de tirer profit sans rien...
Les outils de portefeuilles stratégiques: les stratégies de portefeuilles d'activités
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le portefeuille d'activité d'une entreprise peut être défini comme l'ensemble de ses DAS. L'objectif est ainsi de faire une analyse globale des DAS détenus par l'entreprise et ainsi d'aider les entreprises multi produits à allouer leurs ressources entre les différents produits?marchés dans...
Etudes et recherches commerciales - approches qualitatives et quantitatives
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Une enquête c'est une photo instantanée du marché. Le problème c'est qu'un marché change sans arrêt. Certaines études permettent de prendre des photos successives: c'est la technique des panels (échantillon d'individus que l'on va interroger tous les mois), cela permet de voir les évolutions...
Qu'est-ce que le marketing direct?
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Mercatique de contact (relation de one to one). Il est croisé avec le marketing, le commercial et la communication. C'est une relation personnalisée avec les clients. Il existe depuis longtemps. Pour créer une relation : - Personnalisée, - Durable, - Mesurable. Toucher au plus près une cible de...
Le processus de décision du consommateur en marketing
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Un consommateur va évaluer des alternatives. Il veut acheter un ordinateur, il a plusieurs ordinateurs face à lui. Il sélectionne des critères (taille, marque, prix, puissance). À partir de ces critères, un consommateur va évaluer les produits. Il aura alors une attitude envers les produits (on...
Marketing controversies: Music industry
Étude de cas - 25 pages - Théories et stratégies marketing
In order to apply marketing analysis tools in a different way, we decided to choose the Music Industry. It is one very different market regarding classic FMCG goods market, but in some ways, it is also not so far. We tried here to capture the essence of this market by differentiating artistic...
Coca-Cola and Pepsi
Étude de cas - 9 pages - Théories et stratégies marketing
In order to make a developed competitive analysis of two big multinational, I choose an industry which involves us directly; I speak about the industry of cola. I found interesting to take two actors of cola's market, two companies who have different strategies, for an almost equal notoriety....
Le marketing stratégique: la segmentation
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
La segmentation: on parle d'un ensemble confus qu'il faut organiser suivant des critères confus. Les segments doivent avoir certaines caractéristiques. Ils doivent être : - homogènes, - distinctifs (différents des autres), - significatif (taille suffisante pour justifier une politique marketing...
Explication du comportement du consommateur
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Ce n'est pas le produit qui est au cœur du marketing, mais le consommateur. Ce sont ses attentes, ses besoins, ses attitudes et son comportement d'achat qui détermineront la politique à mettre en œuvre.
Qu'est-ce que le marketing ? - satisfaire l'entreprise, ses clients et ses partenaires
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
C'est une fonction de l'entreprise et un ensemble de techniques qui visent à : - créer, communiquer et livrer de la valeur au client, - gérer les relations avec ce dernier (proposer services et avoir une proximité avec l'entreprise et le client), - satisfaire les objectifs de l'entreprise, les...
Techniques quantitatives : la construction du questionnaire
Fiche - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Il faut absolument montrer, mettre en évidence les apports du qualitatif pour le quantitatif : lister les variables que le qualitatif a permis de découvrir : 30% à 50% du questionnaire vient du qualitatif; le reste porte sur des variables typiques du quantitatif : des variables comportementales...
Les études de marché - publié le 30/08/2012
Cours - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Les études de marché sont apparues dans les années 20 aux Etats-Unis : la société GALOP (conseil pour les entreprises, politiciens...). Après la Seconde Guerre mondiale, la société IFOP est créée en France en 1947. Il ne s'agit que d'études quantitatives. Dans les années 60 apparaissent...
Les stratégies d'entreprises
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Chacun des principes constitutifs de la CPP (Concurrence Pure et Parfaite) pouvait être invalidé. Fondamentalement, le problème se situe au niveau d'une information qui est imparfaite car le vendeur peut dissimuler des informations à l'acheteur pour vendre son produit au meilleur prix :...
Market analysis on Le Sushiman, Montreal
Étude de cas - 14 pages - Théories et stratégies marketing
The quick service restaurant category is the most vibrant, fastest-growing segment of the restaurant industry regardless of what the economy is doing. Because of the choices available to consumers, they have to go through a complex thinking process when it comes to where and what to eat. This is...
Le guerilla marketing
Mémoire - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Le guérilla markéting est une notion très moderne pour désigner ce que l'on appelle une méthode de marketing non conventionnelle à petit budget. Plus communément, ceux qui utilisent ce concept ne sont pas dans les normes, ne respectent pas les lois. Il est non seulement inspiré du marketing...
