Marketing fondamental - publié le 27/01/2009

Résumé du document

Marketing fondamental, cours de 130 pages

Extraits

[...] Il développe des attitudes avant de passer à l'acte d'achat. Modélisation Théorique du Comportement du Consommateur Typologie des processus de décision du consommateur Le processus de décision complexe si le fournisseur (marketeur) remarque qu'il est dans le cas d'un processus de décision complexe d'achat il doit réagir en développant ce qui suit : Présenter les attributs de la marque avec un discours rationnel, assez technique, plutôt qu'en agissant sur les émotions ou les sentiments. (attributs déterminants de la marque) Renforcer la confiance de l'acheteur dans ses capacités à évaluer correctement les marques. [...]

[...] LES DIFFERENTS INTERVENANTS LES DIFFERENTS INTERVENANTS LES DIFFERENTS INTERVENANTS La segmentation du marché L'étude du comportement du consommateur a démontre que la consommation n'est pas homogènes et est caractérisée par une forte diversité. A cette hétérogénéité de la demande, répond souvent une forte variété de l'offre, révélatrice du dynamisme des fournisseurs et distributeurs concurrents. Face à de telles conditions sur un marché, L'entreprise a intérêt à identifier un ou plusieurs sous marchés qui lui soi(ent) plus favorable(s), soit plus attractifs pour elle et compatible avec ses forces et ses faiblesses, plutôt que s'obstiner a commercialiser ses produits à l'ensemble du marché. [...]

[...] La valeur sociale est une sorte de principe général qui peut être considéré comme générant la conduite reconnue comme idéale et estimable par un groupe Mucchielli Les valeurs individuelles, Ceux sont des caractéristiques propres à l'individu même si elles subissent l'influence des valeurs sociales. la valeur personnelle est une conviction stable chez un individu qu'un mode de conduite particulier ou un objectif suivi dont l'existence est préférable personnellement Rokeach L'intérêt du concept de valeur revêt toute sa dimension dans le cadre du plus populaire des instruments d'analyse, issu du courant psychosociologique : le style de vie. [...]

[...] Quelles sont les tendances d'évolution dans chaque circuit? Analyse de la demande Questionnaire 2 (suite): Quelle est la concentration de la distribution? Quelle est la part de publicité prise en charge par la distribution? Quels sont les segments de marche (client) couverts par circuit? Quels sont les coûts de distribution par circuit? Quelles sont les ristournes et remises habituellement pratiquées? Quelle est l'importance du crédit fournisseur? [...]

[...] Il cherche donc à savoir s'il peut modifier les spécifications et trouver de nouveaux fournisseurs. Le comportement d'achat industriel Les intervenants dans le processus d'achat Le processus d'achat n'est pas mené uniquement par les membres de la fonction chargés des achats. C'est la raison pour laquelle les modèles de comportements d'achats industriels fait intervenir le centre d'achat buy center soit l'ensemble des personnes appartenant ou non à l'entreprise et qui participent formellement ou informellement à tout ou partie du processus d'achat et exercent, de ce fait, une influence sur la décision d'achat. [...]