Les bases de la mercatique - publié le 07/10/2013
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Une adaptation à la demande La mercatique c'est étudier la demande afin de s'adapter à celle-ci. Elle sait répondre aux besoins des consommateurs. Une place centrale à l'échange Offre (fabrication) -> Etudier le marché -> S'adapter aux besoins Demande (consommateur) Cet échange existe sous deux...
Première approche du marketing
Cours - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Loin de l'idée reçue qui limite le marketing à la communication, il vise avant tout à comprendre et satisfaire les besoins du consommateur. Le coeur du marketing est le consommateur. Pour simplifier, le marketing est le processus qui permet de détecter des besoins, de les analyser et d'y répondre...
La politique de prix : la double problématique du prix
Présentation - 18 pages - Théories et stratégies marketing
Le prix constitue la traduction économique de la valeur d'un produit sur un marché. Il représente, pour le consommateur, un sacrifice ou au moins une contrepartie aux satisfactions qu'il attend du produit. Le prix est la quantité d'argent nécessaire pour acquérir une quantité définie...
Le marketing mix : la démarche marketing
Cours - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Mise en œuvre du marketing mix (les 4P : produit, prix, distribution, communication : mise en œuvre concrète de la stratégie marketing) Exemple : Pub YOP, au moment de sa sortie, adressé aux mères de famille. Mais erreur de segmentation et retravaille de la stratégie marketing pour...
Mieux vendre : améliorer ses techniques de vente
Fiche - 11 pages - Théories et stratégies marketing
La vente est un métier qui exige : des connaissances, des techniques, un comportement Un professionnel de la vente doit : Savoir : l'évolution du marché, son positionnement, l'évolution des moeurs et de sa clientèle, techniques d'étalage et merchandising, la promotion, les produits. Savoir...
Le brand management
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
- Se situer dans l'optique de l'entreprise qui analyse son marché cible: o Afin de comprendre les conditions de l'échange. o Et d'agir dans le sens de ses intérêts. - L'entreprise procède à l'analyse de son marché quand: o Elle envisage de s'intéresser à un marché nouveau pour elle. o...
Une introduction à l'option brand management
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Le MARKETING consiste en : - mise à disposition - élaboration - tarification - promotion - distribution D'un produit ou d'un service ou d'une activité par un MÉCANISME D'ÉCHANGE VOLONTAIRE, mutuellement satisfaisant à long T pour les consommateurs et pour Entreprises (réalisation d'un profit).
Intérêts et limites de la recherche documentaire
Fiche - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Evaluer la stabilité du questionnaire : - La technique du test-retest - On interroge les mêmes personnes à des moments différents, avec le même instrument - Si l'instrument est fiable, les mesures devraient être reliées - La technique des deux moitiés "split half" - Séparation de...
Plan de communication - publié le 17/06/2013
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
QUOI: quel produit, service, action veut-on promouvoir? Nous voulons apporter plus de communication à notre hôtel qui fait peu de publicité. Vendre le service que notre hôtel apporte à ses clients. Restaurant avec vu panoramique sur la baie de Saint-Quay Portrieux. Avec bar, brasserie, restaurant...
Les Stratégies Marketing - publié le 04/06/2013
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
L'entreprise s'efforce de reclasser ses clients en unités d'analyse uniformes en mettant l'accent sur les différences entre certains groupes de consommateurs. Les produits et services offerts sont davantage adaptés aux segments visés. • Avantages : - l'entreprise peut pratiquer des prix...
Les études marketing - publié le 03/06/2013
Présentation - 30 pages - Théories et stratégies marketing
« …Sentiment de manque éprouvé à l'égard d'une satisfaction générale liée à la condition humaine » (Kotler). Ces besoins vont pousser à l'action pour les satisfaire. - Lieu où peut s'exprimer un besoin - Tous les besoins ne sont pas satisfaits par le marché (pour l'instant !) - Tendance à...
Tableau sur les calculs en mercatique
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Méthode des associations - Le taux de support : Nombre de fois où le produit est présent dans un ticket de caisse / Nombre total de tickets de caisse. - Le taux de confiance : Nombre de fois où les articles « conditions et résultats » sont achetés ensemble / Nombre d'achats d'articles «...
Généralités sur le marketing
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Le produit : tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à ysatisfaire un besoin.Personne/service/idée. • Les caractéristiques du produit: - Fonctionnalité à caractéristiques techniques, - Service à éléments sup./concurrence (exemple : plume stylo Mont Blanc en or, pas en ...
Le marketing fondamental - publié le 27/05/2013
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Le but du marketing, c'est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les concurrents. Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus achètent, utilisent et abandonnent les biens et les services. Une telle démarche...
Le marketing direct - publié le 27/05/2013
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing direct a pour origine la VPC (Vente Par Correspondance) qui s'est développée au milieu du XIXe siècle pour élargir le marché des grands magasins aux populations rurales. Les vépécistes ont apporté au MD : • La création et le perfectionnement des techniques de constitution et...
