Les sources d'information pour l'acte d'achat

Thèmes abordés

Sources d'information, acte d'achat, achat, consommateur

Résumé du document

Dans le processus d'achat d'un consommateur, qui se résume dans quatre étapes principales : la reconnaissance du besoin, la recherche d'information, l'évaluation des alternatives, la prise de décision et l'évaluation post-achat, cette dernière étape est manifestée par un sentiment de satisfaction ou d'insatisfaction.

Extraits

[...] Ainsi, chaque individu passe toujours par se renseigner sur le produit et service avant de accomplir l'acte d'achat, ces informations sont à l'origine de différentes sources, de l'amis de la classe à des outils de nouvelles technologies : sites de comparaison de prix, réseaux sociaux, blogs et autres selon le bien envisagé et sa valeur pécuniaire. Dans ce présent travail, il s'agit des résultats d'une interview avec deux personnes sur les sources d'informations auxquelles ils font recours avant de faire un achat. [...]