La segmentation - publié le 05/12/2013

Thèmes abordés

segmentation, domaine d'activités stratégique, entreprise, procédure de segmentation, vision marketing

Résumé du document

Le domaine d'activités stratégique :

• Une sous-partie de l'entreprise
• Une combinaison spécifique de facteurs clés de succès
• Les ressources peuvent être allouées ou retirées d'un DAS indépendamment des autres DAS
• « Segmenter » c'est définir les DAS de l'entreprise

Extraits

[...] MARKETING LA SEGMENTATION Le domaine d'activités stratégique : Une sous-partie de l'entreprise Une combinaison spécifique de facteurs clés de succès Les ressources peuvent être allouées ou retirées d'un DAS indépendamment des autres DAS Segmenter c'est définir les DAS de l'entreprise De la stratégie au marketing : Stratégie : vision globale de l'organisation Marketing : vision du marché et client La segmentation marketing est très orientée Segments de clientèle Vision marketing : Marketing segmenté Déterminer des groupes de consommateurs Marketing de niche Segment étroit aux besoins spécifiques Souvent, un ou deux entreprises seulement Marketing personnalisé One to One Important : le marketing envisage la segmentation comme centrée sur le consommateur Procédure de segmentation : 1. enquête : entretiens ou réunions pour comprendre les motivations et comportements 2. analyse : identifier des typologies de clientèle 3. identification : chaque segment issu de la typologie est nommé et décrit en détail Les critères de segmentation : Géographique Socio-démographique Age, csp, éducation, sexe, taille du foyer Psychographique Style de vie, valeurs, personnalité Comportementale Situation d'achat, niveau d'utilisation, statut de fidélité Et ces critères peuvent se compléter Une bonne segmentation c'est 1. [...]

[...] Une mesure possible (pouvoirs d'achats, nombre de consommateurs ) 2. Un volume suffisant pour être rentable 3. Des segments accessibles 4. Des segments pertinents, c'est-à-dire indépendants les uns des autres (en termes d'action marketing) 5. [...]