Les facteurs influençant le comportement du consommateur

Résumé du document

Il s'agit d'une note de synthèse de 6 pages sur le sujet suivant : les facteurs influençant le comportement du consommateur.

Extraits

[...] Nouvelle cible pour les marchés de l'habillement, l'esthétique et la cosmétique. Les séniors, aujourd'hui 12% de la population est aussi une nouvelle cible de consommation pour les entreprises sur les marchés de la santé, de l'alimentaire et de l'assurance. Les chinois consomment de plus en plus de produits respectueux de l'environnement. Pour présenter dans les grandes lignes le système des salaires chinois, il faut retenir 3 critères importants de détermination des salaires : l'ancienneté le diplôme les antécédents Les salaires sont réajustés en fonction de la rentabilité économique de l'entreprise. [...]

[...] La vente sur internet : le e-commerce est en plein essor, les ventes du e-commerce en chine on progressé de 66% en 2011. Les ventes en lignes représentent du total des ventes en Chine. Les chinois sont friands de marque et les consommateurs asiatiques sont très attachés à l'image, à l'entreprise et aux marques. Les produits importés sont seulement accessibles par des consommateurs aisés Les consommateurs sont sensibles à l'usage de la presse locale dans le cadre de la communication des marques. [...]

[...] Dans de plus en plus de magasin remettent les consommateurs dans les conditions positives qui favorise l'achat (communication olfactive) qui remettent les consommateurs dans un état d'esprit positif et en condition d'utilisation des produits pour leurs donner envie d'acheter. Pendant que l'on réfléchit pour acheter quelque chose, on écoute dans un premier temps nos émotions et ensuite on va naturellement chercher des raisons à l'achat. L'acte d'achat permet aussi à l'individu de se libérer de ses pulsions. L'extrême de l'acte d'achat ; c'est l'achat compulsif. Exemple / débat du moment : consommation des jeux en ligne. Au niveau sociétale l'émotion ressentie par rapport au développement des jeux en ligne donne lieu à une forme de réprimande les achats. [...]

[...] Cela faire que les comportements vont évoluer dans un sens ou un autre, ça s'appelle l'influence sociale. Sociologue BOURDIEU dit qu'il y a trois formes de capital qui permettent de définir les dominants et dominés : économique : revenu/patrimoine : économique et toutes les richesses matériels culture : savoir/ savoir être et diplômes relationnel : réseaux et capacité d'influence Les classes sociales peut aussi être définit par de multiples stratifications comme par exemple : l'âge, le sexe dans certaines cultures, la religion, la zone géographique. [...]

[...] les valeurs de la personne et ses croyances Ou sur les comportements d'achats (conatif) 1.2 L'origine psychosociale des comportements Psychosociologie : quelle est l'influence du groupe sur la psychologie de l'individu. En sociologie, on étudie souvent le statut, les différences de classes et les relations de pouvoir (qui va conditionner les conflits sociaux), aux règles de groupe qui influence les comportement qui sont imposé à l'individu Les sociétés Définition de la culture ? Distinguer la culture organisationnelle et la méso-culture ? Décrire une culture choisie, l'imaginer en fonction de ce que l'on sait ? Quels sont les impacts de la culture sur la consommation ? [...]