Marketing : 10 questions de cours corrigées

Résumé du document

Série de questions de cours de marketing corrigées et détaillées.

Extraits

[...] Marketing : 10 questions de cours corrigées Enoncés Question 1 : Quelles sont les fonctions de base du marketing ? Question 2 : Qu'est ce qu'un système d'information marketing ? Question 3 : Citer 3 avantages de la gamme courte ? Question 4 : Quelle est l'utilité de la normalisation ? Question 5 : Définire la notion positionnement du produit ? Question 6 : Quels sont les avantages et les inconvénients de la vente à domicile ? Question 7 : Comment calculer la rentabilité d'un mailing ? [...]

[...] - orienter : le service marketing orchestre la contribution des différents services producteurs de valeur pour le client. Il synthétise leurs propositions et les mets en cohérence. - communiquer : le marketing est en charge de la construction et de la gestion de l'image de l'entreprise - assister et animer : il lui appartient de fournir des méthodes et des soutiens aux services opérationnels : plans de prospection, argumentaires de vente, notes d'informations, etc. Question 2 : Un système d'information marketing est un réseau de relations structuré, où interviennent des personnes, des machines et des méthodes et procédures, qui a pour but d'engendrer un flux ordonné d'informations pertinentes provenant de sources internes et externes à l'entreprise et destiné à servir de base à la décision commerciale. [...]

[...] Le positionnement du produit contribue à son identité. En effet, deux dimensions à considérer : - le positionnement perçu : c'est la perception du produit par le consommateur dans un cadre ou univers ; - le positionnement voulu : c'est l'image que l'entreprise souhaite donner à son produit. Question 6 : Cette méthode présente l'avantage d'être basée sur le contact personnel entre le vendeur et le consommateur. Elle se met en place sans qu'il soit de disposer d'un réseau de distribution et elle permet à une entreprise de contacter tous les consommateurs potentiels d'une région. [...]

[...] Parmi eux, il y a les retours avec commande et les retours sans commande. Donc pour apprécier la rentabilité d'un mailing, on peut calculer les ratios suivants : ratio de rentabilité par envoi = CA / nombre total d'envois ratio de rentabilité par retour = CA / nombre de retours ratio de rentabilité par retour avec commande = CA / nombre de retours avec commande Question 8 : Les différentes phases du processus d'achat Question 9 : Les principaux inconvénients de la gamme longue sont : - gestion des stocks plus lourde ; - organisation plus complexe ; - communication moins efficace ; - risque de dispersion et moins bonne connaissance des produits. [...]