Rapport projet professionnel: Market Research Analyst
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
L'analyste marketing réalise des études, qualitatives ou quantitatives ou les deux selon le besoin, relatives aux marchés et aux produits. En contact permanent avec le client, il transmet à la recherche ou au secteur d'application les améliorations ou les modifications que pourrait demander...
Droit en marketing
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
1. La capacité : âge légal, faculté mental: ne pas être prodigue + faculté de raison + capacité civique (droit de vote + droit de contractualiser). 2. Le consentement basé sur la théorie de l'autonomie et de la volonté. 3. L'objet : la nature de la transaction (le pourquoi du contrat). 4. La...
Introduction aux principes majeurs du marketing
Cours - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Définition du marketing: satisfaire les désirs des consommateurs dans la logique de la stratégie de l'entreprise au travers d'échanges. Satisfaire le consommateur, c'est d'abord avoir un bon état d'esprit dans l'entreprise. Il faut comprendre qui est le client, ce...
Eléments de stratégie marketing
Fiche - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Nous proposons ci-après quelques rappels et précisions relatifs à des concepts marketing dont la communication fait un usage intense. Bref, des outils et des notions de base que vous ne devez en aucun cas ignorer.
Système d'information marketing (SIM)
Présentation - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Le SIM, système d'information mercatique, est un ensemble organisé de sources et de méthodes de recherche et de traitement (sélection, classement, exploitation, diffusion et archivage) des informations sur le marché, la concurrence et l'environnement.
Plan d'action commercial
Fiche - 1 pages - Théories et stratégies marketing
La finalisation de l'offre commerciale. - La détermination de la stratégie de positionnement de l'offre envisagée : segments de marché retenus, ciblage. La création des supports de présentation commerciale.
La matrice SWOT
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
La matrice SWOT permet de : - Identifier les avantages compétitifs d'une entreprise sur son marché. - Faciliter la prise de décision dans le cadre d'un lancement de produit, de la définition d'un plan marketing, d'un choix stratégique important. La matrice SWOT est le fruit des...
Les unités commerciales physiques - publié le 25/04/2013
Cours - 7 pages - Théories et stratégies marketing
Une unité de vente physique est un endroit où se déplace le client potentiel pour accéder à une offre de produits ou de services. Exemple Une boulangerie Il existe différentes sortes d'unités commerciales caractérisées par : ? Surface de vente (ou format) ? Importance de l'assortiment...
La gestion de la marque - publié le 23/04/2013
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
• La marque est souvent condition primordiale d'achat. Il existe même des chefs de marque. • Kapferer et Laurent ont recensé les effets de la marque sur le consommateur: - Fontion d'identification: elle identifie le produit ou le service du point de vue de ses principales...
Le marketing : la détermination de la stratégie d'entreprise
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Terme français : mercatique (NPC : merchandising distribution) Définitions : - « Une démarche qui, fondée sur l'étude scientifique des désirs des consommateurs, permet à l'entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d'offrir à son marché-cible un produit ou un service adapté »...
L'univers de la demande
Cours - 3 pages - Théories et stratégies marketing
La demande globale correspond à l'expression totale des intentions d'achats d'un produit ou d'un service. Une entreprise doit tenir compte de sa demande actuelle mais également concentrer ses efforts sur la demande potentielle afin de conquérir de nouvelles parts de marché. La...
Les fondements du marketing - micro et macroenvironnements, concepts-clés
Contrat type - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Distributeurs : la considération des distributeurs souvent organisés en centrales d'achat ou groupements d'achat, peut être aussi importante que celle du client final. La clientèle est l'élément fondamental. Divisée en marchés, en segments. Les fournisseurs font partie du processus de production....
Place et rôle du marketing dans la gestion d'une organisation
Cours - 6 pages - Théories et stratégies marketing
Gérer, c'est : - Utiliser au mieux les ressources disponibles ou potentielles - En tenant compte des contraintes et opportunités identifiées - Grâce à des méthodes et à des techniques adaptées, pour atteindre les objectifs et buts fixés par les gestionnaires et/ou les propriétaires de...
Télécopie et marketing direct
Fiche - 2 pages - Théories et stratégies marketing
CRM /! courbe d'intérêt importante ? être réactif Augmenter les résultats des ventes: ? augmenter le nombre de vendeurs, ? augmenter le résultat par vendeur ? /! pression pour les vendeurs. Les canaux sont surexploités mais pas toujours bien exploités. Où trouver des BDD (par ordre de...
Les techniques de vente - publié le 03/04/2013
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
Augmentation du portefeuille client par deux moyens : - Soit on vend à des personnes qui n'ont jamais acheté. - Soit on vend à des personnes qui ont déjà acheté, soit aux concurrents, soit à son entreprise. L'entreprise et le vendeur sont responsables de la mauvaise image du vendeur. La...
