Les fondements du marketing direct

Thèmes abordés

marketing direct, fondements, effets publicitaires, fidélisation du client, Méthode Attiré Intérêt Désir Action

Résumé du document

C'est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé vers une cible d'individu ou une entreprise nominativement identifié, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable grâce à un moyen de réponse fourni dans le message.

Extraits

[...] L'objectif majeur du marketing direct : - La conquête de nouveaux clients : augmentation des parts de marché, augmentation des cibles - Suspects : celui qui est intéressé - Prospect : celui qui est intéressé et avec qui on a des contacts. Les indicateurs sont le nombre de nouveaux clients et surtout le coût d'acquisition d'un nouveau client. La fidélisation du client : augmentation du volume et des fréquence d'achats des clients. La cible est le client actif et inactif, on veut augmenter la durée de vie du client et augmenter le profit que l'on va tirer du client sur sa durée de vie totale : Life Time Value. Faut il privilégier la prospection ou la fidélisation ? [...]

[...] Vendre à un client acquis et fidélisé coûte 5 fois moins cher que de conquérir un nouveau client pour réaliser la même vente. Le marketing direct se concentre aujourd'hui sur la fidélisation du client plutôt que sur l'acquisition. B. Théorie des effets publicitaires Méthode Attiré Intérêt Désir Action AIDA est l'acronyme reprenant les différentes phases que doit respecter un message publicitaire. Le râteau multi sensoriel éléments) - émotionnel - rationnel - ludique - gain ( Il est conseiller de mettre un élément de chaque dans le message. [...]

[...] Chapitre : les fondements du marketing direct A. Définition et objectifs C'est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé vers une cible d'individu ou une entreprise nominativement identifié, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable grâce à un moyen de réponse fourni dans le message. Le marketing direct peut être un simple choix de médias ou une stratégie marketing. Il ne s'identifie pas à, l'utilisation de vecteur de communication particuliers : ils sont tous concernés (mailing, presse, Internet, télévision). [...]